賣家們深知，亞馬遜評(píng)論的重要性不言而喻，因?yàn)樗鼈冎苯雨P(guān)系到賣家的業(yè)績和產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。

但賣家們是否曾深入思考過背后的原因？為何亞馬遜平臺(tái)如此重視評(píng)論？為何評(píng)論對(duì)轉(zhuǎn)化率有著如此巨大的影響？

實(shí)際上，這一切都源于消費(fèi)者需求的存在。

評(píng)論的存在為消費(fèi)者提供了一個(gè)評(píng)價(jià)產(chǎn)品的平臺(tái)。購買到好的產(chǎn)品，他們樂于分享給親朋好友；遇到不良產(chǎn)品，他們則希望提醒他人避免踩雷。這對(duì)熱心腸的國外購物者來說，是非常有意義的，他們樂于助人的天性使他們樂于參與評(píng)論。

對(duì)于潛在購物者來說，他們更傾向于聽取其他購買者的評(píng)價(jià)而非賣家的自我宣傳。他們認(rèn)為只有真正購買并留下評(píng)價(jià)的客戶才是他們的“戰(zhàn)友”，他們的意見更具參考價(jià)值。并且由于從眾心理的影響，人們更傾向于選擇評(píng)價(jià)多、評(píng)分高的產(chǎn)品。

對(duì)于亞馬遜平臺(tái)而言，評(píng)論尤其是帶有圖片和視頻的評(píng)論，彌補(bǔ)了電商模式中“只能看不能摸”的缺陷，讓消費(fèi)者更愿意停留在平臺(tái)上挑選產(chǎn)品，增加了信任度并增強(qiáng)了客戶的黏性。據(jù)統(tǒng)計(jì)，超過75%的消費(fèi)者高度信賴亞馬遜上的評(píng)論。

VIPON作為亞馬遜站外折扣促銷平臺(tái)，推出評(píng)論板塊的初衷也是為了增強(qiáng)平臺(tái)的公信力，吸引更多消費(fèi)者，提高產(chǎn)品的可信度，從而為賣家?guī)砀嗟睦妗?/p>

VIPON希望提供以下四個(gè)方面的益處，使賣家的產(chǎn)品在平臺(tái)上得到更全面的展示，縮短消費(fèi)者決策時(shí)間，提高領(lǐng)碼轉(zhuǎn)化率：

1. 提高產(chǎn)品的可信度和客戶黏性

隨著客戶需求的不斷增長，越來越多的客戶在社交媒體上呼吁VIPON開放評(píng)論功能。響應(yīng)買家的需求，VIPON團(tuán)隊(duì)即將推出全新的評(píng)論功能。

在新的評(píng)論功能中，消費(fèi)者可以在產(chǎn)品詳情頁下方看到評(píng)論專區(qū)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)，并可以添加圖片。查看帶有圖片和視頻的評(píng)論降低了客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量疑慮，增強(qiáng)了潛在購物者對(duì)產(chǎn)品的信任度，從而提高領(lǐng)碼量。

消費(fèi)者登錄自己的賬號(hào)后，可以看到自己曾經(jīng)評(píng)價(jià)過的產(chǎn)品，增加客戶對(duì)產(chǎn)品的黏性。VIPON還為消費(fèi)者之間建立了對(duì)話交流的平臺(tái)，推出了“蓋樓”模式，進(jìn)一步提高購買者對(duì)平臺(tái)的黏性，以及對(duì)賣家產(chǎn)品的關(guān)注度。

2. 提供交流平臺(tái)，促進(jìn)買家間的互動(dòng)

VIPON的評(píng)論不僅增加了消費(fèi)者對(duì)于平臺(tái)的黏性，促進(jìn)了平臺(tái)的日?；钴S度，增強(qiáng)了產(chǎn)品的信任度，還為消費(fèi)者提供了關(guān)于產(chǎn)品的交流平臺(tái)。VIPON的評(píng)論中特有的“蓋樓”模式，讓消費(fèi)者不僅可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)，還可以對(duì)評(píng)價(jià)進(jìn)行再評(píng)價(jià)，建立起了消費(fèi)者之間的交流渠道。后來者可以對(duì)原先的評(píng)論進(jìn)行提問或再評(píng)價(jià)，了解與產(chǎn)品相關(guān)的更多信息。每當(dāng)有新的“蓋樓”評(píng)論，VIPON都會(huì)通知評(píng)論者查看，進(jìn)一步增加客戶的黏性。

產(chǎn)品的評(píng)論越多，評(píng)價(jià)越好，越能吸引消費(fèi)者的關(guān)注，通過折扣促銷吸引的消費(fèi)者就越多。領(lǐng)碼的人越多，跳轉(zhuǎn)到亞馬遜頁面的就越多，下單的買家自然也會(huì)增多。

3. 提前影響購物決策，避免干擾

VIPON評(píng)論的存在還有一個(gè)重要的使命，那就是讓消費(fèi)者在跳轉(zhuǎn)至亞馬遜之前就能了解產(chǎn)品的全面信息，從而更快地做出購買決策，提高領(lǐng)碼量和轉(zhuǎn)化率。想象一下，VIPON每天有超過20萬的活躍消費(fèi)者，即使一個(gè)非熱門產(chǎn)品只被1%的客戶看到，其中20%的人對(duì)產(chǎn)品圖片感興趣，點(diǎn)擊進(jìn)入詳情頁，詳情頁中查看產(chǎn)品評(píng)論的人超過90%，在評(píng)論的影響下，決定領(lǐng)碼的精準(zhǔn)客戶達(dá)到40%。這就是VIPON希望為賣家實(shí)現(xiàn)的，讓消費(fèi)者在領(lǐng)碼前就做出決策，避免受到亞馬遜頁面其他因素的干擾。

4. 競品和新品調(diào)研

VIPON評(píng)論的第四個(gè)益處是專為賣家打造的。賣家可以通過消費(fèi)者的評(píng)論發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的缺陷和新的靈感。國外的消費(fèi)者在使用產(chǎn)品時(shí)可能會(huì)提出改進(jìn)意見，這對(duì)于賣家來說是非常寶貴的市場調(diào)研信息。VIPON提供了一個(gè)不損害賣家在亞馬遜績效的平臺(tái)，讓賣家可以收集消費(fèi)者意見進(jìn)行市場調(diào)研，同時(shí)了解競品情況，為改進(jìn)自己的產(chǎn)品提供思路。

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