在電商領(lǐng)域，于線上觸及新客戶頗具挑戰(zhàn)，尤其是在構(gòu)建客戶聯(lián)系、吸引搜索流量、推動用戶于社交范疇分享產(chǎn)品頁面等方面，困難重重。正因如此，開展電商內(nèi)容營銷至關(guān)重要。以下這些簡便易行的指南，能夠助力賣家憑借優(yōu)質(zhì)的營銷內(nèi)容，增強與客戶的互動，提升網(wǎng)站的訪客數(shù)量。

如何打造高轉(zhuǎn)化率的電商內(nèi)容營銷？

1、精心規(guī)劃

如同多數(shù)成功項目，電商內(nèi)容營銷需以完備的計劃為起點。要擬定一個高效且易于施行的計劃，賣家需考量如下幾點：

（1）明確營銷目標(biāo)

首先，您需明晰期望通過營銷內(nèi)容達成的目標(biāo)。是期望增加反向鏈接（backlinks）的數(shù)量？還是渴望獲取更多社交分享？亦或是想要擴充訂閱客戶？您必須先確定自己的短期與長期目標(biāo)。

（2）了解目標(biāo)客戶

盡可能多地掌握理想客戶的信息極為關(guān)鍵，如此方能提供他們期望看到的內(nèi)容類型。營銷人員需思索目標(biāo)客戶是誰，他們的興趣所在以及購買行為。利用這些詳盡信息構(gòu)建買家角色，有助于提升電商內(nèi)容營銷的成效。據(jù)最新的市場調(diào)研顯示，了解客戶需求是實現(xiàn)營銷成功的重要基石。

（3）洞察買家行為

買家的購物過程通常可分為三個階段：發(fā)現(xiàn)問題/購物需求/購物欲望，探尋潛在的解決方案，實施購買行為。您需要明晰目標(biāo)客戶在這一過程中的舉動，并思考何種類型的內(nèi)容和主題能夠在每個階段為他們提供助力。

Seal Skin Covers作為船只及汽車定制外罩的制造商，為吸引更多消費者，激發(fā)他們對優(yōu)質(zhì)車罩的興趣，發(fā)布了兩本電子書，闡述如何為船只或車輛挑選合適的外罩。這種免費且具價值的內(nèi)容，使該公司能夠以較低成本吸引大量新訪客與客戶。

（4）規(guī)劃發(fā)布時間與頻率

在進行內(nèi)容營銷時，持之以恒至關(guān)重要。創(chuàng)建一個涵蓋營銷內(nèi)容的主題、發(fā)布日期及其他重要信息的日程表，有利于賣家長期堅持創(chuàng)作營銷內(nèi)容。

（5）選擇宣傳渠道

網(wǎng)站和博客可使賣家與受眾實現(xiàn)良好互動。然而，除此之外，還有哪些渠道可供發(fā)布營銷內(nèi)容呢？您可在訪客博客中尋覓契機，并依據(jù)不同渠道對內(nèi)容進行調(diào)整，以吸引新的受眾群體。Debonair Scent作為男士古龍香水訂閱服務(wù)供應(yīng)商，時常在眾多男士風(fēng)格的博客（如AskMen.com）發(fā)布營銷內(nèi)容，旨在塑造良好形象，贏得新客戶。

（6）借助有影響力的人物

鑒于電商內(nèi)容營銷頗具難度，故而可借助一些具影響力的人物進行宣傳。無論是行業(yè)內(nèi)備受信賴的個人，還是擁有眾多粉絲的博主，都可與之合作推廣產(chǎn)品。

當(dāng)上述問題得以解決后，便可著手制定電商營銷策略了。

2、確定利基戰(zhàn)略

電商市場中網(wǎng)站眾多，即便您創(chuàng)作出引人入勝的內(nèi)容，并為訪問者提供一定價值，也難以將自身與其他網(wǎng)站顯著區(qū)分開來。事實上，在2025年，每天有超過數(shù)百萬篇博客文章在網(wǎng)上發(fā)布。故而在創(chuàng)建內(nèi)容之前，務(wù)必確保您的內(nèi)容具備獨特性與一定價值。

最佳方式是施行利基戰(zhàn)略，以具體且獨特的主題吸引目標(biāo)受眾，或從新的角度闡釋舊話題。

例如，倘若您要撰寫一篇關(guān)于“啦啦隊”的帖子，便需與大量現(xiàn)存帖子競爭。

然而，將主題細化至某個特定范疇，便可大幅降低競爭壓力。

3、舉辦比賽，激發(fā)客戶熱情，創(chuàng)建UGC內(nèi)容

比賽能夠成為吸引現(xiàn)有客戶與新潛在客戶的趣味方式，同時也可為您的電商網(wǎng)站提供生成由客戶和粉絲創(chuàng)建內(nèi)容的機會。雖說比賽確實需要某種激勵，但它能夠助力賣家收集到頗具吸引力的UGC內(nèi)容。而這些內(nèi)容能夠長期用于傳遞品牌價值并吸引新觀眾。

舉例來講，假設(shè)您銷售專門適用于年輕職員的獨特公文包。您或許可以舉辦一場比賽，要求客戶使用獨特的品牌標(biāo)簽，在社交媒體賬戶上傳使用公文包的照片。集贊最多的客戶獲勝，可獲得免費或打折的公文包。

在這個例子中，提交比賽照片的人極有可能在自己的社交主頁上宣傳比賽，讓朋友們?yōu)檎掌c贊。這能夠為賣家的社交媒體賬號和網(wǎng)站吸引一批新的訪客，促使人們嘗試了解您的品牌。

更為重要的是，比賽還為賣家提供了吸引人的UGC內(nèi)容，能夠用于展示品牌價值。在收到用戶提交的圖片后，賣家可以在社交媒體頁面和網(wǎng)站上分享這些圖片，向訪客展示客戶如何在日常生活中使用該產(chǎn)品。尤為關(guān)鍵的是，用戶生成的評價更易獲取訪客的信任。

舉辦這樣的比賽并非難事。存在一些比賽軟件，能夠輕松收集人們提交的圖片，并選出贏家。賣家只需明確目標(biāo)，組織并宣傳比賽活動，設(shè)立規(guī)則，并確定獎勵。為了充分利用比賽中的UGC內(nèi)容，請確保您擁有一個后續(xù)規(guī)劃，以便之后共享和重復(fù)使用此內(nèi)容。（需注意：賣家的比賽規(guī)則應(yīng)標(biāo)明允許品牌在比賽結(jié)束后使用圖片內(nèi)容。）家庭用品商Magnolia Farms舉辦的比賽便是一個良好范例。該比賽規(guī)定勝者可獲得1000美元禮品卡。但要參與比賽，人們必須在自己的Instagram帳戶上上傳照片，并使用話題標(biāo)簽#MagnoliaMakeover。該零售商甚至鼓勵用戶多次上傳照片，以提高獲勝幾率。而這樣做的人（也許不止一次）實際上都在無償為Magnolia Farms進行廣告宣傳。

4、重視視頻營銷

提及電商內(nèi)容營銷，人們往往容易想到文字內(nèi)容，然而實際情況是，視覺內(nèi)容在吸引觀眾注意力并將流量引至產(chǎn)品頁面方面，同樣具有重要作用。視頻不僅能夠以極具吸引力的方式培育客戶，還能夠幫助賣家提升搜索引擎流量。據(jù)相關(guān)預(yù)測，到2025年，視頻數(shù)量將大幅增長，預(yù)計將占所有互聯(lián)網(wǎng)流量的較大比例。

視頻營銷不僅有助于增加賣家網(wǎng)站和產(chǎn)品頁面的流量，還能夠在提高轉(zhuǎn)化率方面發(fā)揮關(guān)鍵作用。一項研究表明，網(wǎng)站訪客在觀看關(guān)于產(chǎn)品的視頻后，有相當(dāng)比例的人可能會購買產(chǎn)品。這或許是因為視頻是一個引人入勝的講故事平臺，能夠以更簡潔的方式闡述產(chǎn)品理念，同時突出顯示產(chǎn)品能為客戶解決的難題。Dollar Shave Club便是成功運用視頻營銷的典范。該公司推出的小視頻常常廣泛傳播。事實上，在2025年，該公司首次在YouTube推出視頻廣告的48小時內(nèi)，便收到了大量訂單。Dollar Shave Club創(chuàng)始人表示，這便是創(chuàng)建能讓消費者銘記您品牌的內(nèi)容。

5、制作詳盡、實用的買家指南

買家指南是一種極為有效的宣傳手段，可作為電商內(nèi)容營銷的組成部分。買家指南提供了豐富的實用信息，訪客能夠借此確定哪些產(chǎn)品適合自己。它不僅有利于促進客戶轉(zhuǎn)化，還能夠協(xié)助賣家提升某些關(guān)鍵字和短語在搜索引擎結(jié)果頁面中的排名。

在制定買家指南時，思考客戶常常詢問的產(chǎn)品問題，并在指南中予以解答，同時預(yù)測可能導(dǎo)致消費者放棄購買產(chǎn)品的其他問題和疑慮。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 林曉峰）