TikTok在中國無法訪問的原因在于該平臺主要面向海外用戶，因此國內(nèi)運(yùn)營商被屏蔽了。很多人可能對抖音和TikTok之間的關(guān)系感到困惑。實(shí)際上，這兩個(gè)平臺是字節(jié)跳動(dòng)公司的產(chǎn)品，提供類似的短視頻服務(wù)。抖音針對中國市場，而TikTok則面向海外市場，可以說是抖音的國際版本。由于TikTok的國際版屏蔽了國內(nèi)運(yùn)營商的信息，導(dǎo)致許多用戶無法正常使用。

TikTok是字節(jié)跳動(dòng)旗下的短視頻社交平臺，于2017年5月上線，其愿景是激發(fā)創(chuàng)造并帶來愉悅。在2020年8月，TikTok針對美國總統(tǒng)特朗普發(fā)布的行政令提起訴訟，堅(jiān)決維護(hù)自身以及社區(qū)和員工的權(quán)益。隨后，甲骨文公司與TikTok的中國所有者字節(jié)跳動(dòng)達(dá)成了協(xié)議，成為其“可信技術(shù)提供商”，但這一協(xié)議仍需美國的批準(zhǔn)。

在2020年9月，美國商務(wù)部宣布執(zhí)行微信和TikTok的禁令。不久之后，美國哥倫比亞特區(qū)聯(lián)邦地區(qū)法院作出裁決，暫緩實(shí)施這一禁令。隨后，TikTok與索尼音樂娛樂公司達(dá)成協(xié)議，進(jìn)一步拓展了其內(nèi)容生態(tài)。

隨著時(shí)間的推移，拜登上臺后，要求聯(lián)邦法院暫停對TikTok的禁令，以便重新審查這款應(yīng)用對美國國家安全的威脅。與此巴基斯坦宣布封鎖TikTok。而在最近，字節(jié)跳動(dòng)的CFO周受資被任命為TikTok的首席執(zhí)行官，Vanessa Pappas則擔(dān)任首席運(yùn)營官。

值得一提的是，為營造良好的購物環(huán)境并打造消費(fèi)者信賴的購物體驗(yàn)，TikTok制定了《TikTok Shop虛假交易管控規(guī)則》。該規(guī)則要求所有在TikTok Shop銷售商品的賣家必須遵守相關(guān)規(guī)定。規(guī)則涉及范圍廣泛，適用于TikTok Shop上的所有賣家、買家和交易。賣家應(yīng)定期檢查規(guī)則更新，以確保始終遵守規(guī)定。

在虛假交易方面，規(guī)則主要針對非法買家在TikTok Shop上購買商品或服務(wù)時(shí)的行為。針對虛假交易的行為，TikTok Shop會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格的管控。具體措施包括但不限于識別虛假交易行為、定期核查賣家交易、采取違規(guī)管理措施等。如果發(fā)現(xiàn)賣家違反規(guī)則，TikTok Shop將根據(jù)其賣家績效評估政策和商家服務(wù)條款對賣家賬戶采取相應(yīng)措施。

TikTok致力于打造一個(gè)公平、透明的購物環(huán)境，并通過制定嚴(yán)格的規(guī)則來保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。TikTok也不斷優(yōu)化其平臺功能和服務(wù)，以提供更好的用戶體驗(yàn)。關(guān)于TikTok Shop的賠付與申訴制度

在TikTok Shop平臺上，若發(fā)生因Shop、買家或其他第三方行為導(dǎo)致的損失，平臺將要求相關(guān)賣家進(jìn)行賠付。這包括沒收其銷售所得和收入，并對TikTok Shop、買家或其他第三方進(jìn)行相應(yīng)的賠付。如果賣家因此受到經(jīng)濟(jì)損失，他們可以根據(jù)以下第五部分的詳細(xì)內(nèi)容提出申訴。

申訴流程

當(dāng)平臺認(rèn)為賣家存在違反平臺規(guī)定的行為時(shí)，會(huì)通過電子郵件通知賣家，并在賣家中心發(fā)布違規(guī)通知。如果賣家對平臺的違規(guī)管理措施有異議，可以通過賣家中心提交工單進(jìn)行申訴。TikTok Shop在收到申訴后，會(huì)進(jìn)行調(diào)查，并在適當(dāng)?shù)那闆r下進(jìn)行相應(yīng)處理。

在此過程中，賣家需負(fù)責(zé)準(zhǔn)備所有支持性文件，以證明其業(yè)務(wù)和交易的真實(shí)性，并清楚解釋為何不應(yīng)對其采取違規(guī)管理措施。需要提供TikTok Shop可能需要的任何其他材料或信息。

TikTok Shop的申訴規(guī)則如下：

1. 賣家享有兩次申訴機(jī)會(huì)。

2. 賣家可以在處罰后的30天內(nèi)提出首次申訴。

3. 若首次申訴被駁回，賣家可在15天內(nèi)再次提出申訴。

4. 如果申訴成功，平臺將撤銷所有處罰并恢復(fù)賣家的權(quán)益。

5. 若賣家選擇放棄申訴權(quán)或無法提供有效明確的文件作為證明，將被視為申訴失敗。

6. 平臺有權(quán)在二次申訴后做出最終決定，該決定為不可更改的。

請注意，超過規(guī)定時(shí)限提出的申訴將被視為無效申訴，TikTok Shop將不予受理。某些違規(guī)行為可能無法進(jìn)行申訴，具體情況由TikTok全權(quán)決定，并可能根據(jù)賣家行為的嚴(yán)重程度來執(zhí)行。

在調(diào)查期間，賣家的責(zé)任還包括準(zhǔn)備所有支持性文件，以證明其業(yè)務(wù)和交易的合法性。提交申訴并不意味著申訴一定會(huì)成功，實(shí)際結(jié)果還需結(jié)合額外材料或賣家的解釋進(jìn)行綜合判斷。

關(guān)于TikTok的背景知識

TikTok原名源于一首名為“tiktik”的歌曲，其寓意是“滴答滴答”。該平臺是由字節(jié)跳動(dòng)推出的短視頻社交平臺，于2017年5月上線。其愿景是激發(fā)創(chuàng)造力并帶來愉悅。在面對限制和爭議時(shí)，TikTok采取了積極的法律行動(dòng)來保護(hù)自己的權(quán)利以及社區(qū)和員工的權(quán)益。

TikTok在面對潛在的收購和剝離美國業(yè)務(wù)的決策時(shí)，一直在積極尋求最佳策略和解決方案。雖然面臨一些挑戰(zhàn)和壓力，但TikTok始終堅(jiān)持為用戶提供高質(zhì)量的短視頻內(nèi)容和社交體驗(yàn)。TikTok也在努力擴(kuò)大其在全球的影響力，包括在歐洲設(shè)立新的數(shù)據(jù)中心等舉措。

以上就是關(guān)于TikTok Shop的賠付與申訴制度的詳細(xì)介紹以及TikTok的相關(guān)背景知識。希望能夠幫助您更好地理解這兩個(gè)平臺的運(yùn)營規(guī)則和策略。