近期，許多賣家在品牌備案后，仍然面臨被某些賣家持續(xù)跟隨listing并惡意競爭的問題。遇到這樣的情況，商家應(yīng)該如何應(yīng)對呢？

面對這一問題，許多商家選擇在Seller account后臺尋找所謂的侵權(quán)申訴途徑，并開始撰寫郵件。郵件發(fā)送后的結(jié)果往往令人沮喪——Amazon的客服支持團(tuán)隊對于這一問題顯得并不熱心，有的甚至直接回絕，這讓賣家們感到束手無策。

親愛的小賣家們，你們可能找錯了方向。如果你們誤把骨科醫(yī)生當(dāng)作治療胃痛的醫(yī)生，那自然是無法解決問題的。同理，如果你們在處理侵權(quán)問題時沒有找到正確的途徑，那么問題自然無法得到解決。

我們需要去對的地方，找對的人來描述問題，才能獲得相應(yīng)的幫助。這里給大家介紹一個網(wǎng)站：[brandservices./]。

進(jìn)入這個網(wǎng)站后，直接登錄你們的seller account，然后按照頁面指引進(jìn)行操作。輸入你們的Asin碼后，可以找到自己的產(chǎn)品。但請務(wù)必注意，不要誤操作導(dǎo)致自己投訴自己，因為確實有賣家因誤操作而造成listing被強制下架的悲劇。

當(dāng)我們確認(rèn)自己的產(chǎn)品后，接下來是找到那些惡意的跟賣者。選中他們的產(chǎn)品后，我們需要選擇“Trademark infringement”（商標(biāo)侵權(quán)），而不是其他選項。

接著我們將進(jìn)入下一頁，按照指示進(jìn)行填寫。首先選擇第一個選項，然后選擇自己的品牌。接著就是描述哪個商標(biāo)被侵權(quán)了。

在填寫過程中，要寫一段清晰的文字描述。例如：“你好，這個賣家（你選中的）侵犯了我們的商標(biāo)所有權(quán)。我們是該商標(biāo)的合法擁有者以及直接生產(chǎn)商，我們從未授權(quán)任何其他賣家銷售此產(chǎn)品。請盡快解決這一問題?！?/p>

文字寫好后，記得時常檢查郵件反饋。有時候可能會遇到一些不情愿幫忙的客服回復(fù)，這時候我們可以在上午等印度阿三工作時間多發(fā)幾封郵件進(jìn)行申訴。這樣做后，通?？梢匝杆俳鉀Q跟賣問題。

即使一次不成功也不要灰心，多發(fā)幾次總會成功的。同時要記得，如果這個賣家再次犯錯，brand service team會給予警告并限制其再次侵犯。

今天的內(nèi)容就分享到這里了。有的賣家在看完上述內(nèi)容后很快就解決了問題，而有的則需要多嘗試幾次才能成功。無論如何，希望每位賣家都能成功解決困擾自己的跟賣問題。如果這篇文章對你有所幫助，記得關(guān)注我哦！我會每天分享更多關(guān)于跨境電商的干貨知識。（來源：獨立原創(chuàng)）

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