作為新手商家，你是否正在為店鋪的生意感到困惑？想讓店鋪生意興隆，關(guān)鍵在于持續(xù)優(yōu)化店鋪運營，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率，而學習則是掌握這些技巧的關(guān)鍵。為了幫助商家全面復蘇，Lazada特推出“新手孵化營”，讓新手商家在疫情期間也能不斷提升運營技能，掌握流量轉(zhuǎn)換技巧，吸引更多消費者購買商品。

新手孵化營為期四周，每天一課，通過定期傳授運營技巧及課后作業(yè)的形式，助力新手商家成長。

接下來，讓我們繼續(xù)分享第四周課程的精華內(nèi)容。本周課程將重點介紹標題、主圖、店鋪裝修的優(yōu)化，價格優(yōu)化與店鋪營銷，數(shù)據(jù)分析、平臺報名活動和站外推廣等內(nèi)容。希望大家不要錯過這個機會，認真學習和應用。

溫馨提示：請廣大新手商家根據(jù)自身實際情況靈活應用本營課程內(nèi)容。

我們的新店鋪已經(jīng)運營了三周，需要對店鋪有更深入的理解，因此我們需要從數(shù)據(jù)端科學復盤我們的店鋪。我們需要探究店鋪流量低、點擊量低以及轉(zhuǎn)化率低的原因。

我們從店鋪的自然流量出發(fā)來分析店鋪的流量情況。

1. 影響新店鋪自然流量的核心因素包括：上傳產(chǎn)品的品類、標題關(guān)鍵詞、主搜流量和上傳產(chǎn)品數(shù)量。

在產(chǎn)品數(shù)量方面，我們要確保店鋪的產(chǎn)品足夠豐富，第三周時店鋪產(chǎn)品數(shù)量應達到150個以上。

在標題關(guān)鍵詞方面，如果店鋪的自然流量低，一定要檢查標題是否選擇了合適的關(guān)鍵詞進行曝光，嘗試優(yōu)化關(guān)鍵詞，添加精準的、長尾關(guān)鍵詞來獲取準確的流量。

主搜流量方面，需要通過店鋪活動、客服服務、GC及Seller Picks等工具增加產(chǎn)品的主搜流量。

選品方面，要多考慮產(chǎn)品是否符合東南亞市場需求，如果與市場的產(chǎn)品差異過大，則需要調(diào)整產(chǎn)品布局和品類。

我們從店鋪的點擊率來復盤主圖是否合格。

2. 影響新店鋪點擊率CTR的是產(chǎn)品的主圖、評價和價格。

主圖方面，如果產(chǎn)品有曝光但點擊率太低或沒有點擊，很可能是主圖不合格，可以嘗試更換更吸引人的主圖。

評價方面，盡量引導客戶評價產(chǎn)品，增加客戶信任度，可以適當贈送小禮物。

價格方面，如果有成為潛在爆款的產(chǎn)品潛力，可以優(yōu)化價格，幫助提升點擊轉(zhuǎn)換比。

隨著新店鋪上傳產(chǎn)品的數(shù)量增加，店鋪需要統(tǒng)一的風格和調(diào)性來適應市場。我們需要對店鋪進行更匹配的裝修、產(chǎn)品描述優(yōu)化和PDP優(yōu)化，以清除購買障礙和提升精細化運營能力。

在店鋪裝修方面，盡可能統(tǒng)一風格，如統(tǒng)一的色調(diào)、輪播圖和主圖，給客戶統(tǒng)一的視覺感，提升店鋪的專業(yè)度；針對平臺近期的活動進行裝修，突出購物氛圍。

在描述優(yōu)化方面，針對客戶常問的問題進行總結(jié)，優(yōu)化長描述，讓客戶清晰理解產(chǎn)品特性；短描述語言要準確、賣點突出；可以把客戶的Q&A同步到描述頁內(nèi)，幫助客戶快速解決問題。

在PDP優(yōu)化方面，盡量關(guān)聯(lián)店鋪有優(yōu)勢的產(chǎn)品，如有點擊和轉(zhuǎn)化的產(chǎn)品；關(guān)聯(lián)性價比高的產(chǎn)品；關(guān)聯(lián)當下流行和平臺主推的產(chǎn)品。以上優(yōu)化需要周期性進行，同時不要忘了繼續(xù)上傳產(chǎn)品和做店鋪營銷。

我們復盤店鋪時，一定要關(guān)注產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率，因為轉(zhuǎn)化率是網(wǎng)店存在的根基，也是店鋪銷售的基石。之前提到，影響轉(zhuǎn)化率較大的因素是價格和營銷，所以我們需要從這兩個維度來優(yōu)化店鋪和產(chǎn)品。

在價格因素方面：

1. 在主搜繼續(xù)調(diào)研市場，如果通過主搜關(guān)鍵詞發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品與平臺現(xiàn)有爆款價格差距很大，可以選擇降價，但要考慮成本，盡量避免虧本引流；另一種方法是更換供應鏈以匹配市場價格。

2. 如果產(chǎn)品與平臺現(xiàn)有爆款價格差距不大，可以適當?shù)貎?yōu)化價格，匹配當下市場價格，爭取獲得更大權(quán)重。

3. 在某些詢盤量大的產(chǎn)品上，如果沒有轉(zhuǎn)換率，可以進行價格優(yōu)化和捆綁銷售。在一些點擊率較高的產(chǎn)品上也可以適當降價測試購買意愿度。營銷方面可以加大優(yōu)惠券力度、短期加大滿減力度、盡量包郵以提升客戶購買體驗和競爭力等策略來提升轉(zhuǎn)換率。在條件允許的情況下盡量包郵以提升客戶的購買體驗和店鋪競爭力以及爭取到GC的機會！報名平臺活動要在保證成本的前提下進行優(yōu)化不能一味的虧損去引流也不能一味的保持沒有競爭力的價格去運營大家要做好取舍！作為新手商家我們的重點就是快速的打造爆款實現(xiàn)出單目的盡可能的找到有效的引流方式降低虧損如何提升進店買家的轉(zhuǎn)化能力才是關(guān)鍵所在這就需要我們科學的分析店鋪數(shù)據(jù)了解買家需求快速迭代優(yōu)化產(chǎn)品和運營策略在這個過程中充分利用各種工具和資源去實現(xiàn)高效的轉(zhuǎn)化最大化的收益讓我們繼續(xù)為下周的運營方向而努力報名針對于新手的平臺活動盡可能的進入GC流量池通過選品技巧營銷手段的提升最大化的轉(zhuǎn)換率和銷量通過高質(zhì)量的選品做好客戶的運營結(jié)合目前的產(chǎn)品線進一步調(diào)整和細化通過各種技巧和優(yōu)化工具去實現(xiàn)好的增長下面我們要進入核心的一個話題就是關(guān)于我們?nèi)绾瓮ㄟ^Business Advisor這個工具去分析我們的店鋪數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)我們的爆款以及下一步的運營方向核心監(jiān)測的數(shù)據(jù)是Visitor買家數(shù)Pageviews瀏覽對于新店來說，獲取Seller Picks福利可能較難，但通過我們有效的運營策略，仍有機會爭取。若產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率高且店鋪在平臺類目的排名增長迅速，我們將有更多機會獲得這一福利。

在我們近一個月的運營過程中，我們已學會如何在平臺上上傳產(chǎn)品、進行店鋪基礎運營、報名參與平臺活動，并掌握了店鋪裝修和打單發(fā)貨等技能。

在做好站內(nèi)運營的我們?nèi)粝胪卣剐碌碾娚糖?，可以考慮嘗試站外引流。即使不投入資金，只要用心經(jīng)營，可能會取得更好的效果。尤其在東南亞，其龐大的網(wǎng)民數(shù)量和在社交媒體上的長時間投入，使得社交網(wǎng)絡成為一個極佳的引流途徑。

我們可以利用Facebook的review group，尋找對Lazada產(chǎn)品感興趣的買家，引導他們關(guān)注我們的店鋪并購買產(chǎn)品。通過提供特定折扣，鼓勵他們分享我們的產(chǎn)品鏈接到Facebook群組中，以此擴大產(chǎn)品曝光和購買可能性。

隨著短視頻的全球流行，我們也可以利用Tik Tok（國際版抖音）推廣產(chǎn)品。發(fā)布有趣、好笑的與產(chǎn)品相關(guān)的視頻，每天更新內(nèi)容，并使用店鋪和品牌名稱作為賬戶頭像和名字。邀請東南亞知名網(wǎng)紅幫助推廣能進一步提升曝光度。

Instagram作為全球用戶活躍度最高的社交平臺，在東南亞也有很高的接受度。我們可以拍攝精美的圖片，添加濾鏡效果，吸引用戶點贊和傳播。上傳快拍視頻并使用熱門標簽，如#womenfashion #iphonecase等，增加曝光機會。

YouTube不僅是全球內(nèi)容最優(yōu)質(zhì)的社交媒體，還是全球第二大搜索引擎。拍攝高質(zhì)量的產(chǎn)品視頻在YouTube上容易獲得曝光。關(guān)注東南亞的潮流和熱門話題，尋找正在上升的網(wǎng)紅合作推廣，將有效提升曝光和轉(zhuǎn)化率。

需要注意的是，站外營銷是錦上添花的方式，我們?nèi)詰獙⒅饕Ψ旁谡緝?nèi)運營上。（來源：Lazada東南亞電商）

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