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TikTok北美跨境店鋪高效發(fā)貨全攻略海外倉直郵方案助力跨境銷量飆升

2025-07-26 22:57:08
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一、發(fā)貨模式與要求

1. 本地發(fā)貨為主

TikTok美區(qū)跨境店(包括Accu店和CCCU店)必須從美國本土發(fā)貨,商家可選擇以下兩種模式:

  • 自發(fā)貨模式:商家自行安排物流,需在訂單生成后48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,72小時(shí)內(nèi)完成攬收(例如使用FBA倉庫或第三方海外倉)。
  • 平臺(tái)物流模式:通過TikTok合作的物流商(如Best Logistics)履約,訂單自動(dòng)同步至物流系統(tǒng),由平臺(tái)指定倉庫處理。
  • 注意:兩種模式不可混合使用,需在店鋪設(shè)置中提前選擇并固定。
  • 2. POP跨境店的例外

    TikTok北美跨境店鋪高效發(fā)貨全攻略海外倉直郵方案助力跨境銷量飆升

    部分POP跨境店(如直郵店)允許從中國直發(fā),但需滿足以下條件:

  • 商品需通過平臺(tái)對(duì)接海外倉系統(tǒng)(如出口易直發(fā)小包服務(wù)),訂單信息實(shí)時(shí)同步;
  • 物流時(shí)效要求提升,72小時(shí)內(nèi)需完成國內(nèi)分撥倉交接。
  • 二、物流時(shí)效與流程

    1. 時(shí)效要求

  • 48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨:訂單生成后,需在48小時(shí)內(nèi)完成打包并上傳物流單號(hào);
  • 72小時(shí)內(nèi)攬收:自發(fā)貨模式下,包裹需在72小時(shí)內(nèi)被物流商攬收,逾期將影響店鋪評(píng)分。
  • POP店例外:部分直郵模式下,國內(nèi)發(fā)貨需在72小時(shí)內(nèi)完成分撥倉交接。
  • 2. 物流流程(以自發(fā)貨為例)

  • 訂單處理:商家后臺(tái)生成訂單→打印面單→打包并貼單;
  • 物流選擇:可選擇FBA倉庫、自有海外倉或第三方合作倉(如飛鳥國際、Best Logistics);
  • 尾程派送:通過J&T、iMile等指定物流商完成攬收和最終配送。
  • 三、平臺(tái)對(duì)接倉的優(yōu)勢(shì)

    TikTok推出“平臺(tái)對(duì)接海外倉”物流選項(xiàng),商家授權(quán)后,系統(tǒng)自動(dòng)同步庫存與訂單信息,享受以下權(quán)益:

  • 物流考核豁免:部分指標(biāo)(如延遲發(fā)貨率)可獲得豁免;
  • 信息透明化:實(shí)時(shí)追蹤履約進(jìn)度,優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn);
  • 成本優(yōu)化:降低倉儲(chǔ)分揀成本,支持輕小件商品快速周轉(zhuǎn)。
  • 四、退貨與售后處理

  • 退貨規(guī)則:買家可在訂單簽收后30天內(nèi)發(fā)起退貨,部分類目(如服飾)支持無理由退貨;
  • 運(yùn)費(fèi)責(zé)任:根據(jù)退貨原因劃分責(zé)任方(如商品問題由賣家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi));
  • 極速退款:通過指定投放站點(diǎn)退貨的訂單,可能觸發(fā)平臺(tái)自動(dòng)退款。
  • 五、注意事項(xiàng)與建議

    1. 備貨策略

  • 建議選擇美國海外倉(如飛鳥國際、Best Logistics)提前備貨,縮短履約周期;
  • 輕小件商品可集中發(fā)往平臺(tái)指定倉庫,降低物流成本。
  • 2. 物流服務(wù)商選擇

  • 出口易直發(fā)小包:支持極速上網(wǎng)、清關(guān)無憂,適合高復(fù)購率商品;
  • Best Logistics:與TikTok系統(tǒng)深度集成,支持自動(dòng)同步庫存和訂單狀態(tài)。
  • 3. 合規(guī)性要求

  • 確保發(fā)貨地址與后臺(tái)設(shè)置一致,避免因物流信息不符導(dǎo)致訂單取消;
  • 及時(shí)更新庫存狀態(tài),防止超賣。
  • 以上為TikTok北美跨境店發(fā)貨的核心規(guī)則與實(shí)操要點(diǎn),如需進(jìn)一步了解具體物流服務(wù)商對(duì)接流程或退貨政策,可參考對(duì)應(yīng)網(wǎng)頁的詳細(xì)說明。

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