今天（10月4日），TikTok Shop宣布了一項重要決定，將在印尼西部時間下午五點正式關(guān)閉電子商務(wù)交易服務(wù)。這一決定意味著TikTok在印尼市場將轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€專注于短視頻內(nèi)容分享的平臺，而不再具備電商功能。雖然賣家仍然可以在TikTok上創(chuàng)作和分享內(nèi)容以推廣產(chǎn)品，但將無法直接在平臺上進行商品銷售。

TikTok方面表示，他們將嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，并與印尼當(dāng)局密切溝通，以協(xié)調(diào)未來的合作計劃和步驟。此前，印尼貿(mào)易部長宣布了一系列新的貿(mào)易法規(guī)，其中規(guī)定社交媒體平臺僅可作為商品推廣渠道，禁止作為銷售平臺。新規(guī)還設(shè)定了從國外直接購買的商品最低價格為100美元，并規(guī)定了進口商品需要符合印尼的認(rèn)證要求。

對于這些新規(guī)定，TikTok印尼發(fā)言人表示，社交電商的初衷是為了幫助小賣家和創(chuàng)作者增加網(wǎng)上商店的流量，解決現(xiàn)實問題。在尊重當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)的他們也希望相關(guān)法規(guī)能夠考慮到TikTok Shop超過600萬賣家和近700萬相關(guān)創(chuàng)作者的生計問題。

自2021年2月以來，TikTok Shop先后在印尼及其他東南亞國家上線，通過直播和短視頻形式帶給用戶便捷的購物體驗。商品的所有交易環(huán)節(jié)均在TikTok Shop完成。根據(jù)第三方數(shù)據(jù)顯示，盡管TikTok在印尼擁有龐大的用戶群體，但新的法規(guī)對其電商業(yè)務(wù)產(chǎn)生了影響。

在選擇商品類目方面，TikTok Shop提醒賣家必須確保為所售商品選擇正確的類目。針對“小店商品類目”和“強制性商品屬性”，以下是相關(guān)說明：

關(guān)于小店商品類目，賣家需要避免將商品置于錯誤的類目中。例如，將食品錯誤歸類為“廚房用具”。正確的商品類目應(yīng)真實反映商品的功能和描述。賣家可以通過查看商品類目清單或輸入關(guān)鍵詞來選擇正確的商品類目。如果賣家選擇了錯誤的商品類目，TikTok Shop將根據(jù)違規(guī)情況和嚴(yán)重程度采取相應(yīng)的違規(guī)管理措施。

對于強制性商品屬性，賣家在發(fā)布特定類型的商品時需要提供這些屬性。這些屬性是商品的特性或功能，有助于買家做出明智的購買決策。為了遵守當(dāng)?shù)胤珊陀唐泛弦?guī)性要求，發(fā)布特定類型商品的賣家必須提供強制性商品屬性，如玩具、食品接觸材料、電器及電子設(shè)備等。賣家可以通過進入TikTok賣家中心主頁，選擇“商品”并“管理商品”，然后點擊“添加新商品”來填寫強制性商品屬性。

TikTok Shop作為新興的電商平臺，融合了商家、達(dá)人和買家，提供了一站式電子商務(wù)解決方案。該平臺不僅讓品牌、商家和創(chuàng)作者能夠通過短視頻、直播和商品展示來展示和銷售商品，還助力實現(xiàn)銷售和增長。目前，TikTok Shop已在多個市場包括英國、美國、馬來西亞等地正式上線。

對于希望快速入駐美國跨境TikTok Shop的商家，需要滿足一定的標(biāo)準(zhǔn)，包括具備美國本地倉儲物流能力、獨立站或美國主流跨境平臺的運營經(jīng)驗、良好的店鋪評分及健康的經(jīng)營指標(biāo)，以及供貨商的長期供貨記錄。入駐流程包括在線注冊店鋪賬號、提交入駐材料并等待資質(zhì)檢驗，通過后將會收到包括新商運營指南和官方入駐群二維碼的通知郵件。

自6月3日起，TikTok Shop跨境電商推出了“億元俱樂部”專項政策，旨在幫助跨境自運營商家在美國區(qū)域?qū)崿F(xiàn)GMV的突破，并提供一系列專項激勵和資源支持。這一政策優(yōu)先向美國區(qū)跨境自運營的重點商家開放，涵蓋美妝快消、3C硬件、時尚配飾、家居生活、收藏品和食品飲料等開放類目。商家可以根據(jù)需求選擇美國海外倉發(fā)貨、商家自發(fā)貨或FBA發(fā)貨等方式。

TikTok Shop的政策和工具為跨境電商提供了新的機遇，助力商家實現(xiàn)增長。對于有意入駐的賣家，建議深入了解相關(guān)政策和流程，與其他賣家交流經(jīng)驗，并在遇到問題時尋求幫助。

《TikTok Shop商品召回政策》適用于因存在潛在安全問題、缺陷或可能對買家構(gòu)成風(fēng)險而被召回的商品。所有在TikTok Shop上銷售商品的賣家都必須遵守該政策，該政策只適用于美國的訂單、交易、商品和運輸。

賣家需要留意，此政策并非詳盡無遺，也不構(gòu)成法律建議。如果賣家對涉及商品的法律法規(guī)有疑問，應(yīng)尋求獨立法律意見。政策會定期更新，賣家需要定期檢查以確保遵守當(dāng)前政策。

重要的是，TikTok Shop會根據(jù)《賣家服務(wù)條款》對違反政策的賣家采取處罰措施。賣家有責(zé)任確保在TikTok Shop上架、銷售和提供的商品符合適用的法律法規(guī)。

關(guān)于商品召回，如果商品由于安全問題或缺陷被主動或被動召回，例如在得知商品可能存在潛在安全問題后制造商決定主動召回，或者機構(gòu)如下達(dá)命令，如美國食品藥品監(jiān)督管理局(FDA)或美國消費品安全委員會(CPSC)。賣家不得在TikTok Shop銷售被召回的商品。如果TikTok Shop收到召回通知，將按照《TikTok Shop禁售商品規(guī)則》移除相關(guān)商品。TikTok Shop還會盡力通知購買了符合召回條件的商品的買家。

對于處罰措施，TikTok Shop會監(jiān)控并調(diào)查處理舉報的安全投訴和事件，以保護買家免受與TikTok Shop銷售的商品相關(guān)的傷害風(fēng)險。如果賣家違反政策，TikTok Shop可能會暫時或永久封禁其銷售賬戶。TikTok Shop還可以采取其他處罰措施，如駁回商品發(fā)布、下架店鋪商品等。具體措施會根據(jù)賣家違規(guī)行為的嚴(yán)重程度或頻率而定，更多信息可以參考《TikTok Shop賣家績效評估政策》。

如果賣家違反國際、聯(lián)邦、州或地方法律法規(guī)，TikTok Shop有權(quán)向相關(guān)法律機構(gòu)舉報。如果賣家認(rèn)為其商品被錯誤地移除，可以在“賣家中心”提交工單以查看限制。TikTok Shop將會進行調(diào)查，并在適當(dāng)?shù)那闆r下采取糾正措施。