2019年速賣通的營銷策略是移動端營銷加內(nèi)容營銷，針對不同店鋪等級的賣家又有不同的流量傾斜。面對各種花式營銷渠道，如何選擇才能給下半年的旺季帶來超高流量？以及旺季的不同階段又該如何操作？雨課速賣通講師Johnson的干貨實操“大餐”雙手奉上。

一、賣家如何安全高效的渡過下半年旺季

1. 注重商品的品質(zhì)

速賣通平臺已經(jīng)完成了整個產(chǎn)品化、在線化、數(shù)據(jù)化，建立了分成機制，把前端的流量和機制強強綁定起來，不再處罰單個產(chǎn)品。賣家需要做的是提高自己的商品能力讓平臺分到更多的流量，突破分成機制的每個層級，把握好商品的質(zhì)量，把握好質(zhì)檢工作，把握品質(zhì)從細節(jié)做起。

2. 重視物流渠道

平臺一直在強調(diào)發(fā)貨時效的問題，對物流規(guī)則也進行了調(diào)整。考核四個工作日的上網(wǎng)率，賣家要注意的在節(jié)日來臨之前，檢查自己的店鋪是否支持海外倉，是否支持貨到付款COD。

3. 惡意買家防控、知識產(chǎn)權(quán)

做好店鋪旺季前的自檢工作，強調(diào)禁限售和知識產(chǎn)權(quán)，規(guī)避GBC等重大侵權(quán)行為。檢索商標(biāo)詞，產(chǎn)品標(biāo)題、描述、圖片、Banner、以及產(chǎn)品分組等所有跟產(chǎn)品發(fā)布展示有關(guān)的信息都不能涉及他人的品牌名稱。

4. 抓緊節(jié)日活動準(zhǔn)備工作

根據(jù)節(jié)日做好選品工作，根據(jù)不同的節(jié)日準(zhǔn)備相應(yīng)的商品；準(zhǔn)備好庫存，一般要在節(jié)日前2個月就開始采購備貨，提前做好對應(yīng)產(chǎn)品的庫存?zhèn)湄?；積極參加平臺的大型促銷活動，平臺在大促銷活動時會進行海外的巨資引流，引來的流量主要會進入促銷活動中，這時候賣家如果能夠進入促銷主頁面，就能比其他賣家賺取更多的利潤。

5. 整頓好店鋪

優(yōu)化關(guān)鍵詞

在編輯每個商品標(biāo)題的時候，賣家一定要有明確觀念，標(biāo)題是關(guān)鍵詞的直接體現(xiàn)。一定要把產(chǎn)品核心、精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞體現(xiàn)在標(biāo)題中。

優(yōu)化無線端

有很多速賣通賣家的無線端很粗糙，產(chǎn)品位置隨意擺放，圖片隨意加鏈接，這樣對商品的轉(zhuǎn)化率影響很大。無線端詳情頁面主要包含圖片、標(biāo)題、描述、評價等對無線流量的轉(zhuǎn)化是至關(guān)重要的。

增加客戶粘度

引導(dǎo)客戶添加vk、facebook等主要的社交軟件，增加客戶粘度，把小客戶發(fā)展成大客戶，可以推新品以及店鋪活動。

6. 提升店鋪營銷

拓展粉絲趴：展示在買家APP首頁、入口在首屏重要位置，F(xiàn)eed頻道。

網(wǎng)紅任務(wù)平臺：與擁有2000+粉絲的達人合作，導(dǎo)購?fù)娣ā?

聯(lián)盟營銷：加入通用計劃、單品/買手營銷，打造潛力爆款。

直通車：合理安排推廣計劃，精準(zhǔn)引流，打造爆品。

站外推廣：Instram工具發(fā)帖，建立粉絲人氣值。

二、不同層級店鋪營銷的策略以及如何突破層級

速賣通平臺把店鋪分成了第一、第二、第三、第四、第五層級。

第一層級店鋪的GMV是0到1美金；第二層級是1000到5000美金；第三層級是5000到10000美金；第四層級是10000到50000美金；第五層級是超級大賣。

對于平臺來說，店鋪分配流量是不均勻的 ，新店鋪一般不會給到太多的流量。新店只有通過不斷的突破層級才能夠獲取到更多的流量。

第一、第二層級0到5000的店鋪占到整個平臺450%，分到平臺40%不到的流量；第三、第四層級，5000到50000美金的店鋪，占到平臺20%左右，可以分享到平臺30%的流量；而50000美金的店鋪占10%不到，可以分到30%的流量。流量分布從第一層級到第五層級，層級越高，流量分配到越來越多，呈倒金字塔式的分布。

那么，新賣家要如何突破層級？其核心策略主要是站內(nèi)、站外和無線端的運營方式。

站內(nèi)

選品：1688、橙風(fēng)批量鋪貨、按客戶購物習(xí)慣補品、展會，工廠或產(chǎn)業(yè)帶等產(chǎn)品聚集地，定制開模差異化。

營銷：關(guān)聯(lián)營銷+首屏海報、櫥窗推薦、聯(lián)盟營銷、會員價活動、拼團活動、俄羅斯團購、Flash Deal等。

站外：通過YouTube、Facebook、VK、Google賬號、Facebook賬號、Paypal賬號、4PDA、Itao、KOL、形象代言人、網(wǎng)紅粉絲營銷Feed、網(wǎng)紅任務(wù)發(fā)布平臺等渠道進行推廣。

移動購物

根據(jù)活動預(yù)算和進程調(diào)整推廣策略

時刻關(guān)注推廣數(shù)據(jù)，適時調(diào)整推廣位置

客服部門工作重點

1. 提醒客戶及時付款

2. 匯總反饋客戶問題，加強溝通

設(shè)計部門工作指南

1. 優(yōu)化重點商品詳情頁及主圖設(shè)計

2. 根據(jù)推廣需求，制作各渠道推廣圖片

3. 收集優(yōu)秀設(shè)計素材，豐富推廣材料

倉儲部門工作要點

1. 及時補充庫存

2. 監(jiān)控庫存和硬件消耗情況，確保供應(yīng)穩(wěn)定

復(fù)盤期商家策略

1. 發(fā)貨與售后處理

2. 數(shù)據(jù)維護，確保信息準(zhǔn)確

3. 總結(jié)未預(yù)料情況，完善應(yīng)對策略

達成目標(biāo)策略方案

1. 爆款商品庫存調(diào)配，確保供應(yīng)

2. 安排日常銷售工作，提高效率

3. 重點關(guān)注售罄率，優(yōu)化庫存管理

售后服務(wù)核心要點

1. 把握售后機會，化投訴為滿意

2. 提升品牌價值和轉(zhuǎn)化率，強化服務(wù)質(zhì)量

3. 擔(dān)任客戶營銷顧問，建立長期信任關(guān)系