自2023年11月6日起，TikTok Shop平臺與商家合作的備貨、退貨相關(guān)的執(zhí)收服務費、退貨服務費政策將有所調(diào)整。具體政策如下：商家需要承擔與平臺共同分攤的備貨攬收服務費，各承擔50%；而退貨產(chǎn)生的退貨服務費則由商家全額承擔。這些費用的參考價格可以在TikTok Shop全托管賣家中心的發(fā)貨臺和退貨管理模塊中查看，具體費用以賣家中心結(jié)算管理模塊出具的賬單為準。每月1號為商家的支付日，如未能在當月10號前完成支付，平臺將凍結(jié)賣家的等額貨款。

值得一提的是，在東南亞跨境商家大會上，TikTok Shop公布了年末大促的各項扶持政策和營銷玩法，包括百億補貼、活動商品池和優(yōu)化商品機制等。平臺還宣布將在東南亞正式上線籌劃已久的Mall品牌商城。據(jù)了解，Mall顧客將享受正品保障、15天內(nèi)免費退貨等權(quán)益。但商家需滿足特定的業(yè)績要求才能入駐Mall品牌商城，從而獲得專屬標志、治理團隊支持和額外運費券等福利。

TikTok Shop還為賣家提供了內(nèi)容電商和貨架電商兩種場景下的廣告方案、助推大促熱度提升的達人內(nèi)容以及專屬激勵活動。平臺已正式開啟了“黑五搶先購”，標志著TikTok Shop跨境電商黑五網(wǎng)一系列促銷活動的開始。此次促銷活動長達35天，除了“黑五搶先購”外，還有家居、數(shù)碼、潮流時尚等多個專屬品類日。在活動期間，平臺將推出一系列直播帶貨計劃，并為賣家提供多種補貼獎勵計劃。

作為跨境電商平臺的TikTok Shop，今年首次匯集了美國、英國、沙特等多國資源，為賣家?guī)砹烁嗟臋C會和挑戰(zhàn)。在備貨發(fā)貨過程中，TikTok Shop的商家可能會遇到商品延遲入倉的問題。今天我們將介紹如何正確發(fā)貨，實現(xiàn)高效入倉。對于裸貨入倉和自行打包的選擇，商家可以根據(jù)實際情況進行決策。我們還將詳細介紹商品條碼的打印、張貼以及多個SKU混箱發(fā)貨的裝箱規(guī)范。

在跨境電商中，備貨是非常重要的環(huán)節(jié)。TikTok跨境電商的備貨步驟和建議包括：確定適合跨境銷售的商品，考慮目標市場需求、趨勢和潛在利潤；尋找可靠的供應商或生產(chǎn)商并確保他們能提供高質(zhì)量商品；與供應商協(xié)商商品價格、質(zhì)量標準等細節(jié)并簽訂采購合同；選擇適合的貨物運輸方式；建立有效的庫存管理系統(tǒng)；預估銷量并制定備貨計劃；進行質(zhì)量控制和跨境清關(guān)等。

最近，TikTok Shop發(fā)布了跨境國內(nèi)備貨倉的政策，該政策適用于英國和東南亞五國（馬來西亞、菲律賓、泰國、越南和新加坡）。據(jù)了解，TikTok Shop的國內(nèi)備貨倉全球跨境市場備貨方案已上線。此次發(fā)布的新政策旨在提高跨境訂單的整體履約時效，優(yōu)化用戶的購買體驗，并撬動更多爆品及延遲履約率高的商品入倉。對于符合政策的入倉商家，平臺還提供了備貨倉訂單打榜賽等激勵方式。

針對備貨倉商品的UG投流/promote流量券獎勵政策，僅適用于備貨倉內(nèi)的商品。若在某個政策周期內(nèi)發(fā)現(xiàn)投流應用于不包含備貨倉商品的直播間/短視頻，將取消其后續(xù)的打榜資格。

第二部分：備貨倉爆品促銷活動細則

在活動期間，若某家店鋪的備貨倉全球商品訂單量達到每周200單，店鋪將獲得100美元的promote流量券激勵。但需注意，此流量券僅限用于備貨倉商品。與上述情況類似，若發(fā)現(xiàn)有違規(guī)使用情況，將取消其參與活動的資格。

關(guān)于平臺政策調(diào)整的說明

TikTok、TikTokShop等平臺的政策可能因產(chǎn)品調(diào)整或升級而有所變化，具體內(nèi)容以TikTok官方相關(guān)說明為準。

UG投流政策嚴格執(zhí)行

對于UG投流/promote流量券的獎勵政策，必須嚴格遵守只適用于備貨倉商品的規(guī)定。若發(fā)現(xiàn)任何非備貨倉商品的不當使用，將取消其打榜資格。

平臺監(jiān)管與違規(guī)處理

平臺將對政策激勵下的訂單進行檢查以及直播內(nèi)容的電商相關(guān)性審查?；谶@些檢查，平臺可能會調(diào)整榜單，并有權(quán)取消違規(guī)商家的獎勵及參與下次激勵的權(quán)利。

激勵政策最終解釋權(quán)

關(guān)于激勵政策的對象、權(quán)益類型及金額等最終信息，均以TikTok方發(fā)布的官方信息為準。TikTok保留對此政策的最終解釋權(quán)。

TikTok Shop國內(nèi)備貨倉的邀請制度

目前，TikTok Shop的國內(nèi)備貨倉仍處于定向邀約階段，有意向的商家可咨詢TikTok Shop的運營經(jīng)理了解更多詳情。

費用政策調(diào)整與相關(guān)服務費變動

據(jù)媒體報道，自2023年11月6日起，TikTok Shop平臺在合作過程中產(chǎn)生的備貨、退貨相關(guān)的執(zhí)收服務費、退貨服務費政策將進行調(diào)整。具體來說，備貨產(chǎn)生的攬收服務費由平臺和商家各承擔50%，而退貨服務費則完全由商家承擔。相關(guān)費用信息可在TikTok Shop全托管賣家中心的發(fā)貨臺、退貨管理模塊中查看，具體費用以賣家中心結(jié)算管理模塊出具的賬單為準。

支付與賬單管理

每月1日，賣家需完成支付上月產(chǎn)生的待支付賬單。若在賬單產(chǎn)出的當月10號前未完成支付，平臺將對等額貨款進行凍結(jié)處理。

年末大促與Mall品牌商城上線

TikTok Shop在東南亞跨境商家大會上公布了年末大促的多項扶持政策和營銷策略，包括百億補貼、活動商品池和優(yōu)化商品機制等。TikTok Shop還宣布將在東南亞正式推出Mall品牌商城，為顧客提供正品保障、免費退貨和包郵等專屬權(quán)益。但商家需滿足特定業(yè)績要求方可入駐，并享受專屬支持與額外福利。

內(nèi)容電商與貨架電商的廣告方案

為提升賣家業(yè)務潛力，TikTok Shop推出了內(nèi)容電商和貨架電商兩種場景下的廣告方案，以及助力大促的達人內(nèi)容和專為東南亞商家設(shè)計的激勵活動。

“黑五搶先購”活動拉開序幕

10月27日，TikTok Shop正式啟動了“黑五搶先購”活動，標志著跨境電商黑五一系列促銷活動的開始。此次活動圍繞黑色星期五、網(wǎng)絡(luò)星期一等購物節(jié)展開，將持續(xù)35天。從10月27日至10月29日的“黑五搶先購”只是開始，后續(xù)還將有多個專屬品類日及更多優(yōu)惠福利和折扣推出。

TikTok Shop在黑五的布局與創(chuàng)新

在今年的黑五電商競技場上，TikTok Shop作為跨境電商平臺，首次集結(jié)了美國、英國、沙特等多國資源。期間將推出一系列直播帶貨計劃和多種補貼獎勵計劃，為賣家提供更多機遇。

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