對于現(xiàn)今的電商平臺而言，尤其是在亞馬遜等大型購物平臺上，運(yùn)營的“困惑”已經(jīng)成為常態(tài)。盡管沒有直接的途徑來精確追蹤疫情期間的銷售額增長情況，但大多數(shù)賣家都已在平臺上找到了可觀的增長和新的客戶群體。

或許你正經(jīng)歷著銷售歷史上的最佳第二季度，但未來的市場情況隨時(shí)可能發(fā)生變化。面對未來的不確定性，是時(shí)候?yàn)榻酉聛淼奶魬?zhàn)做好準(zhǔn)備了。

進(jìn)入2020年下半年，商家們應(yīng)更加注重客戶滿意度的維護(hù)、成本的合理控制以及運(yùn)營的穩(wěn)定保護(hù)。以下將從多個(gè)方面來探討如何更好地運(yùn)營你的電商業(yè)務(wù)。

一、配送方式的考量

疫情給我們帶來的最大教訓(xùn)是，供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性可能因各種原因而迅速受到影響。例如，亞馬遜賣家可能會(huì)面臨訂單發(fā)貨延遲、FBA服務(wù)中斷等問題。單一的配送渠道可能帶來高風(fēng)險(xiǎn)。

若你的唯一配送方式依賴于FBA，那么你可能會(huì)面臨失去收益的風(fēng)險(xiǎn)。為了避免這種情況，你可以考慮轉(zhuǎn)向滿足亞馬遜SFP要求的第三方物流公司，這樣不僅可以保護(hù)你的業(yè)務(wù)，還可以降低潛在的成本，同時(shí)滿足客戶對快速發(fā)貨和訂單準(zhǔn)確性的高期望。

二、自動(dòng)化解決方案的應(yīng)用

在與客戶保持聯(lián)系的如何避免垃圾郵件的發(fā)送成為了一個(gè)挑戰(zhàn)。這時(shí)，自動(dòng)化解決方案就顯得尤為重要。

通過使用與其它工具集成的反饋應(yīng)用程序，你可以輕松地發(fā)送個(gè)性化的電子郵件給客戶，同時(shí)確保這些郵件符合亞馬遜的規(guī)則。這些工具不僅可以幫助你維護(hù)良好的客戶關(guān)系，還可以提高產(chǎn)品的評價(jià)數(shù)量和產(chǎn)品質(zhì)量。

三、后端關(guān)鍵詞的最大化利用

站內(nèi)搜索對于產(chǎn)品被發(fā)現(xiàn)至關(guān)重要。為了確保產(chǎn)品能夠根據(jù)用戶的搜索詞被找到，你需要優(yōu)化后端關(guān)鍵詞的使用。

在輸入后端關(guān)鍵詞時(shí)，要避免重復(fù)、使用不當(dāng)?shù)臉?biāo)點(diǎn)符號和錯(cuò)誤的詞形變化。要確保關(guān)鍵詞與產(chǎn)品相關(guān)且符合亞馬遜的規(guī)定。通過合理地利用這些關(guān)鍵詞，你可以提高產(chǎn)品在搜索結(jié)果中的曝光率，從而增加銷售機(jī)會(huì)。

四、視頻的力量

專業(yè)的產(chǎn)品圖片對于每個(gè)listing來說都是至關(guān)重要的。而現(xiàn)在，是時(shí)候利用視頻功能了。視頻可以幫助買家更直觀地了解產(chǎn)品，增強(qiáng)購買的決心。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，有視頻的產(chǎn)品更容易吸引買家的注意，并提高購買的可能性。定義你的品牌，并為其創(chuàng)作專業(yè)的視頻展示，是提升銷售的有效方法。

五、拓展外部流量渠道

疫情改變了人們的購物習(xí)慣，推動(dòng)了電商銷售的快速增長。為了抓住這一機(jī)遇，你需要在能獲取流量的地方開始擴(kuò)張。

除了在亞馬遜平臺上優(yōu)化運(yùn)營外，你還可以嘗試在其他社交媒體、視頻平臺等地方進(jìn)行廣告投放或合作，以吸引更多的潛在客戶。將你的產(chǎn)品信息、視頻等內(nèi)容分享到這些平臺，也是增加曝光的好方法。

六、嚴(yán)格遵守平臺規(guī)則

無論你做什么樣的運(yùn)營策略調(diào)整，都必須嚴(yán)格遵守各個(gè)平臺的規(guī)則和條款。尤其是像亞馬遜這樣的平臺，一旦違反規(guī)則，可能會(huì)導(dǎo)致賬戶被封禁，造成巨大損失。

疫情后，亞馬遜的政策和規(guī)則可能有所變化。在實(shí)施新的運(yùn)營策略時(shí)，務(wù)必先仔細(xì)閱讀并理解平臺的規(guī)定，確保你的行為符合要求。同時(shí)也要密切關(guān)注平臺的動(dòng)態(tài)變化來適時(shí)調(diào)整你的運(yùn)營策略以避免賬戶風(fēng)險(xiǎn)。

以上是根據(jù)疫情下的電商環(huán)境為商家們提供的策略建議和思考方向僅供參未來電商市場變幻莫測還需根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整運(yùn)營策略祝你一切順利！