網(wǎng)購因其便捷性受到了廣大消費(fèi)者的喜愛，現(xiàn)如今電商平臺如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)。TikTok等短視頻平臺也在涉足電商領(lǐng)域，推出了全球購服務(wù)。關(guān)于TikTok全球購的商品是否都是正品的問題，也引起了人們的關(guān)注。

我們來了解一下TikTok全球購對于銷售假冒/盜版商品的定義。

一、銷售假冒商品：指的是商家在未獲得權(quán)利人許可的情況下，銷售帶有相同商標(biāo)的商品。這種行為嚴(yán)重侵犯了商標(biāo)持有人的權(quán)益，也誤導(dǎo)了消費(fèi)者。

二、盜版商品：指的是未經(jīng)著作權(quán)人許可，復(fù)制其作品的圖書、電子書、視聽作品和軟件等。這是對原創(chuàng)作品版權(quán)的侵犯，損害了原創(chuàng)者的利益。

二、商家在發(fā)布商品時，需要提交有效的權(quán)利證明文件以備查驗(yàn)。這些文件包括但不限于商標(biāo)注冊證、著作權(quán)證書等。非品牌權(quán)利人需要提供商標(biāo)注冊證、商標(biāo)受理函或品牌授權(quán)書等。

三.TikTok全球購對于假冒/盜版商品的判定有自己的機(jī)制。平臺會進(jìn)行隨機(jī)抽查，包括商品信息、店鋪信息、交易行為等。如果獲取樣品進(jìn)行進(jìn)一步驗(yàn)證，并發(fā)現(xiàn)樣品與正品存在明顯差異，平臺有權(quán)判定該商品為假冒/盜版商品。

四、如果商家對平臺的判定結(jié)果不認(rèn)可，可以在規(guī)定的申訴期內(nèi)（收到處罰通知后7天內(nèi)）向平臺提交相關(guān)證明材料進(jìn)行申訴。平臺會對商家提交的材料進(jìn)行審核，并給出審核結(jié)果。

沒有一個平臺能保證其平臺上銷售的商品100%是正品。但TikTok對全球購的要求非常嚴(yán)格，一旦發(fā)現(xiàn)有售假行為，消費(fèi)者可以進(jìn)行投訴，平臺也會進(jìn)行相應(yīng)的賠償。

等待評審結(jié)果：收到商家提交的平臺證明文件后，我們將啟動審核流程。審核結(jié)果將通過后臺申訴頁面的提示和站內(nèi)信件通知商家。一旦商家投訴，并且平臺確認(rèn)商家提供的證據(jù)能夠證明其銷售的商品為正品的證據(jù)，我們將撤銷之前采取的臨時措施。雖然無法保證平臺銷售的商品100%是正品，但TikTok平臺對全球購的要求非常嚴(yán)格，一旦發(fā)現(xiàn)假貨，商家可以投訴并獲得賠償。

為了提高報表的易讀性和透明度，TikTok Shop最近對報表進(jìn)行了重新分類，按照訂單狀態(tài)進(jìn)行劃分。在新版的訂單結(jié)算賬單中，“運(yùn)輸中”、“退貨/退款申請正在處理中”或“結(jié)算處理中”的訂單都被歸類在“未結(jié)算賬單”中展示；而已支付或正在支付的訂單則被歸類在“已結(jié)算報表”中。這一改動意味著商家在查看報表時需要按照新的分類進(jìn)行查找和管理訂單。值得注意的是，在之前的版本中，處于付款處理中的訂單被歸類為“已結(jié)算賬單”，但現(xiàn)在這一分類已經(jīng)調(diào)整。商家可能會發(fā)現(xiàn)待結(jié)算訂單的金額減少了，但實(shí)際上這些訂單已經(jīng)被標(biāo)記為“正在付款”，意味著平臺已經(jīng)啟動付款流程，商家將在接下來的3-5個工作日內(nèi)收到資金。

關(guān)于常見問題解答，商家不必?fù)?dān)心新的訂單結(jié)算賬單會影響收款時間，他們?nèi)匀粫鶕?jù)約定的條款收到付款。如果未結(jié)算余額減少，很可能是因?yàn)槲覀儗δ承┯唵蔚臓顟B(tài)進(jìn)行了重新分類，現(xiàn)在處于“進(jìn)行中付款”狀態(tài)的訂單被重新歸類為“已結(jié)算賬單”。如果商家找不到訂單明細(xì)，可以按照指引前往資產(chǎn)頁面下的訂單結(jié)算賬單或資金支付賬單進(jìn)行查看和導(dǎo)出。

據(jù)消息，TikTok計劃在春節(jié)后陸續(xù)在包括法國、意大利、西班牙等傳統(tǒng)歐洲國家以及澳大利亞、新西蘭、巴西等國開通小店業(yè)務(wù)。其中，西班牙和巴西被視為TikTok首批上線小店業(yè)務(wù)的重點(diǎn)國家。目前TikTok已經(jīng)在這些國家開始招聘電商相關(guān)職位，包括在西班牙馬德里的電商主管職位，要求具備豐富的相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)。這表明TikTok電商業(yè)務(wù)正在快速增長，其GMV已經(jīng)在上半年超過10億美元，特別是在東南亞地區(qū)，其GMV增長更是超過了三倍。TikTok Shop在全球年末大促季也取得了顯著的成績，全球跨境業(yè)務(wù)整體GMV增長超過136%，訂單量增長超過77%。全平臺近6萬個商家和3萬名達(dá)人都積極參與了大促季活動，與平臺用戶進(jìn)行了大量的互動。為了支持跨境賣家在春節(jié)期間的業(yè)務(wù)增長，TikTok Shop還推出了商家春節(jié)激勵政策和假期物流前置安排通知等支持措施?？缇成碳抑恍柙谥付〞r間段內(nèi)完成任務(wù)，即可享受額外的優(yōu)惠和激勵。