在中國(guó)的電商市場(chǎng)上，賣家之間存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象，例如、跟賣以及惡意差評(píng)等劇情頻繁上演。當(dāng)這種現(xiàn)象延伸到海外本土電商市場(chǎng)時(shí)，許多海外賣家卻選擇避開這些競(jìng)爭(zhēng)方式，更注重穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。對(duì)此，美國(guó)資深電商專家Sean為我們分享了海外本土電商賣家如何操作的經(jīng)驗(yàn)和見解。

Sean是一位擁有12年亞馬遜電商經(jīng)驗(yàn)的資深專家，他很少但卻能持續(xù)獲得好評(píng)。他認(rèn)為國(guó)內(nèi)賣家過于依賴，但實(shí)際上通過建立良好的客戶關(guān)系和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也能獲得好評(píng)。為此他提出了幾個(gè)步驟來建立與買家的良好關(guān)系，包括收集對(duì)方資料、對(duì)話、制造共鳴等。同時(shí)他也強(qiáng)調(diào)了亞馬遜站內(nèi)廣告的重要性，這是為賣家導(dǎo)入精準(zhǔn)流量和提高訂單量的有效途徑。在Prime day期間，賣家可以通過尋找符合ROI的關(guān)鍵詞來有效利用站內(nèi)廣告實(shí)現(xiàn)爆單。

對(duì)于未能參加Prime day的賣家，Sean建議他們不必過于擔(dān)心，可以通過其他渠道如Facebook進(jìn)行廣告推廣，介紹產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)而不是強(qiáng)調(diào)打折。同時(shí)他也分享了對(duì)未來亞馬遜平臺(tái)選品的趨勢(shì)預(yù)判，包括產(chǎn)品要小、便于運(yùn)輸、售后簡(jiǎn)單等方向。對(duì)于亞馬遜不斷提升的賣家門檻和中小賣家的未來生存狀況，他認(rèn)為中小賣家應(yīng)該找到正確的市場(chǎng)切入點(diǎn)來開拓市場(chǎng)。

Sean也談到了自建站與平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的區(qū)別以及獨(dú)立站營(yíng)銷的一些誤區(qū)。他認(rèn)為自建站可以快速收集客人郵箱以便于展開主動(dòng)營(yíng)銷，但自建站也需要多項(xiàng)技能的支持包括SEO優(yōu)化等。他還分享如何利用海外網(wǎng)紅推廣產(chǎn)品以及獨(dú)立站營(yíng)銷的一些常見誤區(qū)。最后他強(qiáng)調(diào)獨(dú)立站的運(yùn)營(yíng)不僅僅是一個(gè)網(wǎng)站那么簡(jiǎn)單，背后的內(nèi)容營(yíng)銷、策略等都非常重要。同時(shí)他也提醒賣家注意合理利用海外網(wǎng)紅資源以更有效地推廣產(chǎn)品。他個(gè)人也非常注重服務(wù)品質(zhì)和建立良好客戶關(guān)系來獲得持續(xù)的收益?？傮w來說這位專家的觀點(diǎn)旨在引導(dǎo)賣家采用更健康和穩(wěn)健的電商運(yùn)營(yíng)方式以獲得長(zhǎng)期的成功。想了解更多關(guān)于電商運(yùn)營(yíng)的賣家可以關(guān)注他的公眾號(hào)進(jìn)一步交流學(xué)習(xí)。（文/風(fēng)口星網(wǎng) 董小玲）