TikTok客戶服務(wù)郵件聯(lián)系方法詳解高效溝通步驟與實用技巧
一、郵件聯(lián)系分類
1. 廣告合作與投訴
來源:8、、8
2. 達人/機構(gòu)合作
來源:8
3. 媒體與公關(guān)合作
來源:8、
4. 東南亞用戶支持
來源:、8
二、郵件溝通技巧
以下建議可提高郵件回復(fù)效率:
1. 郵件主題:明確問題核心,例如“廣告審核延遲問題咨詢”或“賬號異常登錄申訴”。
2. 正文內(nèi)容:
3. 附件:提供相關(guān)文件(如廣告素材、問題截圖等)以輔助說明。
4. 語言:優(yōu)先使用英語(部分區(qū)域支持本地語言)。
三、替代聯(lián)系方式
若緊急或郵件未獲回復(fù),可嘗試以下方式:
路徑:TikTok App → “我” → 設(shè)置 → 報告問題 → 提交描述(推薦優(yōu)先使用)。
東南亞跨境賣家:
本土賣家入口:(需選國家)。
四、注意事項
如需進一步細化某個業(yè)務(wù)類型(如廣告審核流程),可結(jié)合具體問題補充說明。
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