一個(gè)賬號(hào)從注冊(cè)開(kāi)通到成長(zhǎng)再到穩(wěn)定，是一個(gè)漫長(zhǎng)曲折的過(guò)程，作為賣家都應(yīng)該知道，Amazon平臺(tái)是一個(gè)倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)站，任何一個(gè)小的操作不當(dāng)都有可能導(dǎo)致賬號(hào)夭折。因此尊重平臺(tái)規(guī)則，注重銷售產(chǎn)品品質(zhì)，處理好售后是買家的長(zhǎng)久生存之道。

申訴信表達(dá)內(nèi)容：

1.道歉承認(rèn)過(guò)失表明誠(chéng)意

2.將問(wèn)題逐條清楚列出分析

3.依照問(wèn)題順序提出改進(jìn)方式

4.以加強(qiáng)語(yǔ)氣強(qiáng)調(diào)改進(jìn)的決心

5.表達(dá)想要收到回信的迫切

申訴流程：

1.提交資料申訴

2.回復(fù)申訴失敗

3.再次提交申訴

4.第二次申訴失敗，亞馬遜通知不再回復(fù)

5.資料重新準(zhǔn)備提交申訴信

6.換模板重新提交申訴信

7.換模板再重新提交申訴信

8.亞馬遜回復(fù)郵件，告知我為何沒(méi)通過(guò)，是因?yàn)樾庞每▎?wèn)題

9.回復(fù)績(jī)效團(tuán)隊(duì)：信用卡已經(jīng)更新

10.回復(fù)已經(jīng)可以正常銷售

被關(guān)閉銷售權(quán)限的賬號(hào)

申訴前自查：

01搞清楚是什么原因?qū)е履愕馁~戶銷售權(quán)限被移除

02檢查產(chǎn)品Listing有沒(méi)有那些違反亞馬遜的政策

03概括你發(fā)現(xiàn)的與賬戶銷售權(quán)限被移除有關(guān)的問(wèn)題，提供一個(gè)能夠有效解決相關(guān)問(wèn)題的行動(dòng)計(jì)劃。

04補(bǔ)救計(jì)劃寫(xiě)完后發(fā)送給亞馬遜希望其恢復(fù)您的賣家銷售權(quán)限。

申訴郵件內(nèi)容分解：

第一部分：先向亞馬遜表示感謝，之后介紹下店鋪已經(jīng)取得的成績(jī)（開(kāi)店時(shí)間、訂單量交易額）最后表明意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，闡釋原因。

第二部分：列出整改措施（提高高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、熟悉亞馬遜店鋪規(guī)則等等）

第三部分：結(jié)尾標(biāo)識(shí)再次懇請(qǐng)亞馬遜給予自己一次機(jī)會(huì)

Dear Amazon seller support:

This is (店鋪名) writing to you.

As we are new sellers on Amazon, we just sold our first item on 2024--, and to date we have sold orders on Amazon. We are very thankful that Amazon can provide such a chance for us to deliver good products to customers. And we plan to provide more quality products on Amazon and increase our sales to $,00,000 a month with orders and grow 40-50% every month. However, we were not so familiar with how to meet the performance standard, to this point we admit it is our fault. We have updated listing details and customer service standards for our items and promise to do our best to serve customers well on Amazon if we are allowed to sell again. Would you please consider the seller's account rating and the rapidly increasing sales in our store?

We have never received any negative feedback on our account and there are still waiting to be shipped on FBA on day, we hope you could give us a chance to improve!

to improve! If we get the valuable opportunity to sell on Amazon, we will do the following

01 Absolutely, we will learn all the policies and rules about selling on your platform.

02 We will review the listings in our account to see if they provide enough information for customers to make the right decisions.

03 We will focus on waiting for items to be shipped to customers. Double check to confirm customers will receive their happy items.

04 Use FBA shipping service to give customers good shipping service. Educate things of our own warehouse to triple check awaiting shipping orders every day to confirm all products are on their way to customers.

05 Automatically find out order problems and solve them with customer within 24 hours.

with the customer within 24 hours. Any complaints or product problems we will solve them in proper way within one day in favour of customer's right.

06 We will build our own ERP to manage the running for Amazon selling. To control customer services and shipping services with accurate data.

Sincerely,

We write this. We will try our best to provide our sales on Amazon. We believe that Amazon will seriously consider this issue, and for us, there is a hope, a new chance! We will always provide good products and services to customers selling on Amazon. We look forward to your response.

Best regards.

店鋪名尊敬的亞馬遜團(tuán)隊(duì)：

感謝您關(guān)注我們的賬戶。我們得知我們的賣家特權(quán)已被暫停，原因可能是侵犯了知識(shí)產(chǎn)權(quán)。我們深感抱歉并立即開(kāi)始審查我們的產(chǎn)品列表。

我們誠(chéng)摯地為自己的疏忽而道歉。作為新入駐亞馬遜的賣家，我們對(duì)平臺(tái)的規(guī)則和政策了解不足。特別是關(guān)于產(chǎn)品品牌歸屬的問(wèn)題，我們并未意識(shí)到該產(chǎn)品在貴平臺(tái)已有自己的品牌歸屬，這是我們疏忽的地方。我們已經(jīng)刪除了相關(guān)商品列表，并鄭重承諾不會(huì)在亞馬遜平臺(tái)上再次銷售該產(chǎn)品。

能否請(qǐng)您提供品牌所有者的聯(lián)系方式？我們想直接與其溝通，表達(dá)我們的歉意，并尋求解決方案。我們也想強(qiáng)調(diào)我們?cè)诳蛻舴?wù)方面的表現(xiàn)。我們一直努力提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和出色的客戶服務(wù)，并收到了許多正面的客戶反饋。我們珍視每一個(gè)客戶的滿意度，并愿意為解決任何問(wèn)題付出努力。

關(guān)于未來(lái)的行動(dòng)，我們承諾：

1. 仔細(xì)學(xué)習(xí)并遵守亞馬遜的所有銷售政策和規(guī)則。

2. 重新審查我們的產(chǎn)品列表，確保不侵犯任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如有任何疑問(wèn)，我們會(huì)及時(shí)與貴平臺(tái)溝通。

3. 對(duì)于已售出的產(chǎn)品，我們將密切關(guān)注客戶的反饋。如客戶有任何不滿或問(wèn)題，我們將在12小時(shí)內(nèi)解決，確保他們擁有最佳的購(gòu)物體驗(yàn)。

4. 遇到任何銷售問(wèn)題，我們將及時(shí)向亞馬遜尋求幫助，而非盲目操作。

我們堅(jiān)信亞馬遜會(huì)公正地處理此事，并給我們一個(gè)改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。我們一直以客戶為中心，致力于提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。期待您的回復(fù)。

我們注意到有關(guān)亞馬遜申訴的一些指導(dǎo)內(nèi)容。在申訴過(guò)程中，我們認(rèn)識(shí)到真誠(chéng)、誠(chéng)懇的態(tài)度以及切實(shí)可靠的行動(dòng)計(jì)劃的重要性。我們也明白申訴回復(fù)的時(shí)間因情況而異。我們期待您的回復(fù)和指導(dǎo)，并愿意按照您的要求調(diào)整我們的行動(dòng)方案。感謝您對(duì)我們賬戶的關(guān)注和支持！我們期待您的回應(yīng)與理解。同時(shí)感謝您提供的申訴思路模板和申訴指導(dǎo)信息。您的建議為我們提供了申訴的方向和策略思路，我們將嚴(yán)格遵守亞馬遜的規(guī)則和程序，努力改進(jìn)和完善我們的服務(wù)流程和質(zhì)量，為客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。感謝您的支持和關(guān)注！同時(shí)希望亞馬遜能夠重視和尊重每一個(gè)賣家的努力和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)精神，為我們提供更好的支持和平臺(tái)服務(wù)，共創(chuàng)共贏的合作氛圍和發(fā)展環(huán)境。感謝風(fēng)口星網(wǎng)的朋友們的支持和建議！非常感謝你們給予我們的建議和關(guān)注！感謝風(fēng)口星跨境平臺(tái)對(duì)我們所提供內(nèi)容的認(rèn)可和引用！我們相信賣家們的誠(chéng)信和產(chǎn)品質(zhì)量是提高用戶體驗(yàn)的重要一環(huán)。在此聲明：我們的承諾是真誠(chéng)的，所有提到的信息和建議僅供參考之用如果您對(duì)此篇文章內(nèi)容或版權(quán)方面有任何問(wèn)題請(qǐng)務(wù)必及時(shí)聯(lián)系風(fēng)口星跨境部門(mén)！期待您的聯(lián)系！如果您需要幫助或有任何咨詢請(qǐng)求，我們會(huì)盡最大努力及時(shí)為您提供滿意的回復(fù)和建議支持謝謝各位賣家朋友們關(guān)注和支持我們將不斷提高自我嚴(yán)格要求做更有責(zé)任感更具專業(yè)素質(zhì)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)以便為客戶提供更為全面滿意的服務(wù)期待共同促進(jìn)雙方的業(yè)務(wù)發(fā)展和互惠互利共同進(jìn)步取得更廣闊的未來(lái)！祝愿各位賣家朋友們?cè)趤嗰R遜平臺(tái)上取得更大的成功！謝謝！祝愿風(fēng)口星跨境平臺(tái)發(fā)展順利！再次感謝各位的關(guān)注和支持！我們將繼續(xù)努力提升自我表現(xiàn)和專業(yè)素質(zhì)以更好地服務(wù)于廣大賣家朋友們！謝謝大家的支持和信任！我們將不負(fù)眾望繼續(xù)前行！店鋪名稱 [填寫(xiě)自己的店鋪名稱]以上內(nèi)容僅供參考請(qǐng)大家結(jié)合自身實(shí)際情況靈活運(yùn)用以上策略希望內(nèi)容對(duì)您有所幫助祝大家好運(yùn)順暢并取得巨大的商業(yè)成功謝謝您閱讀本文您的認(rèn)可和支持是我們前進(jìn)的動(dòng)力！再次感謝大家的關(guān)注和支持！我們將一如既往地致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品！再次感謝亞馬遜團(tuán)隊(duì)對(duì)我們賬戶的關(guān)注和支持！期待您的回復(fù)！謝謝！