Tiktok招商客服體驗如何?下載指南一覽表(附下載教程)Tiktok 2024年運營支持解析
TikTok已正式進軍跨境電商領(lǐng)域,其“小黃車”功能在泰國、越南、馬來西亞等多個國家開放,為消費者提供了一種全新的購物體驗。在泰國和英國等地,通過自制短視頻或直播方式,商品以直觀的形式展示在用戶面前,用戶可點擊小黃車跳轉(zhuǎn)至商品詳情頁進行購買。
而在美國市場,TikTok的商品展示方式更接近于抖音的商品櫥窗模式,商家可通過授權(quán)將自己獨立站的商品快速導(dǎo)入到TikTok Storefront平臺,便于消費者在不離開TikTok的情況下完成購物。
選擇與TikTok網(wǎng)紅合作是商家拓展影響力的有效途徑。網(wǎng)紅們的粉絲基礎(chǔ)能吸引大量關(guān)注產(chǎn)品或品牌的用戶。選擇適合的網(wǎng)紅至關(guān)重要,不僅要看其粉絲數(shù)量,還要考慮其與目標(biāo)受眾的契合度。通過與網(wǎng)紅建立合作關(guān)系,能有效地將產(chǎn)品信息傳達給目標(biāo)消費者。
最近,TikTok Shop發(fā)布了珠寶水晶行業(yè)的招商細則,降低了入駐門檻,吸引了更多商家參與。符合條件的商家包括擁有跨境或國內(nèi)電商平臺運營經(jīng)驗的商家、有直播經(jīng)驗的商家以及超強珠寶生產(chǎn)加工商等。此舉不僅為商家提供了更多商機,也滿足了英國和東南亞市場對水晶飾品等商品的旺盛需求。
據(jù)TikTok官方透露,雖然降低了入駐門檻,但會加強商品的質(zhì)量監(jiān)管?,F(xiàn)已上線的珠寶商品抽檢管控系統(tǒng)(BIC)將確保每件珠寶類商品的合規(guī)性。
TikTok廣告的覆蓋面持續(xù)擴大,目前已經(jīng)覆蓋了超過10億18歲及以上的全球人口,意味著其廣告影響力正在迅速增長。這為商家提供了巨大的廣告宣傳機會。
針對TikTok Shop聯(lián)盟商家側(cè),平臺還提供了商家-機構(gòu)招商活動的撮合流程。該流程支持商家通過聯(lián)盟后臺查看、報名、管理聯(lián)盟團長的招商活動,以及查看活動數(shù)據(jù)等操作。這一功能不僅能幫助中長尾商家快速成長,還能幫助頭部品牌挖掘新品市場。通過商品分銷渠道和聯(lián)盟團長資源,商家可以更高效地完成爆品擴量和達人撮合。
對于聯(lián)盟團長招商活動的具體收益和解決的問題,平臺也給出了明確的說明。比如,對于有分銷訴求但線上達人建聯(lián)成本高的商家,通過聯(lián)盟團長機構(gòu)可以在TikTok Shop上進行商品維度的分銷;而對于MCN機構(gòu),他們可以通過與商家建聯(lián),為不同達人選擇合適商品帶貨,實現(xiàn)與商家和達人的線上自動化結(jié)算。
在產(chǎn)品功能方面,聯(lián)盟團長活動列表和活動詳情頁提供了豐富的信息和操作選項。商家可以方便地查看活動信息、報名參加活動、管理已報名商品等。平臺還提供了搜索和篩選功能,幫助商家更快速地找到感興趣的活動和商品。
商品報名
點擊“商品報名”按鈕進入商品報名頁。
商品報名頁面
商品報名頁面包括商品選擇頁、達人傭金及團長傭金設(shè)置頁。
商品選擇頁
商家可通過商品選擇頁查看商品基本信息并進行報名商品選擇。商品名稱、商品id、商品價格、商品傭金率等信息都會展示。商家可以按照類目進行商品篩選或按照商品名稱或商品id進行搜索。點擊下一步進入商品傭金設(shè)置頁面。
達人傭金及團長傭金設(shè)置頁
商家需要填寫活動傭金率,即達人傭金率和聯(lián)盟團長傭金率。不同達人共享同一個CPS傭金率設(shè)置。達人傭金率與聯(lián)盟團長傭金率之和不可大于80%。商家需要填寫聯(lián)系方式。
已報名頁面
已報名頁面包括待審核頁面、推廣中頁面、審核拒絕頁面、合作終止頁面。
待審核頁面
商家可在已報名商品頁查看商品基本信息,包括商品圖、商品名、商品id、商品價格、商品庫存、商品傭金率等。
推廣中頁面
商家同樣可以在已報名商品頁查看商品基本信息,并進行推廣效果操作或終止合作申請。
審核拒絕頁面
商家可在已報名商品頁查看商品基本信息,并進行再次報名或查看拒絕原因。
合作終止頁面
商家可在已報名商品頁查看商品基本信息,并進行推廣效果操作或申請終止合作。
商品推廣效果頁
商家可以在商品推廣效果頁面查看推廣商品的效果數(shù)據(jù)。效果數(shù)據(jù)包括動銷商品數(shù)、支付訂單量、結(jié)算訂單量、支付金額、結(jié)算金額、預(yù)估總傭金支出、結(jié)算總傭金支出等。商品信息包括商品圖、商品名稱、商品id、商品價格等。商家可以按照商品名稱或商品id進行搜索。
訂單明細頁
“商品交易中的訂單有兩大類別,包括由專業(yè)達人所下發(fā)的達人訂單,以及由聯(lián)盟團長所下發(fā)的團長訂單。兩者之間,盡管在某些細節(jié)上存在差異,但都是商品交易中不可或缺的一部分?!?/p>
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