eBay平臺(tái)以其獨(dú)特、稀有和二手商品的交易魅力吸引著全球消費(fèi)者。作為一個(gè)跨境電商平臺(tái)，其運(yùn)營(yíng)方式與眾多平臺(tái)有所不同，因此新手賣家在此開設(shè)店鋪前需要了解一些專門的銷售技巧。

以下是我們總結(jié)的13條在eBay上成功銷售的秘訣，適用于新手及資深賣家，可幫助提升店鋪業(yè)績(jī)。

技巧一：建立透明店鋪，樹立客戶信任。在電商領(lǐng)域中，與消費(fèi)者建立信任至關(guān)重要，特別是在售賣二手商品時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)不可避免。誠(chéng)實(shí)透明地展示店鋪信息，填寫所有必要部分，讓潛在買家了解你是合法賣家而非欺詐者。若商品存在劃痕或瑕疵，務(wù)必提前告知。對(duì)于新手賣家而言，積極反饋是贏得消費(fèi)者信任的關(guān)鍵。

（圖源：eBay）

技巧二：熟悉eBay的規(guī)則和政策。eBay的平臺(tái)規(guī)則相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)銷售某些商品如槍支或生物制品有明確規(guī)定。但需注意規(guī)則細(xì)節(jié)，遵守競(jìng)標(biāo)規(guī)則，不得利用平臺(tái)促銷銷售。對(duì)于代發(fā)貨，賣家需確保通過正規(guī)流程操作。熟悉所有規(guī)則和政策，確保不違反規(guī)定，是運(yùn)營(yíng)eBay店鋪的重要一環(huán)。

技巧三：選擇熱門產(chǎn)品類目。根據(jù)Shopify 2022年的報(bào)告，除二手商品外，eBay在時(shí)尚、電子、玩具和美容等傳統(tǒng)暢銷品類表現(xiàn)優(yōu)異。尤其是汽車零部件類別，是eBay的一大優(yōu)勢(shì)。消費(fèi)者喜愛在此購(gòu)買汽車零部件，因其可靠性及調(diào)查研究的便利性。

（圖源：展示eBay平臺(tái)上多樣的汽車零部件和配件）

技巧四：利用轉(zhuǎn)售機(jī)會(huì)獲利。eBay擁有大量尋找收藏品和古董的消費(fèi)者，如經(jīng)典漫畫、郵票、等。復(fù)古和懷舊服裝也是熱銷商品，賣家可關(guān)注這些領(lǐng)域?qū)ふ肄D(zhuǎn)售機(jī)會(huì)。

技巧五：分時(shí)上架商品，優(yōu)化eBay算法。雖然批量上架省時(shí)，但分時(shí)上架更有利于優(yōu)化算法。將新商品在不同日期上架，可增加在“新上架”欄目中的曝光機(jī)會(huì)。制定時(shí)間表，根據(jù)產(chǎn)品銷售最佳時(shí)段發(fā)布商品。

技巧六：編寫產(chǎn)品描述時(shí)考慮SEO。為吸引訪客，需重視搜索引擎優(yōu)化（SEO）。在描述中使用相關(guān)關(guān)鍵詞有助于提高搜索排名。但需注意避免過度使用。

技巧七：利用社交媒體營(yíng)銷吸引潛在客戶。社交媒體是有效的產(chǎn)品引流途徑。在社交媒體平臺(tái)上推廣產(chǎn)品，提高曝光率并吸引新客戶。使用相關(guān)標(biāo)簽和高質(zhì)量?jī)?nèi)容增加關(guān)注度。

（圖源：eBay）

技巧八：使用高質(zhì)量產(chǎn)品圖片。產(chǎn)品圖片對(duì)于電商銷售至關(guān)重要。高質(zhì)量圖片能提升消費(fèi)者購(gòu)買欲望。不是攝影專家也可通過DIY方式拍攝高質(zhì)量圖片。可使用PickFu測(cè)試圖片效果，了解哪些圖片受消費(fèi)者歡迎。

技巧九：提供免費(fèi)送貨服務(wù)。消費(fèi)者偏好免運(yùn)費(fèi)產(chǎn)品。對(duì)于賣家而言，需權(quán)衡利潤(rùn)和財(cái)務(wù)可行性，確保免費(fèi)送貨策略對(duì)業(yè)務(wù)有價(jià)值。

技巧十：提供靈活的退貨政策。與亞馬遜不同，eBay允許賣家自主決定退貨時(shí)間窗口。提供靈活的退貨政策雖可能增加退貨率，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看有助于吸引更多消費(fèi)者并提高銷售轉(zhuǎn)化率。

（數(shù)據(jù)來源：eBay）

技巧十一：參考同類商品定價(jià)。發(fā)布listing前，查看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格。了解目標(biāo)客戶價(jià)格敏感度，合理定價(jià)并與其他賣家競(jìng)爭(zhēng)。

技巧十二：了解何時(shí)使用拍賣和固定價(jià)格。對(duì)于稀有或獨(dú)特商品，拍賣效果更佳；對(duì)于普通商品，固定價(jià)格可能更合適。購(gòu)物者易在別處找到類似商品。

技巧十三：優(yōu)化你的eBay listing。高轉(zhuǎn)化率的listing能吸引更多消費(fèi)者。使用PickFu的問卷調(diào)查了解消費(fèi)者對(duì)listing、圖片、標(biāo)題等的反饋，優(yōu)化清單內(nèi)容。上傳產(chǎn)品圖片、頁面等，進(jìn)行開放式投票，了解受眾喜好及與競(jìng)品的差距。

（圖片來源：PickFu）

PickFu的問卷調(diào)查通常在短時(shí)間內(nèi)完成，讓你迅速了解受眾偏好。利用此工具獲取真實(shí)海外消費(fèi)者的反饋，為店鋪優(yōu)化提供有力支持！

（來源：跨境電商Sara，本文觀點(diǎn)屬作者個(gè)人看法。）