《TikTok Shop新焦點：2024年電商新機遇》

隨著2024年的到來，TikTok Shop成為了全球電商領域的矚目焦點，特別是在美國市場，其強大的流量優(yōu)勢吸引了無數(shù)電商賣家的目光。龐大的活躍用戶數(shù)量，意味著源源不斷的潛在消費者。對于尋求新機會的電商賣家而言，現(xiàn)在正是加入TikTok Shop的好時機。

為了幫助賣家更好地運營TikTok本土小店，我們?yōu)槟砹诉\營指南，避免常見誤區(qū)。

了解TikTok Shop的運營規(guī)則至關重要。對于非活躍賣家，平臺有明確的規(guī)定：如果店鋪連續(xù)超過60天無任何活動，平臺將發(fā)送通知；若在7天內仍無任何操作，店鋪將被下架，進入調查期，期間將限制每日訂單量。若店鋪超過90天處于非活躍狀態(tài)，TikTok Shop會要求賣家重新上架商品，否則店鋪將在7個日歷日后被永久封禁。

平臺對內容、時效、評價等方面也有嚴格規(guī)定。賣家必須確保上傳至平臺的內容符合規(guī)定，包括封面頁面、標題、描述、角色發(fā)言、服裝、行為、聲音設置、昵稱、個人介紹、圖像等。平臺重視貨品的準確性，貨不對板的情況將被視為違規(guī)。

在實際操作中，運營TikTok小店需要遵循以下步驟：

1. 申請美國本土小店后，完善店鋪資料信息，并綁定收款方式。每個小店可綁定一個官方賬號和四個渠道賬號。

2. 利用4Seller ERP系統(tǒng)采集其他電商平臺產品，或同步其他平臺店鋪產品至TikTok小店。建立精品垂類店，提高流量精準度。

3. 通過邀請達人帶貨，利用免費流量、付費投流和達人合作提升銷售。使用4Seller達人批量邀約工具，輕松拓展合作伙伴，并提供樣品申請功能與傭金計劃。

4. 審核樣品請求，寄送樣品給達人制作內容，引導其通過視頻或直播帶貨。必要時，可提供高傭計劃吸引達人參與。

5. 采用“店群玩法”策略，運營多個店鋪打造爆款鏈接，增加單品曝光機會。建議至少開設5個以上店鋪，以矩陣思維應對市場變化。

6. 加強客服管理，設置常見問題知識庫和快捷回復，提高客戶滿意度和訂單處理效率。

平臺傭金調整也是賣家需要關注的事項。自2024年4月1日起，電子產品、二手商品和收藏品的銷售傭金將有所調整。平臺對賣家的補貼政策也有所變動，僅限最暢銷商品享受補貼，并且提高了買家免費送貨的門檻。

近期，TikTok Shop與商家合作產生的備貨、退貨相關的執(zhí)收服務費、退貨服務費政策也將進行調整。具體來說，備貨產生的攬收服務費由平臺和商家共同承擔，各承擔50%；退貨產生的退貨服務費由商家全額承擔。相關費用可以在TikTok Shop相關模塊查看。每月1號是賣家支付費用的時間，如未按時支付，平臺將凍結賣家的等額貨款。

值得一提的是，TikTok Shop在東南亞跨境商家大會上公布了年末大促的扶持政策和營銷玩法，包括百億補貼、活動商品池優(yōu)化等。平臺還推出了Mall品牌商城，為商家提供更多專屬權益和支持。

TikTok Shop還圍繞黑色星期五、網(wǎng)絡星期一等購物節(jié)展開了一系列促銷活動，并推出了內容電商和貨架電商兩種場景下的廣告方案、達人內容以及專屬激勵活動，以激發(fā)賣家的生意潛能。

作為跨境電商平臺的TikTok Shop在今年首次匯集了多國資源，推出了一系列直播帶貨計劃和補貼獎勵計劃。平臺還發(fā)布了跨境國內備貨倉政策，旨在提高跨境訂單的整體履約時效，優(yōu)化用戶的購買體驗。新政適用于特定市場的商家，并提供了相應的激勵方式。

TikTok Shop正成為電商領域的新熱點。對于尋求新機遇的電商賣家來說，現(xiàn)在是加入的好時機。通過了解并遵循平臺的運營規(guī)則和指導，賣家可以更好地在TikTok Shop上開展業(yè)務并取得成功。若因TikTokTikTokShop等產品調整或升級而導致政策內容的可能性變更，以TikTok方相關說明為準。

UG投流/promote流量券獎勵限應用于備貨倉商品，如果發(fā)現(xiàn)某個政策周期投流應用干非備貨倉商品，后續(xù)將取消打榜資格。

平臺將對政策激勵內的訂單是否存在或者直播內容是否電商相關進行檢查并基于最終榜單進行打款。平臺有權基于違規(guī)行為的嚴重情況調整榜單，取消商家的獎勵及參加下一次激勵的權利。

本激勵政策最終符合激勵條件對象、激勵權益類型及金額均以TikTok方發(fā)布為準。TikTok對本激勵政策最終符合激勵條件對象、激勵權益類型及金額保留解釋的權利。

目前TikTok Shop國內備貨倉尚處于定向邀約階段，商家可咨詢TikTok Shop運營經理。

有媒體報道，自2023年11月6日起，商家與TikTok Shop平臺合作產生的備貨、退貨相關的執(zhí)收服務費、退貨服務費政策將進行調整。

具體政策如下：備貨產生的攬收服務費由平臺和商家分攤承擔，各承擔50%;退貨產生的退貨服務費由商家100%承擔;攬收服務費、退貨服務費參考價格可在TikTok。

Shop全托管賣家中心發(fā)貨臺、退貨管理模塊，使用平臺物流功能下單時直看;具體費用以賣家中心結算管理模塊出具的賬單為準。

每月1號賣家應當進行支付，如在待支付賬單產出的當月10號前未完成支付，平臺將會對賣家的等額貨款進行凍結。

值得一提的是，在10月末，TikTok。

Shop就在東南亞跨境商家大會公布了年末大促各類扶持政策和營銷玩法，其中包括百億補貼、活動商品池和優(yōu)化商品機制。與此TikTok。

Shop還宣布11月將在東南亞正式上線籌劃已久的Mall品牌商城。

據(jù)了解，Mall顧客專屬權益將享受正品保障，15天內免費退貨、包郵等權益。不過商家則需滿足特定的業(yè)績要求，才能入駐Mall品牌商城，從而獲得專屬Mall標志、專屬Mall治理團隊支持和專屬額外運費券。為更大限度激發(fā)賣家的生意潛能，TikTok。

Shop還將提供內容電商和貨架電商兩種場景下的廣告方案、助推大促熱度提升的達人內容以及專屬TikTok Shop東南亞商家的激勵活動。

10月27日，TikTok Shop已正式開啟了“黑五搶先購”。這也意味著TikTok Shop跨境電商黑五網(wǎng)一系列促銷活動的開始。此次TikTok。

Shop圍繞黑色星期五、網(wǎng)絡星期一等購物節(jié)而展開的促銷活動長達35天，在10月27日至10月29日舉行的“黑五搶先購”僅僅是個開始，此后還有家居、數(shù)碼、潮流時尚等多個專屬品類日，并且待11月15日購物狂歡節(jié)正式啟動后，還將有更多意想不到的驚喜福利以及大額折扣釋出。

可以注意的是，在今年關于黑五的電商競技場上，作為跨境電商平臺的TikTok。

Shop首次匯集了美國、英國、沙特等多國資源，同時將在活動期間推出一系列直播帶貨計劃，以及將為賣家們提供的多種補貼獎勵計劃。