FBM賣家如何融入SFP計(jì)劃:2025年指南
據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示,亞馬遜平臺的銷售業(yè)績大部分都?xì)w功于Prime會員的貢獻(xiàn)。這主要得益于亞馬遜自營商品和帶有Prime標(biāo)志的商品所提供的免費(fèi)配送服務(wù)和全球客戶服務(wù)。當(dāng)商品被賦予Prime徽章時,通常意味著客戶能夠在一至兩個工作日內(nèi)收到貨物,這一優(yōu)勢使得客戶更加青睞此類商品,同時也極大地提升了賣家的銷售業(yè)績。
那么,對于選擇FBM自配送的亞馬遜賣家而言,他們的商品有可能獲得Prime標(biāo)志嗎?事實(shí)上,早在2016年,亞馬遜就為自配送賣家推出了“賣方配送Prime(SFP)”計(jì)劃。只要符合一定條件的FBM產(chǎn)品,也可以加入Prime服務(wù),從而直接面向Prime會員市場。下面讓我們詳細(xì)了解一下吧。
什么是SFP計(jì)劃呢?SFP是指自配送的亞馬遜賣家通過第三方物流承運(yùn)商從自己的倉庫(位于目的國地址),向買家提供免費(fèi)隔日達(dá)和免費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)配送服務(wù)。當(dāng)賣家正式加入SFP計(jì)劃后,其商品也可以顯示Prime標(biāo)志,這向買家展示了賣家愿意為其提供優(yōu)質(zhì)運(yùn)輸服務(wù),進(jìn)而有助于提升商品的競爭力。
那么,哪些產(chǎn)品適合加入SFP計(jì)劃呢?在選擇是否加入賣方配送Prime時,應(yīng)視產(chǎn)品類型而定。以下類型的產(chǎn)品相對更適合這個項(xiàng)目:大件商品、不符合FBA進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)的商品、貨值高的商品以及銷售速度較慢的冷門商品。
參與SFP計(jì)劃有哪些要求?亞馬遜規(guī)定,加入該項(xiàng)目必須滿足以下標(biāo)準(zhǔn)。賬戶類型必須是專業(yè)賣家賬戶,且賬戶狀態(tài)必須保持健康良好。賣家必須提供優(yōu)質(zhì)運(yùn)輸服務(wù),即參與額外加價的運(yùn)輸模式,能提供當(dāng)天到貨或兩天免費(fèi)運(yùn)輸?shù)姆?wù)。合作的物流公司需是已被批準(zhǔn)的航運(yùn)服務(wù)商,如UPS、USPS、FedEX等,并需提供在當(dāng)?shù)貢r間下午4點(diǎn)后可供取貨的時間表。
值得注意的是,從2020年9月起,亞馬遜暫停接受SFP注冊申請。賣家們?nèi)杂袡C(jī)會通過提高店鋪績效指標(biāo)來獲得提供SFP物流服務(wù)的資格。具體的績效要求包括:feedback評分需達(dá)到4.5分或更高,并連續(xù)30天達(dá)到或超過一系列績效指標(biāo),如有效跟蹤ID率、準(zhǔn)時送達(dá)率和訂單取消率等。
想要申請Seller Fulfilled Prime的賣家需要經(jīng)過一段試用期。在試用期內(nèi),賣家需要完成至少200個Prime訂單,并滿足一系列嚴(yán)格的準(zhǔn)時交貨和取消率要求。試用期內(nèi)至少95%的Prime訂單需使用Buy Shipping服務(wù),該服務(wù)僅限于美國站點(diǎn)的物流上門取件服務(wù)。當(dāng)賣家成功通過試用期后,亞馬遜將自動同意其使用SFP物流,商品的listing也將顯示Prime標(biāo)識。
為了保持SFP資格,賣家需始終滿足亞馬遜的要求。一旦賣家的反饋評級或取消率等指標(biāo)低于亞馬遜的標(biāo)準(zhǔn),亞馬遜將移除相關(guān)商品的Prime徽章,賣家可能將失去SFP資格。
對于FBM賣家而言,加入SFP計(jì)劃帶來了更多選項(xiàng)和機(jī)會。包括增加流量和訂單、更便宜的物流以及更多控制和選項(xiàng)、獲得亞馬遜的優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)等優(yōu)勢。SFP并非完美無缺,賣家需為優(yōu)質(zhì)物流支付更高費(fèi)用、處理退貨等問題。亞馬遜在2021年對SFP賣家的送貨速度要求有所調(diào)整,但因疫情等因素的影響,亞馬遜曾暫時放寬了相關(guān)要求。如今,參與SFP計(jì)劃的賣家需逐步提高送貨服務(wù)的速度和質(zhì)量要求。
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