Tiktok賬號(hào)警示及登錄難問題詳解于2024
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科技魔方
在TikTok Shop確認(rèn)賬戶安全后，平臺(tái)將解除凍結(jié)狀態(tài)。
關(guān)于余額的扣留規(guī)定：
除了TikTok Shop的其他權(quán)利外，如果我們認(rèn)為賣家嚴(yán)重違反了平臺(tái)政策（基于TikTok Shop的合理評(píng)估），以及任何TikTok Shop的政策或《商家服務(wù)條款》，我們可以選擇暫時(shí)或永久扣留賣家的所有應(yīng)收或可能應(yīng)收的款項(xiàng)，包括但不限于銷售收益，統(tǒng)稱為“余額”。這一決策完全由TikTok Shop酌情決定，無需事先通知賣家。
關(guān)于扣留余額的時(shí)間：
(a) 從TikTok Shop發(fā)出暫停通知之日起算，扣留期限為90個(gè)日歷日；
(b) 或者，直到TikTok Shop完成對(duì)賣家違約情況的調(diào)查為止。如果賣家擁有在不同市場(chǎng)的店鋪賬號(hào)，所有相關(guān)賬號(hào)的余額都將被扣留。
重要注意事項(xiàng)：如果TikTok Shop基于合理依據(jù)確認(rèn)賣家違反了相關(guān)條款或政策，并且這種違規(guī)行為導(dǎo)致了TikTok Shop、買家或其他第三方的損失或損害，平臺(tái)有權(quán)要求賣家使用其被扣留的余額進(jìn)行賠償。這可能包括賠償TikTok Shop以及受影響的買家或其他相關(guān)第三方。
關(guān)于申訴流程：
如果賣家認(rèn)為自己并未違反平臺(tái)政策卻被處罰，可以根據(jù)第4節(jié)的內(nèi)容進(jìn)行申訴。申訴可以通過賣家中心提交工單進(jìn)行。TikTok Shop會(huì)對(duì)此類申訴進(jìn)行調(diào)查，并在有必要的情況下采取糾正措施。更多關(guān)于申訴程序的信息，可以在我們的《賣家績(jī)效評(píng)估規(guī)則》中查閱。
請(qǐng)注意：提交申訴并不能保證申訴成功。但TikTok Shop會(huì)確保對(duì)所有申訴案件進(jìn)行審查，并充分考慮賣家提供的額外材料或解釋。
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