Tiktok與淘寶保證金解析:保證金能否退還及解決策略參考須知
TikTok Shop將在2022年9月15日開始向商家收取保證金,并推出適用于所有跨境商家的TikTok Shop跨境店鋪保證金政策。如果商家想繼續(xù)使用TikTok Shop的服務(wù),需要同意更新的《TikTok Shop商家服務(wù)協(xié)議》和《TikTok Shop店鋪保證金政策》,并繳納保證金。如果商家不同意更改,則需要停止使用平臺服務(wù)并關(guān)閉其賬戶。
保證金是為了保護(hù)平臺、買家和用戶,跨境店鋪保證金是商家在注冊過程中向TikTok Shop平臺繳納的一筆款項(xiàng)。這一政策適用于英國跨境及東南亞跨境賣家。
TikTok Shop在2022年9月15日開放了保證金充值入口,商家需要在9月15日至10月7日之間繳納保證金。值得注意的是,10月7日是保證金的最后繳納日期。從10月8日零點(diǎn)起,未及時完成保證金繳納的商家可能會受到不同程度的經(jīng)營影響,包括但不限于訂單限制和商品下架等。
保證金的收取規(guī)則如下:根據(jù)商戶經(jīng)營的不同國家和不同風(fēng)險等級的類目來收取保證金。同一店鋪若涉及多個類目,將按風(fēng)險最高的類目繳納,不做疊加。對于新入駐的商家,需要在保證金管理頁面上查看想經(jīng)營的類目的所需金額,并繳納最大金額。
經(jīng)營中如被提示需要補(bǔ)繳保證金,商家可以在保證金頁面進(jìn)行充值,按照頁面提示的金額輸入充值金額。付款方式上,中國內(nèi)地公司可以通過個人網(wǎng)銀和企業(yè)網(wǎng)銀支付,而中國香港公司則可以通過Paypal和借記卡支付。
TikTok Shop為了確保商家更好地服務(wù)消費(fèi)者,將從2022年9月15日起對所有跨境商家收取保證金,特別是英國和東南亞的跨境賣家。為保證金的詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn),TikTok跨境賣家應(yīng)查看TikTok Shop的保證金標(biāo)準(zhǔn)一覽表。
關(guān)于保證金的具體要求如下:
1. 保證金充值入口將在2022年9月15日開放,商家可以通過TikTok Shop Seller Center的資產(chǎn)-保證金路徑進(jìn)行充值。
2. 保證金繳納期是2022年9月15日至10月7日。10月7日是保證金的最后繳納日期,之后未及時完成的商家將受到相應(yīng)處罰。
3. 保證金根據(jù)商戶經(jīng)營的國家及類目風(fēng)險等級收取,同一店鋪多類目經(jīng)營按風(fēng)險最高類目繳納。
TikTok Shop還強(qiáng)調(diào)了以下幾點(diǎn)關(guān)于保證金的說明:
1. 店鋪保證金是TikTok Shop在賣家注冊過程中收取的款項(xiàng),用于保護(hù)TikTok、買家和用戶免受賣家違規(guī)行為的影響。具體金額取決于商品類目。賣家必須支付相應(yīng)擔(dān)保款項(xiàng)作為保證金。如果賣家希望銷售多個商品類目,則需支付最高金額的保證金。
2. 如果賣家違反相關(guān)規(guī)定如適用條款、法律、法規(guī)、平臺規(guī)則等或未能履行服務(wù)義務(wù),TikTok Shop有權(quán)使用店鋪保證金來賠償損失。
TikTok Shop即將實(shí)施新的政策,自2022年9月15日起向所有跨境商家收取店鋪保證金。這是為了確保平臺、買家和賣家的權(quán)益得到保障,進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)行為,提升購物體驗(yàn)。
根據(jù)新政策,商家如需繼續(xù)使用TikTok Shop的服務(wù),需要同意更新的《TikTok Shop商家服務(wù)協(xié)議》和《TikTok Shop店鋪保證金政策》,并按照規(guī)定繳納保證金。對于已入駐的商家和新申請入駐的商家,這一政策都同樣適用。
據(jù)了解,保證金的金額將根據(jù)商戶經(jīng)營的不同國家和不同風(fēng)險等級的類目而定。已經(jīng)入駐的商家,其保證金金額將依據(jù)實(shí)時查詢到的店鋪在售類目及未完成訂單的商品類目自動計(jì)算。新入駐的商家則可以在保證金管理頁面上查看各個類目的保證金額度,并繳納相應(yīng)的金額。
去年九月,TikTok Shop開始向英國和東南亞的跨境賣家收取保證金,具體金額取決于賣家所選擇的商品類別。如果商家銷售的商品涵蓋多個類別,保證金金額將以最高類別為準(zhǔn)。
當(dāng)時的政策規(guī)定,東南亞跨境店鋪的最高類目保證金為4500美元,最低也要125美元。此次調(diào)整對跨境賣家來說無疑是一個好消息,意味著賣家的運(yùn)營成本大大降低,同時也有了選擇更多商品類目的機(jī)會。
從TikTok Shop的角度來看,下調(diào)保證金也是出于商業(yè)考量。如今已步入2023年下半年,東南亞電商市場預(yù)計(jì)將迎來空前熱鬧,各大電商平臺將在此爭相競爭,推出各種促銷活動。為了抓住這一購物熱潮,并在激烈的競爭中脫穎而出,TikTok Shop自然要想盡辦法吸引更多優(yōu)質(zhì)賣家的支持。下調(diào)保證金便是其中的關(guān)鍵舉措。
事實(shí)上,TikTok Shop早已著眼于東南亞這個巨大的潛力電商市場。在調(diào)整跨境賣家類目保證金之前,TikTok Shop已經(jīng)更新了東南亞商家入駐門檻,同時也在官方發(fā)布的激勵政策中向新賣家傾斜,提供了優(yōu)惠券、免運(yùn)費(fèi)等激勵措施。
毫不夸張地說,TikTok從一開始就將東南亞作為出海的首發(fā)地,充分說明了該地區(qū)的重要戰(zhàn)略地位。此前,TikTok CEO周受資在印尼首都雅加達(dá)的一個論壇上明確表示,公司未來將在印度尼西亞和東南亞投資數(shù)十億美元。TikTok Shop的商城模式首發(fā)地也選擇了東南亞。
盡管TikTok Shop在東南亞市場取得了顯著的成績,甚至超越了當(dāng)?shù)氐碾娚叹揞^Lazada,但它仍然面臨著來自拼多多的海外版Temu的挑戰(zhàn)。Temu憑借極致低價策略強(qiáng)勢進(jìn)軍海外市場,現(xiàn)在正計(jì)劃進(jìn)軍東南亞,進(jìn)行商家調(diào)研。
對于想要在東南亞市場有所成就的賣家來說,TikTok Shop此次釋放的福利確實(shí)非常吸引人。賣家可以考慮抓住這個機(jī)遇,借助TikTok Shop的平臺開啟出海旅程。
作者在文章中還分享了自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn),包括注冊派安盈的挑戰(zhàn)和成功經(jīng)驗(yàn),以及保證金的退還問題。作者提醒讀者,在注冊派安盈時選擇正確的賬戶類型,提供正確的銀行對賬單信息,并妥善設(shè)置密保問題。
作者呼吁大家一起成長,每天分享TK跨境實(shí)戰(zhàn)干貨,助力大家避免踩坑。
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