亞馬遜消費者購物習(xí)慣深度解析：中國賣家你真正了解他們嗎？
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為了深入了解亞馬遜消費者的購物習(xí)慣，F(xiàn)eedvisor與Walker Sands Communications聯(lián)合進(jìn)行了一項調(diào)查，涵蓋了近1600名亞馬遜消費者的購物行為。調(diào)查內(nèi)容涵蓋消費者的購物頻率、決策過程、產(chǎn)品因素考量以及他們對亞馬遜平臺的忠誠度等，旨在為亞馬遜第三方賣家提供更全面的消費者洞察。
在這次研究中，不僅覆蓋了亞馬遜的Prime會員（占65%），也包括了非Prime會員（占35%），受訪者年齡跨度從18歲至70歲，其中年齡在27-32歲之間的受訪者占據(jù)了整體的27%。
調(diào)查報告指出“對亞馬遜消費者來說，購物是一種習(xí)慣”。數(shù)據(jù)顯示，大部分亞馬遜消費者會定期進(jìn)行網(wǎng)購，每周至少網(wǎng)購一次的受訪者占比接近60%，其中Prime會員的網(wǎng)購頻率更高。這也表明，亞馬遜平臺對于消費者而言具有極高的吸引力。
Prime會員和非Prime會員在訪問亞馬遜的頻率和購買頻率上也存在顯著差異。高達(dá)85%的Prime會員每周至少訪問一次亞馬遜，而非Prime會員這一比例為56%。這意味著Prime會員對亞馬遜的依賴程度更高。
在購物設(shè)備方面，盡管仍有部分消費者（51%）通過PC端網(wǎng)購，但移動設(shè)備的使用也在逐漸增加。有47%的消費者表示他們會使用移動設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)購，這一比例比往年有所上升。對于Prime會員來說，他們比非Prime會員更頻繁地使用移動設(shè)備網(wǎng)購，并且更傾向于使用亞馬遜App。這表明移動電商正在崛起，賣家需要重視移動設(shè)備用戶的購物體驗優(yōu)化。
除了購物，消費者還利用亞馬遜瀏覽產(chǎn)品、查看特惠、比價并檢查庫存和配送速度。研究顯示，有51%的消費者瀏覽亞馬遜的主要原因是比較特定產(chǎn)品的價格。這表明亞馬遜消費者非常精明，同時價格也是市場競爭的關(guān)鍵。在瀏覽目的方面，Prime會員比非Prime會員更多地為了查看促銷和每日折扣、檢查配送速度等原因瀏覽亞馬遜，這也說明了Prime標(biāo)志對消費者決策的影響。
在購物決策過程中，價格仍然是影響消費者決策的最重要因素。有65%的亞馬遜消費者在購物時，將價格視為主要因素。免費配送（56%）和好評（50%）也是他們考慮的重要因素。賣家需要靈活調(diào)整產(chǎn)品價格以實現(xiàn)利潤最大化。
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