速賣通重新發(fā)布無憂物流賠付規(guī)則
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風(fēng)口星網(wǎng)獲悉，速賣通發(fā)布了一項重要公告。平臺之前明確規(guī)定，只有當(dāng)買家選擇的物流方案的預(yù)計送達(dá)時間達(dá)到或超過無憂物流的承諾運(yùn)達(dá)時間時，賣家才可以使用無憂物流進(jìn)行發(fā)貨。
平臺近期發(fā)現(xiàn)有些買家選擇的物流方案預(yù)計送達(dá)時間較短，不符合使用無憂物流并享受敢用敢賠政策的條件，但部分商家仍然使用了無憂物流進(jìn)行發(fā)貨。為了規(guī)范這一行為，平臺決定重新制定規(guī)則。
自美國西部時間（PST）2020年4月29日零點起，對于仲裁結(jié)案的訂單，如果買家選擇的物流方案承諾運(yùn)達(dá)時間小于無憂物流的承諾運(yùn)達(dá)時間，但商家仍使用無憂物流寄出，將不再享受敢用敢賠政策。我們呼吁商家嚴(yán)格按照規(guī)定操作，優(yōu)先使用買家選擇的物流方式進(jìn)行寄送。
如果商家希望使用無憂物流發(fā)貨并享受無憂敢用敢賠政策，必須確保買家下單選擇的物流方案承諾運(yùn)達(dá)時間達(dá)到或超過無憂物流的承諾運(yùn)達(dá)時間。
常見問題解答：
1. 問：我在4月29日之前已經(jīng)發(fā)貨的訂單，但買家選擇的物流方案承諾運(yùn)達(dá)時間小于無憂物流的承諾運(yùn)達(dá)時間，我是否還能享受敢用敢賠政策？
答：對于4月29日之前仲裁結(jié)案的訂單，如果平臺已經(jīng)進(jìn)行了賠付，你仍然可以享受敢用敢賠政策。但對于4月29日之后仲裁結(jié)案的訂單，將不再享受該政策，與申明交貨時間或訂單創(chuàng)建時間無關(guān)。
2. 問：當(dāng)買家選擇的物流方案承諾運(yùn)達(dá)時間達(dá)到或超過無憂物流的承諾運(yùn)達(dá)時間時，我能否使用無憂物流發(fā)貨并享受相關(guān)政策？
答：在這種情況下，你完全可以使用無憂物流進(jìn)行發(fā)貨，并享受敢用敢賠政策。
（編輯：江同）
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