在日益激烈的在線商城競(jìng)爭(zhēng)和店面租金不斷攀升的雙重壓力下，英國(guó)的實(shí)體商店正經(jīng)歷前所未有的艱難時(shí)刻。據(jù)權(quán)威研究機(jī)構(gòu)的深入調(diào)查，未來(lái)五年預(yù)計(jì)將有高達(dá)27000家商店不得不關(guān)門歇業(yè)。

面對(duì)如此困境，許多個(gè)體經(jīng)營(yíng)者不甘坐以待斃，他們聯(lián)合起來(lái)，積極尋求各種促銷方式，試圖扭轉(zhuǎn)敗局。近期，禮品卡、促銷券等營(yíng)銷手段紛紛推出，更有一些實(shí)體店開(kāi)創(chuàng)了“實(shí)體+網(wǎng)上”雙模式運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)站，將實(shí)體店與電子商務(wù)相結(jié)合，以應(yīng)對(duì)網(wǎng)上商城帶來(lái)的沖擊。

據(jù)《衛(wèi)報(bào)》報(bào)道，英國(guó)商業(yè)街上的商店正面臨業(yè)績(jī)下滑的困擾。為了吸引顧客，各家商店紛紛推出獨(dú)具特色的促銷方案?！癋ree bagel”就是其中一種為顧客提供折扣和各類獎(jiǎng)勵(lì)的促銷策略。

英國(guó)零售研究機(jī)構(gòu)“Centre for Retail Research”的研究顯示，英國(guó)153個(gè)城鎮(zhèn)的商店正面臨嚴(yán)重危機(jī)。與此該機(jī)構(gòu)的內(nèi)部人士指出，當(dāng)消費(fèi)者在本地實(shí)體店消費(fèi)時(shí)，每花費(fèi)一英鎊中有50至70便士會(huì)回饋到本地經(jīng)濟(jì)中。若消費(fèi)者選擇在線或遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的地方消費(fèi)，只有極少部分資金能回流到本地經(jīng)濟(jì)。

書店經(jīng)營(yíng)者近年來(lái)承受著巨大的壓力，去年約有73家書店關(guān)閉。其中，Lion & Unicorn書店因高昂的店租和電子商務(wù)網(wǎng)站的沖擊，決定在八月份關(guān)閉店鋪。

零售商們并未放棄。他們團(tuán)結(jié)一心，積極策劃各種行業(yè)促銷活動(dòng)，試圖挽回商業(yè)利益。七月份被定為“零售之月”，各商店展開(kāi)激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，甚至通過(guò)在店內(nèi)舉辦歌唱和現(xiàn)場(chǎng)音樂(lè)表演等方式吸引顧客進(jìn)店。

在眾多促銷策略中，布里斯托爾市的“YourStreet禮品卡”項(xiàng)目備受關(guān)注。該項(xiàng)目由當(dāng)?shù)仄髽I(yè)家發(fā)起，顧客可在網(wǎng)上購(gòu)買禮品卡，在參與該計(jì)劃的零售商店消費(fèi)時(shí)享受折扣。目前該項(xiàng)目已在布里斯托爾市的100多家零售店實(shí)施，并計(jì)劃擴(kuò)展至全英國(guó)。

除了“YourStreet禮品卡”，還有像TAG的促銷卡等團(tuán)體性促銷活動(dòng)正在英國(guó)各地展開(kāi)。這些活動(dòng)通過(guò)不同的方式鼓勵(lì)顧客光顧實(shí)體店，如TAG卡提供10%折扣或免費(fèi)禮品等。咖啡店Tea Hive表示，這類活動(dòng)讓顧客感到他們的消費(fèi)對(duì)商家很重要，也有助于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和商業(yè)街的競(jìng)爭(zhēng)力。

盡管這些激勵(lì)性措施在一定程度上能提高銷售業(yè)績(jī)，但業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為這不足以根本改變英國(guó)商業(yè)街的現(xiàn)狀。更多的大品牌開(kāi)始參與新的激勵(lì)計(jì)劃，通過(guò)社交媒體等渠道與消費(fèi)者互動(dòng)，收集消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣數(shù)據(jù)。

為了幫助商業(yè)街個(gè)體零售商與網(wǎng)上商城及大型零售商競(jìng)爭(zhēng)，兩個(gè)名為“Open High Street”和“My High .St”的網(wǎng)站應(yīng)運(yùn)而生。這些網(wǎng)站通過(guò)線上平臺(tái)將商業(yè)街的商店連接起來(lái)，方便消費(fèi)者購(gòu)買商品并一次性結(jié)賬和送貨。

風(fēng)口星網(wǎng)指出，過(guò)去一年中英國(guó)零售店的關(guān)閉數(shù)量激增。據(jù)PwC統(tǒng)計(jì)，2012年英國(guó)每天平均有20家店面關(guān)閉。女裝店尤其受到?jīng)_擊，數(shù)量已下降7.5%。面對(duì)這一形勢(shì)，零售商們正努力提高網(wǎng)售業(yè)績(jī)，并將目光轉(zhuǎn)向海外市場(chǎng)，以應(yīng)對(duì)全球購(gòu)物的潮流。

總體而言，英國(guó)的實(shí)體店正在積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，通過(guò)多種方式尋求變革與突破。盡管前路漫漫，但只要不斷探索和創(chuàng)新，總有希望在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立足。