由TikTok Shop平臺提供的商家達(dá)人合作撮合工具，允許滿足特定門檻的達(dá)人申請免費(fèi)樣品，并且對達(dá)人的申請進(jìn)行審核，并在達(dá)人收到樣品完成履約后，查詢達(dá)人的履約內(nèi)容。

一、商家為什么要開通免費(fèi)樣品功能

1. 線上化追蹤樣品申請、發(fā)貨、履約全流程，減少商家達(dá)人的合作成本。

2. 吸引優(yōu)質(zhì)達(dá)人宣傳品牌商品，提高品牌知名度與商品曝光。

3. 建立品牌信任，提升品牌在創(chuàng)作者群里中的知名度。

二、如何開通免費(fèi)樣品功能

免費(fèi)樣品是聯(lián)盟市場營銷的進(jìn)階玩法，需要商家在創(chuàng)建聯(lián)盟公開計劃的基礎(chǔ)上，完成以下附加操作：

第一步：公開計劃頁面添加免費(fèi)樣品

創(chuàng)建公開計劃時，除了設(shè)置傭金和商品，還需要：修改免費(fèi)樣品規(guī)則；填寫提供免費(fèi)樣品的數(shù)量；設(shè)置免費(fèi)樣品的活動周期作為限制免費(fèi)樣品達(dá)人可申領(lǐng)的有效期；設(shè)置免費(fèi)樣品達(dá)人申請門檻。一旦您的免費(fèi)樣品公開計劃生效，達(dá)人在選品廣場會看到免費(fèi)樣品的申請按鈕。

第二步：管理免費(fèi)樣品的申請

當(dāng)達(dá)人在選品廣場完成樣品申請后，商家會在商家后臺收到達(dá)人請求，此時商家需要：查看“To Review”：處理待商家審核的達(dá)人申請，此處會顯示達(dá)人的粉絲量、名稱或者查看更多的信息；同意或者拒絕；商家同意達(dá)人申請后，樣品申請單將被移入Ready to Ship tab下的Awaiting Shipment模塊；如果商家拒絕達(dá)人申請，樣品申請單將被移入cancelled模塊；商家需要在7天內(nèi)處理達(dá)人的樣品申請，逾期樣品申請將自動取消。

第三步：寄送樣品給達(dá)人

商家需要在同意達(dá)人樣品申請后，7天內(nèi)操作發(fā)貨，否則申請單將自動取消。在"Ready to ship"模塊下的"Awaiting shipment"tab，可以選擇單個樣品或批量進(jìn)行發(fā)貨。點(diǎn)擊"Arrange shipment"，選擇平臺物流或商家自發(fā)貨。選擇平臺物流，點(diǎn)擊這里查看平臺物流功能說明，點(diǎn)擊右上角的Arrange Shipment，打開發(fā)貨彈窗，選擇平臺物流和需要的物流服務(wù)。選擇攬收方式：選擇Pick-up或Drop-off。完成樣品打包，等待物流攬收或至指定地點(diǎn)投遞包裹。包裹成功攬收或投遞后，訂單流轉(zhuǎn)到Shipped tab下，平臺物流發(fā)貨系統(tǒng)自動回傳物流單號。選擇商家自發(fā)貨，在Ready to Ship tab下的Awaiting Shipment模塊，選擇需要發(fā)貨的樣品，點(diǎn)擊Arrange Shipment，展示達(dá)人的地址和電話號碼。點(diǎn)擊Bulk Print打印撿貨單，并完成樣品打包發(fā)貨。發(fā)貨完成后，點(diǎn)擊Arrange Shipment，打開發(fā)貨彈窗，選擇自發(fā)貨后，選擇物流承運(yùn)商并手動填寫物流單號。完成發(fā)貨后，在Shipped tab下，商家可點(diǎn)擊申請單右邊Shipping，查看物流軌跡信息。

第四步：等待達(dá)人完成履約，查看履約內(nèi)容

讓達(dá)人收到商品后，會在17天(自發(fā)貨)12天(平臺物流)內(nèi)，會使用樣品完成帶貨內(nèi)容。商家在Complete tab下可點(diǎn)擊申請單右側(cè)的View Performance查看達(dá)人履約方式及數(shù)據(jù)。

Q&A：

1. 商家未及時發(fā)貨，是否會有提醒？平臺會通過郵件觸達(dá)商家，告知商家及時處理樣品申請請求。

2. 如何批量同意/拒絕達(dá)人的免費(fèi)樣品請求？可按照特定標(biāo)簽(粉絲數(shù)，達(dá)人標(biāo)簽)來篩選達(dá)人請求，篩選出特定達(dá)人列表后，全選即可批量approve/reject。

3. 達(dá)人自費(fèi)買樣品，訂單是出現(xiàn)在免費(fèi)樣品請求里，還是消費(fèi)者訂單列表里？消費(fèi)者訂單列表，達(dá)人自費(fèi)買樣，商家的感知與消費(fèi)者買商品相同。

4. 如果因?yàn)橐恍﹩栴}，導(dǎo)致達(dá)人無法完成樣品履約，會發(fā)生什么？由于以下原因，達(dá)人無需繼續(xù)進(jìn)行履約：商家賬號注銷；商家賬號被TikTok Shop封禁；商家賬號被TikTok Shop-Affiliate封禁；商品被封禁；公開計劃被刪除。由于以下原因，達(dá)人履約周期會延長：商品被刪除；商品審核中；商品售罄；商品不可用；短期內(nèi)，系統(tǒng)會暫緩達(dá)人的樣品履約，等待商品狀態(tài)恢復(fù)正常。

商品售罄：請等待平臺審核通過后再行操作。

商品暫時不可用：請通過Seller Center增加庫存。

目前，TikTokShop提供的優(yōu)惠券包括平臺優(yōu)惠券與商家優(yōu)惠券。其中，平臺優(yōu)惠券由TikTok Shop平臺創(chuàng)建并承擔(dān)成本。而商家優(yōu)惠券則由商家自行創(chuàng)建并承擔(dān)成本。本期內(nèi)容將為大家?guī)鞹ikTok商品優(yōu)惠券使用指南，不要錯過哦！

一、平臺優(yōu)惠券規(guī)則詳解：

1. 平臺優(yōu)惠券主要類型：

滿減券：例如，用戶一個訂單購買金額滿14英鎊可減3英鎊，最終用戶需支付11英鎊，商家收到14英鎊，這3英鎊的優(yōu)惠金額由平臺承擔(dān)。

折扣券：在訂單金額的基礎(chǔ)上打折，用戶需支付折后價，商家收到原價收入，折扣減免金額同樣由平臺承擔(dān)。

2. 渠道限制：

優(yōu)惠券可通過直播渠道、視頻渠道、櫥窗渠道和商城渠道使用。商品優(yōu)惠券可能會限制在一個或幾個渠道內(nèi)使用，具體限制因活動而異，請參考對應(yīng)活動的詳細(xì)規(guī)則。

3. 發(fā)放對象：

店鋪優(yōu)惠券：發(fā)放給該店鋪下的所有賬號，該店鋪綁定的任意賬號均可在對應(yīng)渠道使用。

達(dá)人優(yōu)惠券：僅發(fā)放給特定的TikTok賬號。

4. 有效期：

每張商品滿減券都有有效期限制，用戶僅在有效期內(nèi)可見、領(lǐng)取并使用。每個激勵活動發(fā)放的商品滿減券的有效期都有所不同，請查閱對應(yīng)活動的詳細(xì)規(guī)則。

5. 商家領(lǐng)取方式：

商家無需領(lǐng)取，滿足條件后會自動發(fā)放到獲獎店鋪/賬號。

6. 用戶領(lǐng)取與核銷：

在商品優(yōu)惠券生效期間，用戶可在對應(yīng)渠道（如直播間）領(lǐng)取。領(lǐng)取后，若用戶完成支付，則該優(yōu)惠券視為核銷成功；若不用，則視為已領(lǐng)取，其他用戶無法再次領(lǐng)取，過期則自動作廢。

7. 其他說明：

大部分TikTok Shop官方商品優(yōu)惠券目前不支持與其他優(yōu)惠疊加使用。如存在特殊限制（如僅限于具體品類/行業(yè)使用），商家可通過活動信息查詢。

二、商家如何得知是否獲得平臺優(yōu)惠券？

通過激勵活動獲獎通知、優(yōu)惠券有效期等詳細(xì)信息，會通過多種渠道發(fā)送給獲獎商家，請密切關(guān)注TikTok后臺通知、短信、郵件等?？稍诔砷L中心參與激勵活動，滿足條件后可查看獲獎情況。在優(yōu)惠券生效期間，商家可在對應(yīng)渠道查看內(nèi)容。

三、用戶領(lǐng)取與使用優(yōu)惠券的方式？

平臺優(yōu)惠券的領(lǐng)取方式如下：用戶可在直播、視頻、櫥窗或商城等渠道領(lǐng)取優(yōu)惠券。使用方式：單件商品結(jié)算時，平臺會自動使用可用券中面額最大的一張；多件商品結(jié)算時，會扣減可使用的最大面額券，按照商品價格比例分?jǐn)們?yōu)惠。請注意，每個訂單只能使用一張優(yōu)惠券。

四、優(yōu)惠券會影響商家的收入嗎？

您需要填寫以下核心信息以完成活動設(shè)置：

活動名稱

活動開展的當(dāng)?shù)貢r間（請注意時差）

折扣方式選擇：提供百分比折扣或固定金額的一口價折扣

對于百分比折扣，您可以通過設(shè)定折扣比例來實(shí)現(xiàn)商品降價；而對于一口價折扣，您可以直接設(shè)定一個固定金額進(jìn)行降價。

重要提示：

若您針對多SKU商品設(shè)置了一口價折扣，該折扣價格將適用于所有相關(guān)SKU。

設(shè)置的折扣優(yōu)惠力度不得超過70%。

步驟三：商品選擇

點(diǎn)擊“選擇商品”按鈕，挑選您希望創(chuàng)建單品折扣活動的商品。

您有兩種方式設(shè)置“折扣詳情”和“每人限購件數(shù)”：

單獨(dú)設(shè)置：在頂部的相關(guān)字段填寫信息后，選擇全部商品，并點(diǎn)擊“更新”按鈕進(jìn)行批量處理。

步驟四：最終提交

關(guān)于優(yōu)惠券的使用方式：

1. 已領(lǐng)取的優(yōu)惠券，點(diǎn)擊券面上的“use”按鈕，即可查看該券適用的所有商品。

2. 在用戶結(jié)算時，如果系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有未領(lǐng)取但可使用的商家優(yōu)惠券，系統(tǒng)會自動為用戶領(lǐng)取并在下單時進(jìn)行相應(yīng)的抵扣。

3. 每次支付結(jié)算（可通過購物車進(jìn)行多件結(jié)算），用戶只能使用一張商家優(yōu)惠券。

4. 用戶結(jié)算時，可點(diǎn)擊優(yōu)惠碼相關(guān)位置，查看本次結(jié)算使用了哪些優(yōu)惠券，也可以選擇本次結(jié)算不使用任何優(yōu)惠券。每個用戶能領(lǐng)取的優(yōu)惠券數(shù)量有限，只有核銷后才能領(lǐng)取下一張。

注意：如果活動已經(jīng)開始，僅能更改活動名稱、可領(lǐng)結(jié)束時間以及增加活動可領(lǐng)券數(shù)量，其他信息無法修改。如果活動還未開始，除了渠道類型外，其他信息均可進(jìn)行修改。