全球著名運動品牌耐克（Nike）將減少向Foot Locker門店的商品供應量，這一消息引發(fā)了廣泛關(guān)注。此舉可能意味著耐克正在與其緊密的零售商伙伴逐漸疏遠，而更多地轉(zhuǎn)向直營銷售模式（DTC）。隨著消息的發(fā)布，F(xiàn)oot Locker的股價出現(xiàn)了暴跌。這不僅引發(fā)了市場對耐克策略調(diào)整背后原因的深入思考，也引發(fā)了外界對其他全球市場品牌是否可能效仿耐克的不確定性猜測。

為了深入理解DTC模式的崛起，媒體采訪了commercetools的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Dirk Hoerig。他主張品牌采用靈活、可定制化的方案為消費者提供不受時空限制的購物體驗和服務，推動云端的軟件開發(fā)，為企業(yè)和散戶賣家提供數(shù)字商務解決方案。以下是關(guān)于品牌轉(zhuǎn)型DTC渠道所需技術(shù)、服務和品牌之間利益關(guān)系的深入探討：

關(guān)于品牌和電商平臺關(guān)系的弊端，提問中指出多年來除實體零售外，大多數(shù)品牌都將電商平臺作為首選業(yè)務渠道。Dirk Hoerig認為這種關(guān)系的弊端在于削弱了品牌自身的存在感和消費者體驗。品牌不得不妥協(xié)于平臺的統(tǒng)一規(guī)則，失去了部分話語權(quán)，某種意義上成為了平臺的“傀儡”。這種現(xiàn)象在疫情爆發(fā)、實體零售受挫時更為明顯。許多品牌被迫尋找新的銷售渠道，如社交媒體等，此時DTC模式嶄露頭角。耐克等跨國企業(yè)早幾年前就開始投入DTC模式，并因其在市場運營、廣告投放和價格策略上的優(yōu)勢而取得了顯著成果。疫情則大大加速了傳統(tǒng)品牌向這一模式的過渡。

品牌嘗試DTC模式的另一個重要原因是疫情深刻改變了消費者的購物習慣。根據(jù)Prosper Analytics & Insights的報告顯示，越來越多的消費者傾向于網(wǎng)購服裝和配件。調(diào)查還顯示消費者選擇網(wǎng)購的原因主要包括低價、免費配送和簡單的退換貨流程等。這對品牌來說意味著必須提供更加吸引人的購物體驗和服務來吸引消費者。耐克在這方面投入了大量資金，通過增強現(xiàn)實（AR）試穿和二維碼購物等方式融合線上線下購物體驗，吸引年輕消費者。

對于品牌如何成功轉(zhuǎn)型DTC模式，Hoerig建議品牌需要學會在各個渠道上與用戶溝通并提供與平臺相媲美的購物體驗。他們還需要密切關(guān)注市場變化和消費者趨勢，例如社媒電商的興起和消費者對單次點擊結(jié)賬的偏好。品牌無法投入每一個新功能，但應該測試大部分新功能并關(guān)注目標受眾最感興趣的趨勢。通過評估趨勢的有效性，品牌可以迅速制定最有效的經(jīng)營策略。

（文章配圖均來源于網(wǎng)絡）