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2025年拉美電商市場(chǎng):物流決勝關(guān)鍵,誰(shuí)能掌握機(jī)遇破局?

2024-12-15 7:21:22
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拉丁美洲的電商增長(zhǎng)潛力巨大,但電商企業(yè)在拓展市場(chǎng)時(shí)面臨著諸多挑戰(zhàn)。包括信用卡使用普及度不高、許多中小企業(yè)缺乏線上曝光率等問(wèn)題。

在2016年12月的一次CEO Club討論中,DHL拉美及加拿大地區(qū)電商部門(mén)的首席執(zhí)行官Paul Tessy指出,拉美地區(qū)的電商市場(chǎng)份額僅占2%,而相比之下,美國(guó)則高達(dá)14%。研究表明,只有10%的拉美人進(jìn)行網(wǎng)購(gòu),而美國(guó)的這一比例高達(dá)60%。

金融服務(wù)的不完善是阻礙拉美電商發(fā)展的一個(gè)重要因素。Tessy表示,拉美地區(qū)信用卡的普及率較低,僅有近30%的消費(fèi)者擁有信用卡,而美國(guó)的這一比例高達(dá)80%。數(shù)百萬(wàn)的拉美消費(fèi)者沒(méi)有銀行賬戶,他們主要依賴現(xiàn)金支付。

邁阿密大學(xué)Ziff就業(yè)服務(wù)中心的主管Mary Young提出了一個(gè)問(wèn)題:是否有人正在為缺乏金融服務(wù)的拉美地區(qū)提供解決方案?Tessy認(rèn)為,這是一個(gè)正在緩慢發(fā)展、新興且初露端倪的過(guò)程。

卡夫亨氏公司拉美和商業(yè)總監(jiān)Martin Caminos指出,該地區(qū)的電商發(fā)展還受到安全問(wèn)題的制約。Tessy補(bǔ)充道,欺詐和貨到付款同樣是一個(gè)問(wèn)題。

2025年拉美電商市場(chǎng):物流決勝關(guān)鍵,誰(shuí)能掌握機(jī)遇破局?

而且,很少有公司在該地區(qū)開(kāi)展電商業(yè)務(wù),尤其是小型企業(yè)。研究公司IDC拉美地區(qū)的總裁Ricardo Villate表示,即使在美國(guó),也只有40%的企業(yè)擁有網(wǎng)站,這意味著60%的企業(yè)沒(méi)有網(wǎng)上曝光率。

為了發(fā)展電商,需要制定新的分銷(xiāo)策略。美國(guó)的物流系統(tǒng)更為成熟,市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者亞馬遜已經(jīng)找到了快速送達(dá)產(chǎn)品的方式。這需要充足的庫(kù)存來(lái)保證“最后一公里”配送的及時(shí)性。Tessy表示,亞馬遜已經(jīng)成為一個(gè)巨大的搜索引擎,占據(jù)了50%的市場(chǎng)份額,有能力為消費(fèi)者提供包郵配送。

對(duì)于某些行業(yè)來(lái)說(shuō),“最后一公里”配送采用類(lèi)似汽車(chē)共享服務(wù)的模式,如Uber、Lyft或眾包等是有意義的。但對(duì)于一些需要可見(jiàn)性和可靠性的產(chǎn)品,如藥品,使用這種模式可能并不合適。UPS的Seguin表示,這些配送任務(wù)可能需要更為傳統(tǒng)、可靠的方式來(lái)執(zhí)行。一些企業(yè)可能也會(huì)考慮將配送任務(wù)外包給專(zhuān)業(yè)的物流公司。然而, 對(duì)于像藥品等需要高可靠性和可見(jiàn)度的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)外包可能會(huì)存在風(fēng)險(xiǎn)。因此選擇合適的配送方式至關(guān)重要。技術(shù)創(chuàng)新在電商領(lǐng)域也扮演著重要的角色。例如DHL與汽車(chē)制造商奧迪合作通過(guò)GPS定位直接將包裹投遞到消費(fèi)者車(chē)上這種創(chuàng)新為電商配送帶來(lái)了新的可能性并提高了效率然而這僅僅是個(gè)開(kāi)始電商企業(yè)需要不斷探索新的技術(shù)創(chuàng)新以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求并克服各種挑戰(zhàn)。對(duì)于想要進(jìn)入拉美市場(chǎng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)他們需要做好充分的準(zhǔn)備包括了解消費(fèi)者的需求接受文化差異以及適應(yīng)不同的運(yùn)輸系統(tǒng)等同時(shí)還要做好營(yíng)銷(xiāo)工作讓消費(fèi)者參與到電商活動(dòng)中來(lái)享受購(gòu)物的樂(lè)趣同時(shí)企業(yè)需要不斷探索新的策略和技術(shù)來(lái)適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境并抓住拉美電商市場(chǎng)的巨大潛力。

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