近日，有消息稱，自2023年11月6日起，TikTok Shop平臺(tái)將調(diào)整商家合作產(chǎn)生的備貨與退貨相關(guān)服務(wù)費(fèi)用政策。

具體政策內(nèi)容為：備貨過程中產(chǎn)生的攬收服務(wù)費(fèi)將由平臺(tái)與商家共同承擔(dān)，各自分?jǐn)?0%的費(fèi)用；而退貨產(chǎn)生的退貨服務(wù)費(fèi)將由商家全額承擔(dān)。這些服務(wù)費(fèi)用的參考價(jià)格可在TikTok Shop全托管賣家中心的發(fā)貨臺(tái)及退貨管理模塊中查詢，具體費(fèi)用以賣家中心結(jié)算管理模塊出具的賬單為準(zhǔn)。每月1日，賣家需按時(shí)支付相關(guān)費(fèi)用，若在當(dāng)月10日前未完成支付，平臺(tái)將對(duì)等額貨款進(jìn)行凍結(jié)處理。

值得一提的是，TikTok Shop在10月末的東南亞跨境商家大會(huì)上，公布了一系列年末大促的扶持政策和營(yíng)銷策略。其中包括巨額補(bǔ)貼、活動(dòng)商品池以及商品機(jī)制優(yōu)化等措施。TikTok Shop還宣布將在11月于東南亞正式上線其長(zhǎng)期籌劃的Mall品牌商城。

Mall品牌商城為顧客提供了正品保障、15天內(nèi)免費(fèi)退貨及包郵等專屬權(quán)益。商家若想入駐Mall品牌商城，需滿足特定的業(yè)績(jī)要求，成功入駐后可獲得Mall專屬標(biāo)志、治理團(tuán)隊(duì)支持以及額外運(yùn)費(fèi)券等福利。

為了進(jìn)一步激發(fā)賣家的業(yè)務(wù)潛力，TikTok Shop還為賣家提供了多種營(yíng)銷方案。例如，內(nèi)容電商和貨架電商場(chǎng)景下的廣告方案，以及助推大促熱度的達(dá)人內(nèi)容等。針對(duì)TikTok Shop東南亞商家，還有一系列激勵(lì)活動(dòng)。

在物流發(fā)貨方面，商家需注意發(fā)貨規(guī)范，可選擇裸貨入倉(cāng)或自行打包發(fā)貨。裸貨入倉(cāng)時(shí)，需了解是否需打印商品條碼并進(jìn)行規(guī)范張貼；而自行打包發(fā)貨的商家則需在包裹外張貼商品條碼。針對(duì)多個(gè)SKU混箱發(fā)貨的情況，商家需做好分類并粘貼標(biāo)識(shí)。

對(duì)于跨境電商備貨方面，商家需遵循一系列步驟和建議。要確定適合跨境銷售的商品，并了解目標(biāo)市場(chǎng)的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。尋找可靠的供應(yīng)商或生產(chǎn)商，并與其協(xié)商商品價(jià)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等細(xì)節(jié)。然后，選擇合適的貨物運(yùn)輸方式，如海運(yùn)、空運(yùn)或快遞，并了解運(yùn)輸時(shí)間、運(yùn)費(fèi)及報(bào)關(guān)流程。建立有效的庫(kù)存管理系統(tǒng)也是備貨過程中的重要一環(huán)。根據(jù)市場(chǎng)需求、銷售數(shù)據(jù)及推廣計(jì)劃等因素預(yù)估銷量，并制定合理的備貨計(jì)劃也是必不可少的。在備貨過程中，質(zhì)量控制及跨境清關(guān)等環(huán)節(jié)同樣重要。

Shop將推出電商內(nèi)容廣告方案，涵蓋內(nèi)容電商和貨架電商兩大場(chǎng)景，并助力大促熱度的提升，同時(shí)還將為TikTok Shop東南亞商家舉辦專屬激勵(lì)活動(dòng)。

TikTok Shop于10月27日正式啟動(dòng)“黑五搶先購(gòu)”活動(dòng)，標(biāo)志著其圍繞黑色星期五、網(wǎng)絡(luò)星期一展開的跨境電商促銷活動(dòng)的開始。此次促銷活動(dòng)長(zhǎng)達(dá)35天，涵蓋多個(gè)購(gòu)物節(jié)日，包括黑五搶先購(gòu)、家居、數(shù)碼、潮流時(shí)尚等專屬品類日。預(yù)計(jì)在11月15日的購(gòu)物狂歡節(jié)，還將有更多驚喜福利和大額折扣等待消費(fèi)者。

值得注意的是，今年的黑五電商競(jìng)技場(chǎng)上，TikTok Shop作為跨境電商平臺(tái)首次匯聚了全球資源，包括美國(guó)、英國(guó)、沙特等多國(guó)?；顒?dòng)期間將推出一系列直播帶貨計(jì)劃，并為賣家提供豐富的補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。

TikTok Shop發(fā)布了跨境國(guó)內(nèi)備貨倉(cāng)的政策，自北京時(shí)間2022年9月26日起生效，至2022年10月30日結(jié)束。該政策適用于英國(guó)和東南亞五國(guó)（馬來西亞、菲律賓、泰國(guó)、越南和新加坡）的市場(chǎng)。

據(jù)了解，TikTok Shop國(guó)內(nèi)備貨倉(cāng)的全球跨境市場(chǎng)備貨方案已經(jīng)上線。作為官方倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)，它支持24小時(shí)內(nèi)的極速發(fā)貨，并直接與國(guó)際干線服務(wù)商對(duì)接。新政策的推出旨在提高跨境訂單的整體履約時(shí)效，優(yōu)化用戶的購(gòu)買體驗(yàn)。

該政策適用于在政策生效期間的備貨倉(cāng)入倉(cāng)商家，并提供了以下激勵(lì)方式（可同時(shí)進(jìn)行）：

1. 備案?jìng)}訂單打榜賽：活動(dòng)期間每周累計(jì)出單量排名前10的入倉(cāng)商家將獲得不同等級(jí)的UG投流/推廣流量券激勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)僅限于備貨倉(cāng)商品，違規(guī)使用將取消打榜資格。

2. 備案?jìng)}爆品有禮：活動(dòng)期間每周訂單量達(dá)到200的備貨倉(cāng)全球商品，店鋪將獲得100美元的推廣流量券激勵(lì)。同樣，獎(jiǎng)勵(lì)僅限于備貨倉(cāng)商品，違規(guī)使用將取消參與資格。

平臺(tái)將對(duì)政策激勵(lì)的訂單和直播內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格檢查。如果存在或直播內(nèi)容不電商相關(guān)的情況，平臺(tái)有權(quán)調(diào)整榜單并取消商家的獎(jiǎng)勵(lì)和參與下一次激勵(lì)的權(quán)利。本激勵(lì)政策的具體對(duì)象、類型和金額以TikTok方發(fā)布為準(zhǔn)，TikTok對(duì)此保留最終解釋權(quán)。

目前，TikTok Shop國(guó)內(nèi)備貨倉(cāng)仍處于定向邀約階段，商家可聯(lián)系TikTok Shop運(yùn)營(yíng)經(jīng)理進(jìn)行咨詢。