圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

小喇叭：娜姐分享系列文章：亞馬遜運營秘籍之促銷三部曲！每日操作日志及心得與大家見面啦，快來關注吧！

今天娜姐要為大家揭曉Get Support的潛在奧秘，涵蓋白名單申請、upc豁免、類目審核等實用內容?？旄衔业墓?jié)奏，一起探索吧！

接下來的分享主題是：在這個視覺至上的時代，如何讓你的產品圖片吸引買家的目光？讓我們一起期待吧！

本篇福利來啦！娜姐整理了亞馬遜常見的報錯信息及官方解決方案，有需要的朋友們快來聯(lián)系娜姐領取吧！

（圖片來源：跨境小當家）

一、申請UPC豁免教程

對于新入駐的店鋪，如果沒有完成品牌備案，上架產品時可能會遇到UPC編碼不匹配的問題。一些新手可能會急于求成，高價尋求服務商解決這個其實并不復雜的問題。今天，娜姐手把手教大家如何進行UPC豁免，避免被“割韭菜”。

UPC豁免是亞馬遜針對未備案品牌的賣家提供的服務。獲得豁免后，上架產品時不再需要使用UPC編碼。接下來，讓我們詳細了解如何申請UPC豁免。

a. 無品牌UPC豁免步驟：

在亞馬遜后臺搜索框輸入“upc豁免”，關注品牌名稱需填寫為“通用”或“Generic”。如果希望所有類目都進行豁免，需逐個類目進行申請。申請后，通常第二天即可獲得亞馬遜的審核通過，然后就可以順利上架產品啦！

b. 以自有品牌進行豁免的方法：

如果當前品牌還在審核中，想使用自己的品牌進行審核，也是可以的。在亞馬遜后臺填寫相關信息，并將品牌名稱輸入到指定位置。然后提供帶有這個品牌的產品實物圖或包裝圖進行審核即可。

二、白名單豁免教程

當你在上傳listing時遇到錯誤代碼，不要慌張。通常的錯誤提示是品牌需要先經過亞馬遜批準才能發(fā)布商品。這時，你可以通過聯(lián)系賣家支持并提供錯誤代碼來尋求幫助。接下來是詳細的開case流程：

a. 上傳listing獲取錯誤代碼；

b. 開case聯(lián)系客服團隊，提交case模板，說明情況并附上報錯截圖；

c. 提交后等待客服回復，可能會要求你提供證據(jù)圖片；

d. 準備證據(jù)圖片，包括產品本身圖片和包裝圖片，提交給客服。注意，圖片需要真實、清晰，并且與產品和包裝融為一體。

三、類目審核教程

說到類目審核，相信大家都不會陌生。在亞馬遜后臺提交相關資料進行審核即可。以玩具為例，將需要提交的資料如產品圖片、描述、規(guī)格等提交上去等待審核。

四、開case的作用及注意事項

除了上述的豁免和審核功能，開case還有重要的證據(jù)保存作用。當?shù)赇佊龅絾栴}時，可以通過與客服的聊天記錄作為證據(jù)。開case也要謹慎，注意客服的等級、個性和情緒等。過于頻繁的開case可能會對賬號產生負面影響。在解決問題時要找準路徑，聯(lián)系到能解決問題的客服。同時也要注意自己的態(tài)度和行為方式哦！如果出現(xiàn)無法解決的問題或投訴等情況時可以使用Get Support來尋求幫助解決哦！最后提醒大家注意與客服溝通的方式和態(tài)度哦！保持良好的溝通有助于問題的順利解決哦！同時也要注意不要過于頻繁的開case以免對賬號產生影響哦！下期分享我們將探討在這個視覺時代如何讓你的產品圖片吸引買家的眼球不見不散哦！有任何運營問題可以私信娜姐她會在24小時內回復你的哦！（來源：跨境小當家以上內容僅代表作者個人觀點不代表風口星跨境立場本文經原作者授權轉載轉載需經原作者同意）