近期，眾多朋友依舊在咨詢關(guān)于Wayfair的相關(guān)問(wèn)題。Wayfair作為歐美家居類目電商平臺(tái)中的佼佼者，其市場(chǎng)份額在許多地區(qū)已超過(guò)亞馬遜。本文將集中解答大家經(jīng)常問(wèn)到的關(guān)于Wayfair的問(wèn)題。

一、Wayfair概述

Wayfair目前是歐美家居類目電商平臺(tái)排名領(lǐng)先者。其市場(chǎng)份額在家居類目中獨(dú)占鰲頭，如圖所示。

二、Wayfair運(yùn)營(yíng)模式詳解

1. 賣家負(fù)責(zé)產(chǎn)品上架、更新庫(kù)存及促銷活動(dòng)等事宜。

2. 賣家提交批發(fā)價(jià)格，Wayfair決定零售價(jià)格，平臺(tái)無(wú)銷售傭金，類似于AMZ的VC賬號(hào)。

3. 售后和客服服務(wù)主要由Wayfair負(fù)責(zé)，只有在涉及專業(yè)性問(wèn)題時(shí)，賣家才需介入。

4. 每單的扣費(fèi)基于批發(fā)價(jià)格，美國(guó)站扣4%，歐洲站扣5%的損害允許費(fèi)用。如果出現(xiàn)包材破損或產(chǎn)品破損的退貨情況，Wayfair將負(fù)責(zé)運(yùn)費(fèi)和賠償。

5. 賣家需通知海外倉(cāng)交貨，此過(guò)程必須遵循48小時(shí)的規(guī)定，且98.5%的訂單要求達(dá)到該要求。

三、收款方式及手續(xù)費(fèi)說(shuō)明

1. 通過(guò)第三方收款賬戶（如ACH、P卡、空中云匯、skyee等）或美國(guó)銀行賬戶進(jìn)行收款。

2. 對(duì)于30天回款的，收取2%的手續(xù)費(fèi)用；對(duì)于60天回款的（如老賬號(hào)的回款方式），則全額回款，無(wú)手續(xù)費(fèi)；但老賬號(hào)有時(shí)會(huì)收取3%的手續(xù)費(fèi)，回款時(shí)間為10天。

四、定價(jià)策略及毛利建議

采購(gòu)價(jià)加上頭程、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、操作費(fèi)、Wayfair的貨損費(fèi)用、結(jié)款費(fèi)以及預(yù)估退貨成本和利潤(rùn)即為定價(jià)。毛利建議預(yù)留40%~60%，以便于進(jìn)行促銷活動(dòng)。

五、產(chǎn)品廣告策略

Wayfair的產(chǎn)品廣告位于SponsoredProducts中。如果產(chǎn)品參與此廣告，即可獲得推薦位。廣告采用CPC模式，按點(diǎn)擊收費(fèi)，對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)設(shè)置規(guī)則較為簡(jiǎn)單，無(wú)需挑選關(guān)鍵詞，只需告訴平臺(tái)想為哪個(gè)產(chǎn)品打廣告并設(shè)置預(yù)算即可。

六、促銷活動(dòng)與產(chǎn)品送測(cè)

1. 促銷活動(dòng)是提升銷量的有效工具，Wayfair平臺(tái)提供了豐富的促銷活動(dòng)供賣家選擇。每月都有官方促銷活動(dòng)，加入方式可以提交Ticket或直接在平臺(tái)操作。

2. Tried and True是Wayfair的送測(cè)活動(dòng)，類似亞馬遜的VINE。新上架的產(chǎn)品可參加此活動(dòng)，免費(fèi)送給消費(fèi)者以換取真實(shí)評(píng)價(jià)和反饋。

七、Wayfair與其他平臺(tái)的區(qū)別及重點(diǎn)注意事項(xiàng)

Wayfair注重輕運(yùn)營(yíng)、重供應(yīng)鏈，與亞馬遜等平臺(tái)相比，其無(wú)關(guān)聯(lián)銷售及跟賣功能。需重點(diǎn)關(guān)注海外倉(cāng)配合度、船運(yùn)公司合作、供應(yīng)商選擇、退貨處理及資金周轉(zhuǎn)等問(wèn)題。ERP系統(tǒng)要求具備財(cái)務(wù)合規(guī)、售后客服及安裝指導(dǎo)等功能。

八、入駐Wayfair的條件及自注冊(cè)與找服務(wù)商的區(qū)別

1. 入駐Wayfair需符合家居類目、海外倉(cāng)備貨及購(gòu)買產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)等條件。

2. 自注冊(cè)和找服務(wù)商代注冊(cè)在流程上并無(wú)太大區(qū)別，服務(wù)商可能更熟悉流程和資料填寫(xiě)。無(wú)論是自注冊(cè)還是通過(guò)服務(wù)商，最終都需要滿足Wayfair的入駐條件。目前Wayfair注冊(cè)賬戶無(wú)門(mén)檻，但需確保符合上述三個(gè)條件。

在中國(guó)、美國(guó)或者香港的公司都可以注冊(cè)并開(kāi)設(shè)賬戶，沒(méi)有任何限制。對(duì)于不同國(guó)家注冊(cè)的賬戶，流量方面也沒(méi)有差異。要在Wayfair上開(kāi)展業(yè)務(wù)，最大的挑戰(zhàn)在于必須海外倉(cāng)備貨。這一點(diǎn)可能會(huì)攔住許多小型賣家。幸運(yùn)的是，現(xiàn)在有許多海外倉(cāng)備貨的分銷平臺(tái)可以提供一件代發(fā)的服務(wù)，這已成為許多賣家在Wayfair平臺(tái)啟動(dòng)銷售的首選方式。通過(guò)海外倉(cāng)現(xiàn)貨代發(fā)，賣家可以測(cè)試產(chǎn)品并獲取信心。

關(guān)于注冊(cè)通過(guò)率，只要您提供的資料真實(shí)、類目符合、保單有效，基本上都會(huì)通過(guò)。在物流方面，賣家需要關(guān)注以下幾個(gè)方面：需要有一個(gè)海外倉(cāng)庫(kù)，可以是第三方的，但必須支持自提。從買家下單到賣家發(fā)貨的Lead Time應(yīng)不超過(guò)48小時(shí)，且98.5%的訂單需達(dá)到這一要求。產(chǎn)品由Wayfair負(fù)責(zé)派送，賣家無(wú)需承擔(dān)快遞費(fèi)用，只需將貨物整理好交給取貨人員即可，包括退貨。

至于招商類目和Wayfair熱銷類目，賣家可以通過(guò)在上搜索想要銷售的產(chǎn)品來(lái)查看是否有其他賣家在銷售，從而判斷該類產(chǎn)品是否屬于招商范圍。目前Wayfair的熱銷類目主要包括家具、小家電、家紡、裝飾品、燈具、建材和戶外用品等。

（注：本文內(nèi)容僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，并不代表風(fēng)口星跨境的立場(chǎng)。文章經(jīng)過(guò)原作者授權(quán)進(jìn)行轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載時(shí)需獲得原作者的許可。）

（來(lái)源：跨境電商領(lǐng)域老馮的觀察）