TikTok Shop近日發(fā)布公告，自2022年11月23日起，對于預(yù)售訂單和標(biāo)準(zhǔn)訂單，若未在各自的發(fā)貨截止日期前完成發(fā)貨，平臺將取消相關(guān)訂單。以下是具體的訂單取消規(guī)則：

針對標(biāo)準(zhǔn)訂單，如果在訂單創(chuàng)建后的四個日歷天內(nèi)尚未準(zhǔn)備好發(fā)貨（即訂單狀態(tài)未設(shè)置為“待發(fā)貨狀態(tài)”），或者在訂單創(chuàng)建后的六個日歷日內(nèi)物流供應(yīng)商未收到包裹，平臺將取消這些訂單。

對于預(yù)售訂單（僅適用于受邀賣家），如果賣家未在預(yù)計發(fā)貨日期前發(fā)貨，訂單將被取消。預(yù)計發(fā)貨日期是根據(jù)賣家選擇的發(fā)貨天數(shù)加上兩個日歷日來計算的。值得注意的是，賣家可以選擇在三到三十個日歷日之間安排訂單發(fā)貨。

TikTok Shop的訂單分為標(biāo)準(zhǔn)訂單和預(yù)售訂單兩種。標(biāo)準(zhǔn)訂單是指賣家能在TikTok Shop的標(biāo)準(zhǔn)SLA期限（五個日歷天）內(nèi)完成的訂單；而預(yù)售訂單則需要比標(biāo)準(zhǔn)SLA期限更長的履約時間，這一功能僅適用于受邀賣家。

值得一提的是，TikTok Shop在今年雙11大促期間實現(xiàn)了GMV增長137%和訂單量增長141%的佳績，其中新商家訂單增長更是達到了驚人的158%。此次大促的綜合排名基于商家或達人的直播間目標(biāo)完成度、銷售訂單量以及GMV銷售額表現(xiàn)。其中，TOP3跨境商家和TOP3跨境達人分別取得了顯著的成績。

對于新入駐的商家，一些賬號如@amyyygirl僅運營兩個月就取得了顯著的成績，大促期間整體GMV較日常對比增量超過十倍；@iou_bag在馬來西亞市場的單場GMV實現(xiàn)了漲幅達1214%。這些數(shù)據(jù)的統(tǒng)計周期均為各國大促活動期間日均表現(xiàn)與大促活動前7日內(nèi)日均數(shù)據(jù)相比較。

關(guān)于TikTok Shop的入駐申請流程，商家可以通過官網(wǎng)填寫相關(guān)信息進行申請。如實填寫公司法人信息、營業(yè)執(zhí)照以及法人身份證后提交申請，等待審核即可。

TikTok Shop（Tiktok Shop）是字節(jié)跳動過去一年內(nèi)在全球電商領(lǐng)域的重要布局，旨在打造一站式電商解決方案，支持賣家在全球范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)。自2021年開始，Tiktok電商已在印尼和英國等地開展電商平臺業(yè)務(wù)，其跨境業(yè)務(wù)主要以英國為中心。

作為跨境電商業(yè)務(wù)的博主，我在知乎上分享了大量關(guān)于TikTok運營的經(jīng)驗和知識。對于TK小店的發(fā)貨流程，可能對一些新手來說較為復(fù)雜。平臺支持多種物流模式，包括普特敏物流，根據(jù)商品性質(zhì)劃分不同的物流類別。商家需要理解運費的構(gòu)成，避免誤解造成不必要的損失。官方物流由Tk負(fù)責(zé)，提供上門攬收服務(wù)，并有兩種發(fā)貨方式。對于發(fā)貨流程、物流政策、收款方式等細節(jié)問題，如有疑問請隨時咨詢官方客服或向我了解。

關(guān)于特定市場的Shop物流服務(wù)，賣家在選擇“TikTok發(fā)貨”和“賣家發(fā)貨”時，所承擔(dān)的責(zé)任是不同的。

關(guān)于包裹的妥善包裝。賣家在準(zhǔn)備商品發(fā)貨時，必須小心包裝商品，以最大程度地減少商品在運輸過程中的損壞風(fēng)險。賣家需要經(jīng)常查看物流商的條款、條件及政策，確保所售商品符合物流商的運輸要求，并避免將未經(jīng)買家訂購的任何商品誤包入寄給買家的包裹中。

關(guān)于規(guī)范的快遞包裝標(biāo)簽。每個快遞包裹都需要牢固地貼上標(biāo)簽，標(biāo)簽上應(yīng)包含買家的姓名、完整的郵政地址（包括郵政編碼）、用戶訂單號和賣家的全名及地址等信息。這些信息的準(zhǔn)確性對于確保包裹能夠準(zhǔn)確送達買家手中至關(guān)重要。

關(guān)于及時將包裹交給物流商承運人。一個有效的訂單管理計劃是按時履約的關(guān)鍵。賣家需要注意“賣家發(fā)貨”和“TikTok發(fā)貨”這兩種模式之間的差異，確保按照所選的物流方式及時將包裹交給物流商。

關(guān)于拍照存檔。當(dāng)賣家將包裹交給物流商時，有責(zé)任確保交付給正確的物流商，并保證商品和包裹在發(fā)貨前的完好無損。平臺建議賣家在交付包裹前拍攝照片，以備將來發(fā)生任何爭議時作為記錄。這樣做不僅有助于解決潛在的糾紛，還能提高賣家的服務(wù)質(zhì)量和信譽。

對于特定市場的Shop物流服務(wù)，賣家需要仔細處理每一個環(huán)節(jié)，從包裹的包裝、標(biāo)簽的規(guī)范、及時交付到拍照存檔，都需要嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定和流程，以確保為買家提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗。