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中國短視頻巨頭TikTok海外推行超時工作制引多國勞工組織抗議

2025-07-25 10:02:18
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TikTok及其母公司字節(jié)跳動在海外市場的勞動力管理問題近年來頻繁引發(fā)爭議,尤其是在加班文化、工作條件及員工權(quán)益方面遭遇多國抵制和訴訟。以下是具體案例分析:

中國短視頻巨頭TikTok海外推行超時工作制引多國勞工組織抗議

1. 土耳其:內(nèi)容審核員集體訴訟與工會斗爭

  • TikTok在土耳其的內(nèi)容審核工作由外包公司Telus Digital負(fù)責(zé),員工需長期審核涉及暴力、虐待等極端內(nèi)容的視頻,導(dǎo)致嚴(yán)重心理健康問題(如抑郁、失眠)。平均工資僅略高于土耳其最低工資(約464英鎊/月),且面臨嚴(yán)格的績效指標(biāo)。
  • 2025年3月,15名員工因嘗試組建工會遭解雇,向法院提起訴訟,指控Telus進(jìn)行“反工會打壓”。員工還控訴公司未提供足夠的心理支持及合理休息時間,工作環(huán)境具有剝削性。
  • 2. 英國:電商團(tuán)隊高壓文化與高離職率

  • TikTok Shop英國團(tuán)隊因高強度加班文化引發(fā)員工抗議。員工需每天工作12小時以上,凌晨加班成為常態(tài),休假后可能面臨客戶流失或降級風(fēng)險。中國管理層的言論(如“企業(yè)不應(yīng)提供產(chǎn)假”)進(jìn)一步激化矛盾,導(dǎo)致半數(shù)員工離職。
  • 團(tuán)隊內(nèi)部將超時工作宣傳為“榜樣”,員工被迫在非工作時間提交報告,形成“有毒”企業(yè)文化。低價山寨產(chǎn)品和傭金削減問題也加劇了合作品牌與網(wǎng)紅的不滿。
  • 3. 美國:銷售代表集體訴訟與加班費爭議

  • 2024年11月,美國內(nèi)部銷售代表起訴TikTok,指控公司將其錯誤歸類為“豁免員工”以逃避支付加班費。員工稱其工作性質(zhì)屬于“內(nèi)部銷售”,主要依賴電話和網(wǎng)絡(luò)推廣,不符合《公平勞動標(biāo)準(zhǔn)法》中“外部銷售”豁免條件。
  • 訴訟還指出,TikTok存在系統(tǒng)性違規(guī)行為,包括強迫員工無償加班并忽視勞動權(quán)益,反映出公司在全球化擴(kuò)張中對合規(guī)管理的忽視。
  • 4. 全球勞動力管理爭議的深層原因

  • 文化沖突:中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推崇的“狼性文化”與歐美強調(diào)的工作生活平衡理念產(chǎn)生碰撞(如英國案例)。
  • 合規(guī)漏洞:不同國家勞動法規(guī)差異大,TikTok在快速擴(kuò)張中未能有效適應(yīng)本地化要求(如土耳其外包管理問題)。
  • 數(shù)據(jù)與安全壓力:地緣政治緊張下,TikTok面臨多國監(jiān)管壓力(如美國禁令),間接加劇內(nèi)部管理混亂。
  • 5. 應(yīng)對措施與未來挑戰(zhàn)

  • TikTok母公司字節(jié)跳動雖在中國推動“1075”工作制改革(晚7點后加班需審批),但海外分支的改善措施尚未見顯著成效。
  • 專家指出,若企業(yè)不調(diào)整“目標(biāo)驅(qū)動”的強競爭文化,僅靠表面合規(guī)難以解決根本問題,員工可能轉(zhuǎn)向更隱蔽的無償加班或“居家辦公”形式。
  • 綜上,TikTok在海外市場的勞動力管理問題已從單一國家事件演變?yōu)橄到y(tǒng)性危機(jī),涉及文化沖突、法律合規(guī)及企業(yè)社會責(zé)任等多重挑戰(zhàn)。未來需加強本地化合規(guī)體系建設(shè),并與員工、工會建立透明溝通機(jī)制以緩解矛盾。

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