泰國電商行業(yè)將在至少五年內繼續(xù)激烈競爭，主要玩家數量減少到只有兩個。海外巨頭平臺將持續(xù)降低價格，進而扼殺泰國國內的小賣家和經銷商。谷歌和淡馬錫的一項研究顯示，泰國電商規(guī)模預計將從2018年的30億美元增長到2025年的130億美元。

2019年，JD Central、Shopee和Lazada將繼續(xù)這場爭奪，同時上線更多品牌。三大巨頭的背后，都是實力強大的金主——Lazada背后是阿里巴巴，Shopee背后是騰訊，而JD Central背后是京東和泰國中央集團的合資企業(yè)。

在未來，三大平臺或將通過入駐更多品牌和開展大力促銷（包括價格補貼措施）來捕獲泰國市場消費者。海外力量近年來，中國制造越發(fā)成為了東南亞電商圈的“常客”。Pawoot引用了電商比價網站Priceza的數據：目前泰國三大電商平臺上的在售產品有80%來自海外，僅有20%來自泰國本土。隨著Facebook在平臺上推出Messenger支付功能，社交電商也在持續(xù)增長。此外Facebook Live（直播）功能也成為了一種銷售工具。

隨著電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，代發(fā)貨管理系統(tǒng)、聯盟營銷、搜索引擎營銷、現金返還和自動化營銷等趨勢正在引領行業(yè)升級，幫助賣家提高業(yè)務運營效率。Pawoot還認為泰國的快遞行業(yè)將成為另一紅海市場，尤其是中國物流服務日益降低資費，正成為泰國郵政的有利競爭對手。

至于近期通過的電子支付稅法（將于2020年1月1日起生效），將在一定程度上促進各企業(yè)的公平競爭，特別是針對社交電商領域，同時為當局帶來一定的稅收。不過目前有觀點認為該措施將影響泰國國家電子支付系統(tǒng)PromptPay和電子銀行業(yè)的發(fā)展。

Pawoot表示：“我們的目標是與全球在線貿易平臺建立聯系，幫助泰國制造商增加出口。例如Shopee就已經靠跨境銷售業(yè)務在盈利了?！盨hopee泰國營銷主管Agatha Soh表示，Shopee將推出基于性能的廣告工具。賣家可以利用Shopee應用程序和網頁平臺上的付費廣告來增加產品listing的曝光率。此外Shopee還和DHL達成了物流合作，幫助中國賣家輕松發(fā)貨，連接泰國的千萬消費者。而泰國消費者也可以通過該平臺上的Imported Deals購買來自中國的產品。與此Shopee在近期還和共同推出了一項渠道管理服務，將產品信息和訂單鏈接到一個平臺上。

受電商浪潮的影響，還有更多的品牌，甚至是傳統(tǒng)的泰國實體店品牌店都選擇在網上拓展業(yè)務，如Muang Thai Life Assurance、Acuvue等品牌依次在Shopee上開設官方店鋪。他們分別是泰國第一家加入電商平臺的保險公司和隱形眼鏡品牌。

與此像雙11這樣的大型促銷活動也在泰國越發(fā)受歡迎，而社交和移動端也持續(xù)強勁影響著在線購物的發(fā)展。Facebook的數據顯示，69%的泰國消費者使用移動設備比價，做出更明智的購物決定。此外對話式商務也在在線購物中越來越普遍，客戶可以直接在網上與賣家交談。以Shopee為例，其已經推出了實時聊天功能，以滿足泰國消費者與商家交流的需要，并且還計劃推出更多的交互式應用內游戲?！?/p>

價格大戰(zhàn)JD Central的營銷主管Rvisra Chirathivat表示，泰國的電商競爭將進一步加劇，價格大戰(zhàn)也愈演愈烈。每個平臺都將使用技術和服務來契合消費者的生活方式和購物需求。“JD Central已經從中國的引進了物流和倉儲系統(tǒng)的先進技術，再加上來自Central Group的本地運營和品牌收購，JD Central將帶來獨特的用戶體驗。”Rvisra如是說。自2018年9月正式上線以來，JD Central的交付區(qū)域已覆蓋泰國的84%的地點，曼谷的客戶可以在24小時內收貨。而JD Central應用程序的下載量也近200萬次。與此同時該公司還強調O2O（線上到線下）戰(zhàn)略，通過整合泰國中央集團的主要優(yōu)勢，結合實體零售提升線上購物體驗。JD Central正計劃和更多中國的頂級品牌合作，結合15天Global Market的配送服務上線更多的中國產品。JD Central與泰國國際貿易促進部門簽署了協議，幫助泰國中小企業(yè)打造面向中國消費者的商店。該商店于2018年6月推出，共有五大類別，包括美容、食品飲料、家居生活、醫(yī)療保健，深受中國消費者喜愛。

中泰合流Lazada聯席總裁尹京表示，該公司將利用阿里巴巴在支付、數據分析和物流方面的優(yōu)勢來擴大業(yè)務規(guī)模。Lazada在七周年大促針對賣家推出了超級解決方案系列工具，幫助賣家提高listing的曝光率，優(yōu)化店鋪頁面，并通過LazMall海外倉來增加銷售，提高交付效率。尹京表示，Lazada的目標是吸引更多的年輕品牌和企業(yè)，同時還有千禧一代的賣家。雖然目前泰國電商規(guī)模在零售總額的占比僅為個位數，但在未來將實現兩位數的年增長。據了解，Lazada的Global Collection（全球精選）部門幫助國際品牌和商家擴大了跨境業(yè)務的消費者覆蓋范圍，其在過去三年中，跨境銷售額翻