外媒視角:阿里巴巴印度成功秘訣:破解四大挑戰(zhàn)
在過去的兩年里,由于面臨競爭對手京東的強(qiáng)勁挑戰(zhàn),阿里巴巴積極展開了海外企業(yè)收購行動(dòng),總計(jì)投入45億美元。早在2014年,阿里巴巴便對印度最大的電商及移動(dòng)支付平臺(tái)Paytm投資了5億美元,兩年后再次對Snapdeal注入了同樣的資金。
阿里巴巴對印度的投資策略展現(xiàn)出了極高的耐心和廣闊的覆蓋范圍。從一開始獲得印度主要移動(dòng)支付平臺(tái)Paytm的40%股份,到后續(xù)對Snapdeal的投資,阿里巴巴的行動(dòng)十分果斷。在印度三大電商巨頭中,Snapdeal成為了最適合投資的對象。而支付作為電商三大支柱之一,是阿里巴巴首要解決的問題。與此它的B2B業(yè)務(wù)已在印度運(yùn)營多年,并通過阿里巴巴國際站為印度制造商提供了接觸全球消費(fèi)者的機(jī)會(huì)。未來,阿里巴巴計(jì)劃大力發(fā)展B2C業(yè)務(wù)。
在進(jìn)軍印度市場之前,阿里巴巴仍需面對一些挑戰(zhàn):
物流成本高是阿里巴巴在印度市場面臨的最大難題。印度的物流費(fèi)用占凈銷售額的30%,遠(yuǎn)高于亞馬遜在美國的12%。印度復(fù)雜的基礎(chǔ)交通設(shè)施、路況差、地址混亂以及邊境官員腐敗和稅務(wù)系統(tǒng)復(fù)雜等問題都增加了物流成本。阿里巴巴需要為進(jìn)入印度市場制定合適的物流計(jì)劃。
印度的網(wǎng)絡(luò)普及率較低。盡管超過一半的中國人口可以上網(wǎng),但在印度,只有三分之一的人能夠享受到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。僅有像孟買、班加羅爾等一線城市擁有足夠的網(wǎng)絡(luò)連接支持電商活動(dòng)。對于較小的城市,網(wǎng)絡(luò)狀況不足以支撐愉快的電商體驗(yàn)。這一點(diǎn)對電商企業(yè)來說是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。
印度人的購買力相對較低也是一個(gè)問題。由于GDP值和人均收入的差距,印度零售商需要想辦法降低產(chǎn)品價(jià)格來吸引消費(fèi)者。這意味著電商企業(yè)在印度獲得利潤可能需要花費(fèi)更多時(shí)間。
印度對市場的一些監(jiān)管政策也給電商帶來了挑戰(zhàn)。例如,新的法律規(guī)定網(wǎng)上銷售額不能超過總銷售額的25%,并且反對網(wǎng)上零售商提供巨大折扣。這對于依賴低價(jià)策略的電商來說是個(gè)不小的打擊。阿里巴巴在進(jìn)軍印度市場時(shí)必須考慮這些問題。
盡管印度市場存在諸多挑戰(zhàn)和問題,但其潛力巨大。隨著經(jīng)濟(jì)的增長和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,這些問題可能會(huì)逐漸得到緩解。阿里巴巴的創(chuàng)始人馬云曾表示:“我們需要除中國以外的12億消費(fèi)者。”因此從長遠(yuǎn)來看,印度市場對于阿里巴巴來說是一個(gè)值得期待的賭注。
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