2025年賣家選擇獎：亞馬遜落至第7，eBay盈利能力拔頭籌
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近日，權威電商新聞網站EcommerceBytes公布了第10屆年度電商賣家選擇獎的獲獎名單。超過1.3萬名賣家參與了此次評選，賣家們通過盈利能力、客戶服務、溝通和易用性四個關鍵領域對各大電商平臺進行了評價。賣家們還被詢問了向朋友或同事推薦這些平臺的可能性。
總體結果令人矚目，Etsy超越了去年的冠軍亞馬遜，成為賣家心中的首選平臺。緊隨其后的是Ruby Lane（主打古董、收藏品銷售）和eBay。值得一提的是，Mercari（日本C2C二手交易平臺）和Poshmark（二手時尚電商平臺）首次躋身前十，并在易用性方面表現出色，并列第一。Bonanza、Amazon、eCrater、Craigslist以及Facebook也進入了前十名。
深入分析各指標的排名結果，我們發(fā)現eBay在盈利能力方面連續(xù)六年蟬聯(lián)榜首，而Ruby Lane在客戶服務和溝通方面表現出色，位列綜合排名第二。過去七年里（2012年至2018年），電商平臺的排名格局一直相對固定，但Mercari和Poshmark這兩個移動交易應用的崛起打破了這一局面，顯示了移動APP正受到買家和賣家的青睞。
尤其是Mercari，似乎為賣家提供了在Craigslist（免費分類廣告網站）上渴望的一些功能，如廣泛的受眾覆蓋、簡單的商品發(fā)布流程、避免無效購買嘗試的能力以及銷售難以運輸的商品的能力。
值得注意的是，在社交媒體平臺中，只有Facebook進入了賣家選擇獎的入圍名單，但排名墊底。這表明雖然Facebook有賣家使用，但尚未成為大型或專業(yè)平臺的替代品。
具體的排名如下：
盈利能力方面，eBay位居榜首，其次是Etsy、Mercari、Ruby Lane和亞馬遜。
在客戶服務方面，Ruby Lane名列前茅，其次是Bonanza、Etsy、eBay和Mercari。
關于與賣家的溝通情況，Ruby Lane被評為最佳平臺，其次是Bonanza、Etsy、Poshmark和Mercari。
在易用性方面，Mercari排名第一，其次是Poshmark、Craigslist、Etsy和eBay。
當被問及向朋友或同事推薦平臺的意愿時，Ruby Lane獲得的評分最高，其次是Mercari、Poshmark、Bonanza和Etsy。
這份榜單是賣家們多年在線銷售經驗的真實反饋，揭示了不同賣家在不同平臺上的差異化體驗。對于想要進入電商領域或正在尋找新平臺的賣家來說，這份榜單無疑是一份寶貴的參考指南。
（編譯/風口星網 陳小如）
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