如果你在亞馬遜銷售產(chǎn)品已經(jīng)有一段時(shí)間了，那么你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，贏得亞馬遜的Buy Box（黃金購(gòu)物車(chē)）并沒(méi)有所謂的“秘密武器”。實(shí)際上，有許多因素會(huì)影響賣(mài)家贏得Buy Box的機(jī)會(huì)。更準(zhǔn)確的說(shuō)法是“贏得一定百分比的Buy Box”。因?yàn)閬嗰R遜每小時(shí)都會(huì)重新分配Buy Box的贏家，你的目標(biāo)應(yīng)該是盡可能地提高自己的贏取比例。那么，如何增加你的產(chǎn)品在Buy Box中出現(xiàn)的次數(shù)呢？以下四點(diǎn)或許能給你一些啟示。

一、使用定價(jià)算法軟件

一項(xiàng)由美國(guó)東北大學(xué)進(jìn)行的研究發(fā)現(xiàn)，使用定價(jià)算法軟件與賣(mài)家獲得較高的Buy Box率和利潤(rùn)存在直接關(guān)聯(lián)。研究表明，即使定價(jià)高于其他不使用軟件的賣(mài)家，使用算法軟件的賣(mài)家也更有可能獲得Buy Box。定價(jià)軟件的算法能夠更精準(zhǔn)地決定每個(gè)產(chǎn)品的“理想定價(jià)”，考慮到各種因素如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格和指標(biāo)等。一個(gè)有效的定價(jià)軟件不僅能幫助賣(mài)家提高價(jià)格，還能在不犧牲Buy Box份額的前提下實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。但請(qǐng)注意，不是所有自稱是“算法定價(jià)軟件”的工具都真正具備科學(xué)的分析支持，所以在選擇使用前需要謹(jǐn)慎核實(shí)。

二、重視顧客滿意度

亞馬遜的Buy Box分配公式高度重視顧客滿意度。賣(mài)家需要關(guān)注各種可能影響滿意度的因素，包括配送時(shí)間、訂單缺陷率、取消率、違反政策、回復(fù)時(shí)間、準(zhǔn)時(shí)交貨率和庫(kù)存水平等。查看自己的賣(mài)家表現(xiàn)，可以選擇在賣(mài)家中心中的“Performance”標(biāo)簽下點(diǎn)擊“Account Health”。維持顧客滿意度是一項(xiàng)持續(xù)性的挑戰(zhàn)，特別是在業(yè)務(wù)快速發(fā)展時(shí)。使用FBA可以幫助減輕壓力并提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，盡管這需要支付一定費(fèi)用，但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這對(duì)提高銷量和指標(biāo)是非常有益的。

三、保持充足的庫(kù)存

盡管這一點(diǎn)看起來(lái)顯而易見(jiàn)，但保持一定的庫(kù)存水平對(duì)于贏得Buy Box至關(guān)重要。亞馬遜希望避免缺貨的情況。為了保持庫(kù)存水平達(dá)標(biāo)，賣(mài)家需要注意以下幾點(diǎn)：在節(jié)日購(gòu)物季期間或當(dāng)熱門(mén)產(chǎn)品銷售時(shí)，預(yù)期到更高的需求并準(zhǔn)備好充足的存貨；當(dāng)某個(gè)產(chǎn)品銷售良好時(shí)，確保手上有額外的庫(kù)存以應(yīng)對(duì)突然增加的訂單量；也要避免手上滯留過(guò)多的庫(kù)存。

四、獲取正面反饋

你的好評(píng)數(shù)量是亞馬遜在分配Buy Box時(shí)考慮的主要因素之一。在獲取評(píng)論時(shí)，請(qǐng)務(wù)必遵守亞馬遜的規(guī)定，避免付費(fèi)評(píng)論、促銷評(píng)論和利害關(guān)系方的評(píng)論。一旦你遵守了這些規(guī)則，就可以專注于獲得好評(píng)了。為了提高好評(píng)率，可以考慮使用FBA、提供高質(zhì)量的產(chǎn)品圖片、確保產(chǎn)品描述準(zhǔn)確無(wú)誤、在顧客收到貨物后禮貌地請(qǐng)求他們提供反饋等方法。

贏得Buy Box并沒(méi)有所謂的“秘密武器”。賣(mài)家需要通過(guò)使用先進(jìn)的算法重新定價(jià)軟件、保持顧客滿意度、維持庫(kù)存水平并獲取正面反饋來(lái)提高自己的贏取比例。這是一個(gè)需要全職投入的工作，但通過(guò)這些努力，你可以在競(jìng)爭(zhēng)激烈的Buy Box爭(zhēng)奪中取得更好的成績(jī)。