TikTok Shop在越南市場(chǎng)的策略調(diào)整及相關(guān)動(dòng)態(tài)

據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道，TikTok Shop越南站自2023年4月13日9:00（越南時(shí)間）起，對(duì)本土賣家收取的交易傭金進(jìn)行了調(diào)整。新的通知稱，交易傭金將從目前的2.5%（含稅）調(diào)整為3.0%（含稅），適用于TikTok Shop越南站的所有訂單和所有產(chǎn)品類別。在4月13日之前下的訂單不受新的交易費(fèi)用影響，無論訂單何時(shí)成功支付。

交易費(fèi)用的計(jì)算基于成功訂單總額，具體計(jì)算方式為：交易費(fèi)用=（客戶付款-客戶訂單退款）3.0%。

TikTok Shop近期在越南舉辦了首屆峰會(huì)——“TikTok Shop Vietnam Summit 2023”，吸引了數(shù)千名內(nèi)容創(chuàng)作者、商家和生態(tài)伙伴參與，線上活動(dòng)曝光超過100萬人次。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，過去的六個(gè)月里，TikTok Shop在越南市場(chǎng)的商品總價(jià)值（GMV）水平增長(zhǎng)了11倍，訂單數(shù)量增長(zhǎng)了6倍，為商家和服務(wù)生態(tài)伙伴帶來了巨大的生意增量。

TikTok發(fā)布了一份報(bào)告《TikTok's Unique Path to Purchase》，報(bào)告顯示，有37%的TikTok用戶會(huì)選擇在平臺(tái)上購(gòu)買商品，這一比例相較于其他平臺(tái)用戶高出1.5倍。

近期，TikTok Shop跨境電商針對(duì)英國(guó)和東南亞市場(chǎng)推出了TikTokShop跨境電商官方認(rèn)證的海外倉(cāng)。這種海外倉(cāng)由TikTokShop官方認(rèn)證，符合平臺(tái)履約標(biāo)準(zhǔn)且規(guī)?？捎^。其優(yōu)勢(shì)在于支持商家多渠道發(fā)貨，保留多平臺(tái)銷售的靈活性，并提供認(rèn)證海外倉(cāng)商家專屬權(quán)益，以促進(jìn)銷量提升和優(yōu)化庫(kù)存周轉(zhuǎn)。

目前，在英國(guó)市場(chǎng)，TikTokShop已簽約了兩家認(rèn)證倉(cāng)伙伴；在東南亞市場(chǎng)，則根據(jù)不同的國(guó)家合作了不同認(rèn)證倉(cāng)伙伴。針對(duì)首批入駐認(rèn)證平臺(tái)海外倉(cāng)的跨境商家，平臺(tái)將提供長(zhǎng)期的商家履約責(zé)任豁免權(quán)益、限時(shí)倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用補(bǔ)貼、運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼和用戶消費(fèi)補(bǔ)貼等支持。

近期，TikTok Shop在東南亞推出了貨到付款（COD）的服務(wù)方式，適用于馬來西亞、菲律賓、泰國(guó)和越南站的所有跨境賣家。除了部分類目暫不支持外，TikTok電商在東南亞即將實(shí)現(xiàn)COD全域覆蓋。東南亞的移動(dòng)支付系統(tǒng)雖不如我國(guó)普及，但貨到付款是當(dāng)?shù)厝烁矚g的購(gòu)物方式，可以有效避免貨不對(duì)板的情況。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，泰國(guó)貨到付款占比70%-80%，印尼占比40%-50%，在越南則高達(dá)9成以上。

針對(duì)賣家如何設(shè)置和使用COD支付方式、買家如何使用Cod下單等問題都有詳細(xì)的操作指南。還介紹了越南云手機(jī)在助力TikTok引流方面的作用以及如何使用越南云手機(jī)解決網(wǎng)絡(luò)問題等內(nèi)容。最后還提供了調(diào)整TikTok越南版的一些操作建議。