TikTok商城全新消費(fèi)品牌閃亮登場(chǎng),2024年度購(gòu)物盛宴開啟!
網(wǎng)購(gòu)已成為眾多朋友的熱衷購(gòu)物方式,各種電商平臺(tái)也如雨后春筍般涌現(xiàn)。如今,TikTok汽車快手等短視頻平臺(tái)也在涉足電子商務(wù)領(lǐng)域,其中TikTok的全球購(gòu)業(yè)務(wù)備受矚目。關(guān)于TikTok全球購(gòu)的商品是否都是正品的問題,也引起了廣大消費(fèi)者的關(guān)注。
關(guān)于TikTok全球購(gòu)的銷售假冒/盜版商品的定義如下:
1. 銷售假冒商品:指的是商家未經(jīng)權(quán)利人許可,銷售使用相同商標(biāo)的商品的行為。
2. 盜版商品:指的是未經(jīng)著作權(quán)人許可,復(fù)制其作品的圖書、電子書、視聽作品和軟件等。
商家在發(fā)布商品時(shí),必須在平臺(tái)系統(tǒng)后臺(tái)提交有效的權(quán)利證明文件備案。這些文件包括但不限于商標(biāo)權(quán)和版權(quán)類別。例如,作為品牌所有者,需要提供商標(biāo)注冊(cè)證和狀態(tài)正常的證明;如非品牌權(quán)利人,則需要提供商標(biāo)注冊(cè)證或商標(biāo)受理函,以及以商標(biāo)所有人為來源的完整授權(quán)鏈接。
對(duì)于版權(quán)所有者,需要提供著作權(quán)、作品首次公開發(fā)表或發(fā)行日期的證明材料、創(chuàng)作手稿、權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的作品創(chuàng)作時(shí)間戳、作品備案證明等。非版權(quán)所有者也需要提供類似的證明材料,并附上以著作權(quán)人為來源的完整授權(quán)鏈接。
TikTok全球采購(gòu)公司對(duì)假冒/盜版商品的判定主要有兩個(gè)方面:
1. 隨機(jī)抽查:為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,平臺(tái)有權(quán)對(duì)商品信息、店鋪信息、交易行為等進(jìn)行隨機(jī)抽查。商家需要按照普通人的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)來判斷是否涉嫌銷售假冒或盜版商品。
2. 獲取樣本進(jìn)行進(jìn)一步驗(yàn)證:如果平臺(tái)獲取樣品進(jìn)行驗(yàn)證,發(fā)現(xiàn)樣品與當(dāng)前市場(chǎng)流通的樣品存在明顯差異,或懷疑為假冒/盜版產(chǎn)品,平臺(tái)有權(quán)確定其為假冒/盜版產(chǎn)品。
如果商家不認(rèn)可平臺(tái)的判決,可以在申訴期內(nèi)向平臺(tái)提供證明材料,如廠家或品牌的經(jīng)銷證明、商業(yè)發(fā)票、合法購(gòu)買憑證等。平臺(tái)會(huì)對(duì)商家提交的證據(jù)進(jìn)行審核,并告知審核結(jié)果。如果商家提供的證據(jù)能夠證明所售商品為正品,平臺(tái)會(huì)撤銷所采取的臨時(shí)措施。
需要注意的是,目前沒有任何一個(gè)平臺(tái)能保證其平臺(tái)上銷售的商品100%是正品。但TikTok對(duì)全球購(gòu)的要求非常嚴(yán)格,一旦收到假貨投訴,平臺(tái)會(huì)進(jìn)行處理,并可以進(jìn)行賠償。
等待審核結(jié)果的過程簡(jiǎn)述
在收到平臺(tái)商家提交的相關(guān)證明文件后,我們開始了嚴(yán)格的審核流程。商家通過后臺(tái)申訴頁(yè)面和站內(nèi)的通知信件,會(huì)收到關(guān)于審核結(jié)果的明確告知。如果商家提供的證據(jù)充分證明其銷售的商品為正品,并且經(jīng)過我們核實(shí)后確認(rèn)這一事實(shí),我們將撤銷之前采取的臨時(shí)措施。
盡管沒有一個(gè)平臺(tái)能保證其銷售商品100%為正品,但TikTok平臺(tái)對(duì)全球購(gòu)物質(zhì)要求嚴(yán)格。遇到假冒偽劣商品的情況,商家可以投訴并尋求賠償。特別是TikTok作為抖音短視頻的國(guó)際版本,其在海外市場(chǎng)的表現(xiàn)日益出色,已成為中國(guó)移動(dòng)產(chǎn)品出海的杰出代表。
值得注意的是,在2020年6月29日,印度電子信息技術(shù)部宣布禁止包括TikTok在內(nèi)的59款中國(guó)手機(jī)應(yīng)用軟件。隨后在7月1日,據(jù)路透社報(bào)道,TikTok在谷歌和蘋果的印度應(yīng)用商店已經(jīng)無法搜索到,已下載在手機(jī)內(nèi)的TikTok也無法正常使用。
關(guān)于抖音的相關(guān)資訊擴(kuò)展
提及抖音,有一則資訊令人矚目:中國(guó)陸軍抖音號(hào)發(fā)布的《中國(guó)陸軍角逐漠北草原,上演鋼與火之歌》的視頻,播放次數(shù)超過2000萬次,贏得近百萬次點(diǎn)贊。網(wǎng)友紛紛稱贊其為“最帥抖音”。
短短的15秒抖音視頻,已經(jīng)成為年輕人表達(dá)情緒、記錄生活、感悟人生的新方式。這15秒,融合了圖像、音樂和內(nèi)容,滿足了現(xiàn)代用戶碎片化、移動(dòng)化的信息需求。其中,平實(shí)的語(yǔ)言、不專業(yè)的拍攝手法和夸張的音樂,常常定格下一個(gè)個(gè)感人的瞬間。
參考資料顯示,TikTok已深入跨境電商市場(chǎng)。除了娛樂和社交功能,TikTok作為一款全球流行的短視頻平臺(tái),還開展了電商業(yè)務(wù),并在部分地區(qū)推出了名為“TikTok Shop”的電商平臺(tái)。TikTok Shop集成在TikTok應(yīng)用內(nèi),允許用戶直接在應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買商品,為內(nèi)容創(chuàng)作者提供了新的收入來源,同時(shí)也增加了平臺(tái)自身的收入流。類似地,其他社交平臺(tái)如Instagram和Facebook也在積極推動(dòng)自身的電商功能。
TikTok的跨境電商服務(wù)不僅支持賣家在平臺(tái)上銷售商品給國(guó)內(nèi)用戶,還支持向國(guó)外用戶銷售商品,這標(biāo)志著它真正涉入了跨境電商領(lǐng)域。例如,中國(guó)的賣家可以通過TikTok向美國(guó)或歐洲的用戶銷售商品,這無疑是社交媒體平臺(tái)商業(yè)化策略的一個(gè)重要步驟。
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