【編者的話】跨境電商行業(yè)中，西語市場呈現(xiàn)出迅猛的增長勢頭，尤其是西班牙，作為西語市場的核心，更是引起了眾多賣家的極大關(guān)注。想要從這塊誘人的蛋糕中切下一塊，就跟隨風(fēng)口星網(wǎng)的小編來看看速賣通大學(xué)的講師Carmen是如何分享她的經(jīng)驗的。

西班牙是速賣通在歐洲開設(shè)的第一個國家站點，也是2014年增長速度最快的市場，更是繼巴西、俄羅斯之后，擁有獨立團(tuán)隊運營的國家站點。與2014年相比，速賣通在西班牙站取得了顯著的成績。其中，UV訪問量增長了大約6倍，速賣通在PC端的排名在西班牙高居榜首，其在SNS社交平臺上的粉絲數(shù)也接近70萬。速賣通的策略是，以西班牙站為起點，逐步覆蓋整個歐洲市場。

既然西班牙的發(fā)展態(tài)勢良好，接下來就說說讓賣家關(guān)心的內(nèi)容。

一、西班牙買家的需求

西班牙買家的男女比例大致相當(dāng)，主要集中在16-34歲的年齡段，以學(xué)生和上班族為主。這些買家的資金支配能力相對有限，因此對商品價格有一定的要求。其中，男生喜歡下載軟件、閱讀新聞報紙雜志以及報稅等方面的內(nèi)容，而女生則更關(guān)注健康信息和高等教育課程。

大部分西班牙買家在購物時習(xí)慣使用計算機(jī)瀏覽購物，但也有一定比例的手機(jī)和平板設(shè)備用戶。值得一提的是，有26.2%的買家不僅僅使用一種設(shè)備進(jìn)行購物。

在購物方面，西班牙人的購物特點十分鮮明。他們主要通過關(guān)鍵詞搜索購買商品，會在全站進(jìn)行比價并參考以西班牙人為主的評論。他們更傾向于購買智能、新奇特、時尚、運動、年輕、造型等風(fēng)格的產(chǎn)品，除了高價產(chǎn)品外，也能接受兩周內(nèi)的發(fā)貨時間。賣家需要注意的是，在西班牙銷售產(chǎn)品時，除了要確保尺碼齊全外，服裝等產(chǎn)品必須附帶公分尺碼表。

二、速賣通在西班牙站的發(fā)展

在了解了西班牙買家的基本情況后，我們還需要關(guān)注速賣通平臺在西班牙的發(fā)展情況。速賣通在西班牙站將在團(tuán)購、本地化、基礎(chǔ)服務(wù)以及服務(wù)升級等方面加大發(fā)展力度。具體包括以下幾點：

1. 西班牙團(tuán)購：賣家應(yīng)意識到團(tuán)購的目的是為了打造爆款和搶占市場地位，而非單純追求利潤。在團(tuán)購期間，賣家可以設(shè)立自助營銷活動以吸引流量和曝光度。在選擇產(chǎn)品和定價時，可以借鑒西班牙的熱銷產(chǎn)品數(shù)據(jù)作為參考。

2. 本地化：速賣通將重點扶持每月團(tuán)購銷售額和GMV占比高的KA賣家。同時完善西班牙物流專線為賣家提供更加便捷迅速的物流服務(wù)。

3. 西班牙基礎(chǔ)服務(wù)升級：優(yōu)化翻譯以使其更加貼近當(dāng)?shù)匦枨笸瑫r優(yōu)化搜索功能提高用戶的便利度并優(yōu)化使用者的體驗。

4. 服務(wù)升級指的是海外倉（本地倉）。相較于普通倉海外倉享有多項優(yōu)勢包括搜索直達(dá)專屬標(biāo)識專場活動和站外推廣等四大資源。這些舉措旨在幫助賣家提升業(yè)務(wù)效率和競爭力更好地滿足當(dāng)?shù)叵M者的需求。

（整理/風(fēng)口星網(wǎng) 熊亦楓）