問題：自己公司開發(fā)的產(chǎn)品被其他賣家在Wayfair平臺(tái)上以兩倍的價(jià)格銷售（確認(rèn)是獨(dú)家產(chǎn)品，疑似通過在其他平臺(tái)下單后倒賣），但產(chǎn)品尚未申請(qǐng)專利，是否可以舉報(bào)？若可以，應(yīng)通過什么途徑進(jìn)行舉報(bào)？

回答：可以嘗試舉報(bào)。建議通過郵件形式進(jìn)行舉報(bào)，同時(shí)需要準(zhǔn)備充足的證據(jù)鏈。如果價(jià)格明顯異常，Wayfair平臺(tái)在審核后有可能會(huì)支持你的產(chǎn)品鏈接。

問題：一個(gè)產(chǎn)品設(shè)置了兩個(gè)倉庫地址，分別位于美國(guó)東部和西部。當(dāng)前東部倉庫無貨，是否可以設(shè)置數(shù)量為0？是否會(huì)影響產(chǎn)品鏈接？

回答：如果某倉庫無貨，可以設(shè)置數(shù)量為0。若不想在美東倉庫銷售該產(chǎn)品，可以聯(lián)系Wayfair平臺(tái)刪除美東倉庫的該商品sku。

問題：關(guān)于Deduction中的糾紛處理，是否必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)確認(rèn)扣款？若錯(cuò)過確認(rèn)時(shí)間，平臺(tái)是否會(huì)直接為客戶辦理退貨？

回答：是的，需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)確認(rèn)扣款。如果超過時(shí)間未確認(rèn)，系統(tǒng)將默認(rèn)確認(rèn)扣款。無論是否確認(rèn)，客戶退貨的流程仍會(huì)進(jìn)行，但一旦超過時(shí)間未確認(rèn)扣款導(dǎo)致無法申訴。

問題：該如何替換圖片？之前的老版本這個(gè)功能已經(jīng)不存在了。

回答：圖片編輯功能現(xiàn)在位于Catalogue下面。

問題：在Wayfair平臺(tái)上，訂單顯示的快遞單號(hào)與下載上的快遞單號(hào)不一致，這是怎么回事？會(huì)影響客戶查看物流信息及平臺(tái)識(shí)別訂單狀態(tài)嗎？

回答：這可能是系統(tǒng)bug導(dǎo)致的，以上的信息為準(zhǔn)。通常情況下，這不會(huì)影響客戶查看物流信息以及平臺(tái)的訂單識(shí)別。

問題：平臺(tái)要求上傳質(zhì)檢報(bào)告，是否可以上傳UL或ETL報(bào)告？對(duì)于一個(gè)賬號(hào)需要為幾個(gè)sku上傳質(zhì)檢報(bào)告？只為一個(gè)sku上傳報(bào)告可以嗎？

回答：不可以，需按照平臺(tái)的具體要求上傳質(zhì)檢報(bào)告。先填寫問卷，再按照平臺(tái)郵件里的指導(dǎo)準(zhǔn)備報(bào)告。

問題：如果朋友在中國(guó)通過VPN訪問Wayfair購物并留言，這樣做會(huì)有問題嗎？

回答：新賬戶一般不能立即留言，可能需要多次購買后才能留言。

問題：關(guān)于賬戶信息更新，我們使用的是ACH收款并且Wayfair付款至指定外幣收款賬戶，這是否屬于SVB賬戶需要更新收款賬戶嗎？

回答：如果你的收款是通過ACH進(jìn)行的，并不涉及SVB賬戶，因此不需要更新收款賬戶。只有美國(guó)本土賬戶且是SVB開立的賬戶才需要關(guān)注這一更新。

問題：在Inventory Management找不到產(chǎn)品更新庫存的入口，但在Catalog Insights和前臺(tái)都顯示產(chǎn)品狀態(tài)為L(zhǎng)ive。如何找到該產(chǎn)品進(jìn)行庫存更新？

回答：如果可售狀態(tài)看不到庫存信息，可能需要檢查是否設(shè)置了多個(gè)倉庫。如果不是倉庫問題，建議聯(lián)系Wayfair平臺(tái)尋求幫助。

問題：Wayfair產(chǎn)品標(biāo)題中是否應(yīng)該包含賣家的商標(biāo)？在產(chǎn)品中提及商標(biāo)會(huì)導(dǎo)致侵權(quán)問題嗎？

回答：建議在產(chǎn)品標(biāo)題中不要使用商標(biāo)。可以選擇白牌供貨或使用自己的品牌供貨但不直接在標(biāo)題中寫明商標(biāo)，以避免可能的侵權(quán)問題。

問題：如何設(shè)置廣告競(jìng)價(jià)才能在Wayfair首頁顯示廣告？有什么技巧或軟件可以查看競(jìng)品的廣告競(jìng)價(jià)？Wayfair的廣告競(jìng)價(jià)有何規(guī)律？

回答：目前沒有專門的軟件可以查看競(jìng)品的廣告競(jìng)價(jià)?；靖?jìng)價(jià)規(guī)則與亞馬遜類似。建議有5個(gè)以上4.5星以上的review后再做廣告。在低競(jìng)爭(zhēng)品類中廣告效果可能不佳?？梢試L試根據(jù)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)來調(diào)試廣告競(jìng)價(jià)。

問題：關(guān)于CG倉庫的倉儲(chǔ)費(fèi)支付問題，平臺(tái)的收款郵箱是什么？我們計(jì)劃使用Payoneer支付。

回答：平臺(tái)會(huì)提供收款賬號(hào)信息。請(qǐng)注意不要將款項(xiàng)支付到SVB賬號(hào)中。

問題：CG倉庫無法登錄，Wayfair表示已終止CG合同，這是否受硅谷銀行事件影響？以后是否無法使用CG倉了？

回答：并非受硅谷銀行事件影響，可能由于超過6個(gè)月未使用而終止CG倉庫合同。如希望重新開通，需聯(lián)系Wayfair平臺(tái)。

問題：如何更改退貨地址？在Returns Management頁面無法找到更改退貨地址的入口。

回答：請(qǐng)?jiān)赼ccount management-returns management-supplier managed returns中找到更改退貨地址的入口。

問題：后臺(tái)價(jià)格未變，但前臺(tái)價(jià)格突然上漲100美金，這是什么原因造成的？如何恢復(fù)到正常價(jià)格？只有一個(gè)鏈接出現(xiàn)此情況。

回答：零售價(jià)變動(dòng)可能受多種因素影響。如果是突然大幅度變化，可能需要檢查產(chǎn)品的績(jī)效是否出現(xiàn)問題，如客訴增多、差評(píng)等。至于恢復(fù)到正常價(jià)格，建議聯(lián)系Wayfair平臺(tái)尋求幫助。

問題：更換賬戶綁定的郵箱后無法登錄后臺(tái)，如何解決？

回答：請(qǐng)確認(rèn)新郵箱是否收到來自平臺(tái)的郵件?？梢韵扔米淤~號(hào)登錄，然后聯(lián)系平臺(tái)解決主賬號(hào)登錄問題。

如有其他問題可以訪問公眾號(hào)跨境電商C14獲取更多資訊?? 。（以上內(nèi)容僅代表