在當(dāng)下，越來(lái)越多的人開始在亞馬遜上開設(shè)店鋪，而新入門的賣家們可能會(huì)對(duì)許多專業(yè)名詞感到陌生，比如FBA、SKU、UPC、ORD等等。下面，讓我們來(lái)詳細(xì)了解一下這些與亞馬遜相關(guān)的名詞。

產(chǎn)品頁(yè)面（Listing）

產(chǎn)品頁(yè)面是亞馬遜上用于展示產(chǎn)品功能、描述和產(chǎn)品展示等對(duì)外宣傳信息的主要平臺(tái)。

商品評(píng)價(jià)（Review）

在商品詳情頁(yè)上，買家可以對(duì)購(gòu)買的商品進(jìn)行評(píng)價(jià)。

庫(kù)存量單位（SKU）

SKU的英文全稱是StockKeeping Unit，即庫(kù)存進(jìn)出計(jì)量的單位。這個(gè)單位可以是以件、盒、托盤等為單位來(lái)計(jì)算的。

亞馬遜標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)識(shí)號(hào)（ASIN）

ASIN是亞馬遜商品的一個(gè)特殊編碼標(biāo)識(shí)，每個(gè)商品都有獨(dú)特的ASIN。這個(gè)標(biāo)識(shí)是亞馬遜隨機(jī)生成的字母數(shù)字組合。

了解你的客戶（KYC）政策

KYC政策的英文全稱是Know your customer，是一項(xiàng)對(duì)賬戶持有人的強(qiáng)化審查政策。它要求金融機(jī)構(gòu)實(shí)行賬戶實(shí)名制，了解賬戶的實(shí)際控制人和交易的實(shí)際收益人，并對(duì)客戶的身份、常住地址或企業(yè)所從事的業(yè)務(wù)進(jìn)行充分的了解，并采取相應(yīng)的措施了解資金來(lái)源的合法性。

亞馬遜物流（FBA）

FBA的英文全稱是Fulfillment by Amazon，是由亞馬遜提供的高標(biāo)準(zhǔn)物流服務(wù)，包括倉(cāng)儲(chǔ)、揀貨、包裝、配送、客服和退貨等所有服務(wù)。

FBA頭程

FBA頭程指的是貨物從國(guó)內(nèi)運(yùn)往國(guó)外亞馬遜倉(cāng)庫(kù)的整個(gè)運(yùn)輸過(guò)程，其中包括清關(guān)和預(yù)付關(guān)稅等服務(wù)。

通用產(chǎn)品編號(hào)（UPC）

UPC的英文全稱是Universal Production Code，是一種最早期大規(guī)模應(yīng)用的條碼。其特性是長(zhǎng)度固定、連續(xù)性的條碼，主要在美國(guó)和加拿大使用。因其應(yīng)用廣泛，故又被稱為萬(wàn)用條碼。UPC碼只能表示數(shù)字，其字碼集為數(shù)字0~9。

客戶反饋（Feedback）

客戶購(gòu)物后會(huì)對(duì)整體的購(gòu)物體驗(yàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，這就是客戶反饋。

要點(diǎn)（Bullet Points）

要點(diǎn)是產(chǎn)品描述中的短描述部分，用于展示產(chǎn)品的關(guān)鍵特性，即產(chǎn)品的賣點(diǎn)，以吸引買家進(jìn)一步瀏覽和了解產(chǎn)品詳情。

GCID

GCID是亞馬遜內(nèi)部生成的品牌標(biāo)識(shí)符。當(dāng)品牌在亞馬遜成功備案后，會(huì)提供一個(gè)key attribute，亞馬遜會(huì)自動(dòng)分配獨(dú)一無(wú)二的Global Catalog Identifier，也就是GCID，這個(gè)標(biāo)識(shí)符包括十六位字符，包含字母和數(shù)字。GCID碼將等同于每條Listing中的UPC碼，可以省去UPC碼的使用。

優(yōu)惠券（Coupon）

優(yōu)惠券是用于享受特價(jià)或優(yōu)惠的“折價(jià)券”，在購(gòu)買時(shí)一定要點(diǎn)擊使用?？梢詮膬?yōu)惠券頁(yè)面進(jìn)入，也可以在瀏覽商品時(shí)查看商品是否有優(yōu)惠券。

熱點(diǎn)最新產(chǎn)品（Hot new releases）

這是亞馬遜提供的欄目，出現(xiàn)在一個(gè)類別的頁(yè)面的右上方。點(diǎn)擊它可以了解到正在熱賣的商品，還可以根據(jù)暢銷品清單預(yù)測(cè)到下一批熱銷的產(chǎn)品。

Prime會(huì)員服務(wù)

Prime是亞馬遜提供的會(huì)員服務(wù)，需要支付年費(fèi)享受包括兩日免費(fèi)送貨等優(yōu)惠服務(wù)。賣家可以通過(guò)提供FBA服務(wù)或者參與SFP服務(wù)來(lái)吸引Prime會(huì)員。

Add-On商品

Add-On商品是美國(guó)亞馬遜推出的Add-On Program中的商品，允許顧客單件購(gòu)買以前僅批量出售的商品，一般都是一些很小的便宜商品，如指甲剪、衛(wèi)生紙等。

Amazon's choice標(biāo)簽

Amazon's choice是亞馬遜推薦的標(biāo)簽，應(yīng)用于可以直接從Amazon Echo購(gòu)買產(chǎn)品的標(biāo)簽，旨在簡(jiǎn)化客戶的購(gòu)買流程。除了Best Seller之外，亞馬遜會(huì)對(duì)一些類別的產(chǎn)品打上這個(gè)標(biāo)簽，以提升轉(zhuǎn)化率。

W8稅表與W9稅表

W8稅表全稱“Form W-8BEN”，是由開戶人填報(bào)的表格，聲明其本人并非美國(guó)公民，要求免除美國(guó)的相關(guān)稅項(xiàng)。W9稅表則是美國(guó)人稅表，需要填寫包括名字、出生日期以及SSN等資料。

WF（World First）

WF即World First，是一家外幣兌換公司，專注于為企業(yè)和個(gè)人賣家提供國(guó)際支付服務(wù)，幫助電商開通非本國(guó)銀行賬戶。它是亞馬遜官方戰(zhàn)略合作伙伴，幫助賣家將海外銷售的貨款提回國(guó)內(nèi)。

除此之外還有諸多專業(yè)名詞等待您去探索與學(xué)習(xí)……讓我們一起在亞馬遜的世界里探索與成長(zhǎng)吧！全球貿(mào)易中的產(chǎn)品編碼與亞馬遜賣家必備知識(shí)

在亞馬遜平臺(tái)中，產(chǎn)品上傳的流程中涉及到多種商品標(biāo)識(shí)和編碼。

UPC碼：通用產(chǎn)品代碼

UPC碼，即Universal Product Code，是商品在全球范圍內(nèi)進(jìn)行交易時(shí)所使用的一種重要標(biāo)識(shí)。在亞馬遜上傳產(chǎn)品時(shí)，大部分商品分類都需要賣家提供所需的特定GTIN（全球貿(mào)易項(xiàng)目代碼），其中最常使用的就是UPC碼。

EAN碼：歐洲商品編號(hào)

EAN碼，即European Article Number，是基于UPC碼而設(shè)立的一種商品標(biāo)識(shí)符號(hào)。這種編碼系統(tǒng)在全球范圍內(nèi)得到了廣泛應(yīng)用。

GCID碼：全球目錄識(shí)別碼

如果亞馬遜賣家在亞馬遜平臺(tái)上進(jìn)行了品牌備案，那么亞馬遜會(huì)為每一個(gè)商品分配一個(gè)獨(dú)特的編碼，被稱為Global Catalog Identifier（GCID碼）。這一編碼也稱作亞馬遜品牌的備案編碼。

在亞馬遜上傳商品的過(guò)程中，UPC碼和EAN碼是必須的。但當(dāng)賣家的品牌已經(jīng)成功備案并分配到GCID碼后，便無(wú)需再另行購(gòu)買UPC碼或EAN碼。

亞馬遜還為其商品設(shè)定了獨(dú)特的編碼系統(tǒng)。

ASIN碼：亞馬遜標(biāo)準(zhǔn)識(shí)別號(hào)

ASIN碼是Amazon Standard Identification Number的簡(jiǎn)稱，是亞馬遜為每一個(gè)商品分配的獨(dú)特編碼。每個(gè)商品的ASIN碼都是不同的，它是由亞馬遜系統(tǒng)隨機(jī)生成的字母數(shù)字組合。

除此之外，亞馬遜賣家還需要關(guān)注其他幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)：

負(fù)面反饋率：這是買家對(duì)商品或服務(wù)不滿意時(shí)給予的反饋比例。

投訴率：反映了消費(fèi)者對(duì)商品或服務(wù)提出的投訴次數(shù)。

信用卡拒付率：指消費(fèi)者使用信用卡支付后，因各種原因發(fā)生的拒付情況。

訂單缺陷率：這一指標(biāo)衡量了訂單中可能出現(xiàn)的問(wèn)題比例。

對(duì)于賣家而言，還有幾個(gè)關(guān)鍵的排名指標(biāo)：

商品排名與銷售排名：這兩個(gè)排名分別反映了商品在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力和銷售情況。

搜索權(quán)重排名：這一排名決定了商品在搜索結(jié)果中的展示位置，對(duì)于吸引流量至關(guān)重要。

關(guān)鍵詞：賣家需要研究并使用有效的關(guān)鍵詞來(lái)提高商品的搜索曝光率。

賣家的賬戶健康狀況也是評(píng)估其運(yùn)營(yíng)質(zhì)量的重要指標(biāo)之一，被稱為賬戶日常健康度。而服務(wù)評(píng)分則是衡量賣家服務(wù)質(zhì)量的綜合指標(biāo)，包括各項(xiàng)服務(wù)的打分。

以上內(nèi)容旨在幫助亞馬遜賣家更好地了解平臺(tái)規(guī)則和運(yùn)營(yíng)知識(shí)。如需更深入的亞馬遜開店基礎(chǔ)知識(shí)，建議閱讀《從零開始入駐亞馬遜》等相關(guān)書籍或資料。本文內(nèi)容僅供參考，不代表任何特定機(jī)構(gòu)的立場(chǎng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明原作者及出處。