亞馬遜三年清除大量假評，非VP評論占比揭秘：假評現(xiàn)象深度剖析！
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英國知名報紙《太陽報》最近報道，亞馬遜為了應(yīng)對虛假評價的問題，過去三年里刪除了大約7.8萬條熱門科技產(chǎn)品的評論，但他們表示這還不足以完全解決這個問題。
據(jù)該報道引用ReviewMeta的數(shù)據(jù)，亞馬遜上未經(jīng)驗證的評論占比已從2018年第一季度的6%增長至今年的31%。這意味著約三分之一的商品評價可能來自沒有真實購買體驗的客戶。
據(jù)悉，在今年3月，亞馬遜上的未驗證評論數(shù)量較上個月增加了300%，這些未驗證評論的評分平均高達4.95（滿分5分）。
英國消費者組織Which?對此表示擔憂，認為消費者可能會被這些過于正面的虛假評價誤導，從而購買到質(zhì)量不佳的產(chǎn)品。亞馬遜回應(yīng)稱Which?的調(diào)查存在缺陷，其結(jié)論并不準確。
該消費者組織本月早些時候發(fā)現(xiàn)，在耳機產(chǎn)品單日收到的12000條評價中，近87%的評價是未經(jīng)驗證的，且這些評價中五星好評的比例異常高。超過20種科技產(chǎn)品中存在著上萬條潛在的虛假評價，同時數(shù)百條評價竟然在同一天“巧合”地出現(xiàn)。
盡管亞馬遜已經(jīng)刪除了大量可疑的商品評價，但評價區(qū)域很快就被新的評價所覆蓋。
Which?的專家指出，盡管每月都有數(shù)千條潛在虛假評價在亞馬遜上被刪除，但這似乎只是目前問題的冰山一角，而且情況正在不斷惡化。
對此，亞馬遜發(fā)言人表示，平臺已經(jīng)采用人工調(diào)查和自動化監(jiān)控來減少和清除可疑的虛假評價。
亞馬遜發(fā)言人說：“我們對審查人員和賣家有明確規(guī)定，對任何違規(guī)行為都會關(guān)閉賬戶或采取法律制裁。亞馬遜一直對自己的評價數(shù)據(jù)充滿信心?！?（編譯/風口星網(wǎng) 郭匯雯）
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