數(shù)據(jù)化運(yùn)營速賣通店鋪的不同階段側(cè)重點(diǎn)解析:賣家數(shù)據(jù)分析策略與實(shí)操指南
速賣通店鋪運(yùn)營中,數(shù)據(jù)分析是不可或缺的一部分。但對于新手賣家來說,數(shù)據(jù)分析可能會成為一大難題。不同階段的賣家需要關(guān)注的數(shù)據(jù)重點(diǎn)也不盡相同。甚至有時,數(shù)據(jù)反映出來的情況與事實(shí)并不相符。賣家需要具備敏銳的洞察力,根據(jù)實(shí)際情況的變化即使作出調(diào)整。
在新店鋪開始階段,流量數(shù)據(jù)是賣家需要著重關(guān)注的。其中,有效流量指的是精準(zhǔn)的且購買力高的人群流量。例如,如果賣家在Facebook上添加好友,搜索ADD ME的結(jié)果可能是一些交友類的結(jié)果,這些用戶大多來自發(fā)展中國家,消費(fèi)力不高。新店鋪開始,賣家需要著重關(guān)注的數(shù)據(jù)是流量。
當(dāng)?shù)赇佭M(jìn)入運(yùn)營中期,有了固定的流量后,速賣通賣家需要更多關(guān)注點(diǎn)擊率。點(diǎn)擊率直接影響到店鋪、產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率,即買家是否會點(diǎn)擊產(chǎn)品圖片。這時,賣家需要從多個維度來分析和提高點(diǎn)擊率,最關(guān)鍵的是做好買家的需求分析和產(chǎn)品定價。
到了店鋪運(yùn)營持續(xù)期,當(dāng)?shù)赇佊辛艘欢ǖ臒徜N款后,賣家要關(guān)注的數(shù)據(jù)就是轉(zhuǎn)化率。這包括自然流量轉(zhuǎn)化率、直通車推廣轉(zhuǎn)化率、平臺活動轉(zhuǎn)化率等。這些都會影響到速賣通賣家整個店鋪產(chǎn)品的權(quán)重。
在遇到大促、節(jié)日等特殊時間節(jié)點(diǎn)時,速賣通賣家也需要關(guān)注特定的數(shù)據(jù)。在大促到來前,平臺會通過各種渠道給賣家講解平臺活動的具體玩法。這時,大促前速賣通賣家應(yīng)該關(guān)注的數(shù)據(jù)分為兩部分:一是靠自然流量的產(chǎn)品,要計算好產(chǎn)品的準(zhǔn)確成本;二是主會場或者其他平臺活動會場的產(chǎn)品,要提前做好包裝準(zhǔn)備提高發(fā)貨速度,以及提前優(yōu)化直通車關(guān)鍵詞,大促當(dāng)天以最低成本獲取最高曝光。
數(shù)據(jù)反映的情況有時亦會與事實(shí)產(chǎn)生偏差。例如,可能會出現(xiàn)沒有任何曝光但點(diǎn)擊突然增加的情況,這些數(shù)據(jù)可能屬于站外帶來的數(shù)據(jù)。還有熱銷款忽然找不到的情況,這可能是由于賣家動了產(chǎn)品編輯頁面導(dǎo)致產(chǎn)品分組調(diào)換。
對于跨境電商賣家來說,要更好地完成數(shù)據(jù)的積累,需要養(yǎng)成冷靜思考仔細(xì)分析的習(xí)慣,不能盲目跟風(fēng),不能輕信非數(shù)據(jù)給出的選品建議。還要多“運(yùn)動”,多走出去交流,不要閉門造車。
數(shù)據(jù)分析在速賣通店鋪運(yùn)營中扮演著至關(guān)重要的角色。但要想做好數(shù)據(jù)分析,需要賣家具備敏銳的洞察力、冷靜的思考和細(xì)致的分析能力。多與同行交流、學(xué)習(xí)也是非常重要的。
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