亞馬遜索評策略：如何提升留評率的幾個小技巧
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圖片來源：圖蟲創(chuàng)意
在購物過程中，我們往往發(fā)現(xiàn)，大部分消費者對于產(chǎn)品質(zhì)量的期望是理所當然的，而能給予好評的買家卻寥寥無幾。在電商平臺上，新品的評價一旦遭遇差評，評分就可能直線下降，甚至可能影響整個產(chǎn)品的銷售命運。老品如果遭遇圖文并茂的高權(quán)重差評，店鋪的訂單轉(zhuǎn)化率也會遭受打擊。提高留評率、提升評分顯得尤為重要。今天，我們就來分享幾個提升亞馬遜平臺留評率的小技巧。
一、利用店鋪feedback進行索評
店鋪中總會有些feedback好評，如何將這些feedback訂單轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的好評呢？
1. 識別那些關(guān)于產(chǎn)品好評的feedback內(nèi)容，這些往往來自于那些沒有區(qū)分feedback和Reviews的買家。
2. 對于已經(jīng)留下feedback好評但未留產(chǎn)品好評的訂單，我們可以向這些買家發(fā)送評論請求。如果再附上如何留評的指引圖片步驟，更能大大提升留評率。
二、通過優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)進行索評
當我們的售后服務(wù)讓買家滿意并解決了他們的問題時，我們可以通過亞馬遜后臺及時邀請買家評論。這樣，買家很可能會留下評論，而且大多數(shù)都是好評。
三、參加亞馬遜Vine計劃
長文字+視頻+多圖片的Vine綠標TOP買家評論在亞馬遜Review中的權(quán)重和安全性非常高。賣家可以免費送商品給Vine評論測評人員，這些測評人員在30天內(nèi)撰寫并提交評論。雖然Vine計劃可能帶來的風險，但通過開發(fā)付費的Vine買家資源進行人工干預(yù)，我們可以安全有效地控制評論。
四、制作Amazon Influencer紅人買家秀視頻
這個關(guān)聯(lián)視頻位置是買家分享產(chǎn)品使用心得和推薦購買的地方。通過亞馬遜官方認證的紅人拍攝的使用視頻，可以讓瀏覽Listings的買家更深入地了解產(chǎn)品的真實使用感受，從而提高留評率和轉(zhuǎn)化率。
請記住，產(chǎn)品的質(zhì)量是一切問題的根本。只有做好產(chǎn)品質(zhì)量，形成良好的口碑效應(yīng)，留評率才能持續(xù)穩(wěn)定地提升。
（以上內(nèi)容屬于作者個人觀點，不代表任何第三方立場。本文已經(jīng)獲得原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載。）
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