亞馬遜商品詳情頁面是賣家展示產(chǎn)品給每一位買家的關(guān)鍵平臺。買家通過商品詳情頁面了解、認(rèn)識并選擇產(chǎn)品。其重要性對每個賣家來說不言而喻。本文整理了一些關(guān)于亞馬遜商品詳情頁面的常見問題，希望能為你提供幫助。

1. 商品詳情頁面里有些商品顯示“常一起購買”，這是系統(tǒng)自動生成的嗎？

是的，這個功能無法由賣家人為設(shè)置?！俺Ｒ黄鹳徺I”是基于買家多次組合購買商品（同時購買商品A和B）而產(chǎn)生的。系統(tǒng)會根據(jù)買家的購買記錄，自動在前臺給出“常一起購買”的提示，這并不是通過人為設(shè)置實現(xiàn)的。

2. 如何處理亞馬遜商品詳情頁面內(nèi)的惡意商品評論？

如果遭遇惡意商品評論，賣家可以通過以下方式申請刪除：

（a）找到該評論，點擊評論下方的“這條評論對你有幫助嗎？”并選擇“否”。

（b）點擊右側(cè)的“舉報濫用”并詳細(xì)描述評論不合理的原因，建議使用英文描述。

（c）通過賣家平臺左下角“獲取支持”——“聯(lián)系我們”——“在亞馬遜上銷售”——“產(chǎn)品和庫存”——“產(chǎn)品評論”進(jìn)行舉報。更多信息，請查閱賣家平臺的“關(guān)于產(chǎn)品評論的常見問題解答”。

3. 如何指導(dǎo)買家刪除其留下的商品評論？

買家評價已購買使用的商品是他們的權(quán)利。若買家想刪除評論，但不知道如何操作，賣家可按以下步驟指導(dǎo)買家：

（a）指導(dǎo)買家登錄亞馬遜商城，進(jìn)入“您的賬戶”。

（b）點擊“社區(qū)”下方的“您撰寫的產(chǎn)品評論”。

（c）找到留下的評論后，點擊“編輯評論”和“刪除評論”，確認(rèn)后即可刪除。更多信息，請查閱亞馬遜前臺的“編輯您的評論”。

4. 如何處理買家對訂單留下的負(fù)面反饋？

當(dāng)亞馬遜買家給予負(fù)面反饋時，很可能是因為購物體驗不佳。建議賣家及時與買家溝通，提高購物體驗并解決反饋問題。自反饋提供當(dāng)天起，買家在60天內(nèi)可移除或更新反饋。更多詳情，請參閱賣家平臺的幫助頁面：“我如何處理不正確的負(fù)面反饋？”。

5. 合并父子變體后對商品的評論有什么影響？

當(dāng)兩個單獨的ASIN通過模板建立變體關(guān)系后，詳情頁面顯示的評論數(shù)量將是所有子ASIN的評論數(shù)量之和。例如，商品A有3條評論，商品B有2條評論，合并后詳情頁面將顯示共有5條評論。

6. 賣家店鋪信息中的設(shè)置內(nèi)容在哪里展示？

賣家在“您的信息和政策”中填寫的店鋪信息不會在商品詳情頁面直接顯示。如需查看這些信息，需要點擊商品詳情頁面的賣家名稱進(jìn)入賣家店鋪頁面查看。更多信息，請查閱賣家平臺的“您的信息和政策”。

7. 為什么修改了商品標(biāo)題/描述/品牌等信息，但商品詳情頁沒有更新？

通常情況下，后臺修改后亞馬遜商品詳情頁也會相應(yīng)更新。若未更新，可能是因為商品的標(biāo)題/描述/品牌等信息的控制權(quán)不在修改者手中?？砂l(fā)送Case給賣家支持團(tuán)隊處理。更多信息，請查閱賣家平臺的“更正產(chǎn)品詳情頁的錯誤”。

8. 為什么創(chuàng)建的促銷沒有在詳情頁顯示？

促銷信息沒有在商品詳情頁顯示通常有以下原因：促銷狀態(tài)非活躍、商品未獲得購物車、創(chuàng)建促銷時未勾選“詳情頁顯示文本”、促銷尚未開始、商品促銷列表創(chuàng)建不正確、參與促銷的商品狀態(tài)異常、選擇的促銷商品配送方式不一致等。更多信息，請查閱賣家平臺的“創(chuàng)建促銷”。

9. 擁有變體關(guān)系的商品在商品詳情頁如何展現(xiàn)？

擁有變體關(guān)系的商品詳情頁能幫助買家快速選擇心儀的商品。例如，對于擁有多種尺寸的衣服，設(shè)置變體關(guān)系后，買家可在此頁面快速選擇尺寸，無需打開多個頁面對比后再購買。

10. 為什么商品價格不在商品詳情頁顯示？

通常這是由于賣家設(shè)置的商品價格低于MSRP（制造商建議零售價）。為保護(hù)制造商，當(dāng)賣家價格低于MSRP時，亞馬遜詳情頁的價格處會隱藏售價，買家需點擊“在購物車中查看價格”才能看到具體價格。

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