跨境賣家如何在疫情影響下“自救”

2025的春節(jié)，誰也未曾料到會是這般度過。沒有了往昔鑼鼓喧天的熱鬧，走親訪友的拜年氛圍也消失不見，取而代之的是每日不斷攀升的疫情感染人數(shù)以及一次又一次的延期復(fù)工。

當(dāng)中國疫情防控取得良好成效，各省市陸續(xù)復(fù)工之際，國外疫情卻開始肆意蔓延。據(jù)最新消息，國外疫情的發(fā)展態(tài)勢愈發(fā)嚴峻，多個國家的感染人數(shù)持續(xù)上升，這給全球經(jīng)濟帶來了巨大的沖擊。

對于世界而言，新冠疫情的影響仍在持續(xù)。而深受世界大環(huán)境影響的跨境賣家，面臨的考驗也紛至沓來。國內(nèi)復(fù)工后的工廠產(chǎn)能恢復(fù)需要一定周期，這使得補貨計劃、運營計劃和銷售策略都受到影響；出于全球疫情管控的需要，船只抵達海外后，其他國家的海關(guān)會對來自中國的船只增加諸多到港前的檢驗檢疫，包括要求出示各種證明，進而影響跨境物流的時效性；同時，出于對新型冠狀病毒的恐慌，國外買家對中國商品敬而遠之。

那么，面對這些問題，跨境賣家需要思考些什么？又該如何進行“自救”呢？

1、盤點剩余庫存，預(yù)估可售天數(shù)

疫情爆發(fā)后，亞馬遜賣家最為擔(dān)憂的便是庫存斷貨問題。產(chǎn)品斷貨會直接導(dǎo)致銷量下降、BSR排名下滑，Listing權(quán)重也會隨之降低。此時，賣家首要任務(wù)是精確計算出自己的日均銷量與剩余庫存的比值，仔細盤點剩余庫存并預(yù)估可售天數(shù)。

對于庫存不足或無法配送的商品，應(yīng)及時下架，以免產(chǎn)生過多訂單取消，避免后續(xù)引發(fā)更多糾紛；也可以人為地降低一下流量，關(guān)閉付費的流量來源，僅保留自然訂單的出貨流量；在價格方面，可適當(dāng)進行調(diào)整，適度提高價格以減緩出貨速度。

2、適當(dāng)調(diào)整運營策略

針對爆款產(chǎn)品：

在疫情期間，如果爆款產(chǎn)品即將面臨斷貨且短期內(nèi)供應(yīng)鏈中斷，賣家們需要考慮調(diào)整運營策略。

倘若爆款產(chǎn)品斷貨不可避免，且短期內(nèi)無法恢復(fù)供貨，又找不到替代商，可采取以下措施，盡量將斷貨時間控制在一周以內(nèi)：暫停該產(chǎn)品的付費推廣，以減少更大的損失；適當(dāng)降低廣告預(yù)算，減少優(yōu)惠券額度；分階段適度提高銷售價格。

針對非爆款產(chǎn)品：

分析此類產(chǎn)品的庫存情況，若庫存不穩(wěn)定，則采取與上述相同的措施；若存在滯銷庫存，那么此時正是清理它們的好時機?？蛇m當(dāng)利用促銷活動、廣告投放等方式，讓滯銷庫存得以流動。

新品開發(fā)：

在店鋪原有產(chǎn)品供應(yīng)鏈受影響的情況下，賣家們應(yīng)具備市場敏銳度和新品開發(fā)意識。疫情過后，消費者對健康的關(guān)注度會顯著提高。健康保健、醫(yī)療用品、戶外產(chǎn)品等將受到消費者的青睞。在受疫情影響較小的區(qū)域內(nèi)，可尋找供貨穩(wěn)定的產(chǎn)品，根據(jù)店鋪定位和市場分析進行選品，選定的產(chǎn)品應(yīng)及時上新并加以推廣。

3、請穩(wěn)住供應(yīng)鏈，保持密切聯(lián)系

這場疫情的影響范圍廣泛，目前，仍有許多工廠尚未復(fù)工，即便復(fù)工，產(chǎn)能也較為有限。賣家們需密切關(guān)注自己產(chǎn)品供應(yīng)商所在省份的相關(guān)情況，并積極與供應(yīng)商保持暢通的溝通，爭取第一時間獲取最新信息。

若供應(yīng)商有現(xiàn)貨，且是自己穩(wěn)定銷售的產(chǎn)品，無論是否斷貨，都可提前訂貨，以確保產(chǎn)品供應(yīng)；如果產(chǎn)品沒有現(xiàn)貨，那么要盡快了解工廠的復(fù)工時間，以便在其復(fù)工后能及時安排自己的訂單；倘若供應(yīng)商無法按時復(fù)工，應(yīng)盡快尋找可替代的供應(yīng)商，盡力降低斷貨的風(fēng)險。

同時，要多方面了解物流信息，與物流商進一步確認他們的復(fù)工時間以及發(fā)貨時間。第一批補貨可選擇5 - 7天物流，在可承受范圍內(nèi)盡量縮短其頭程時間；之后可結(jié)合使用空運和海運，合理估算不同物流方式的補貨數(shù)量和到倉時間。（并且要清楚了解海關(guān)的檢驗要求，針對自己的產(chǎn)品，提前準備好相關(guān)的證書等。）

4、打好現(xiàn)金流保衛(wèi)戰(zhàn)

企業(yè)無論是否開工，人員工資、房租、線上的運營推廣費用等都是一筆不小的開支。因此，首先要對公司現(xiàn)金流進行盤點，預(yù)估現(xiàn)金流還能支撐的時間，并制定開源與節(jié)流的關(guān)鍵舉措及行動方案，擬定運營效能提升計劃。

其次，要善于合理利用政府的政策扶持。因疫情導(dǎo)致不能按時交貨，有關(guān)部門正在協(xié)助企業(yè)辦理“不可抗力證明”，力求將企業(yè)的損失降至最低水平。（文章來源：聚合跨境）

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