品質(zhì)優(yōu)先:產(chǎn)品的安全絕不容忽視,銷售有道更應(yīng)堅(jiān)持保障!
最近亞馬遜的保險(xiǎn)費(fèi)政策調(diào)整引起了眾多賣家的不滿和抱怨。實(shí)際上,這已經(jīng)是一系列不斷增長的賣家需要繳納的費(fèi)用之一。
關(guān)于亞馬遜的保險(xiǎn)政策,今年年初就有風(fēng)聲傳出,許多賣家收到了亞馬遜要求購買保險(xiǎn)的郵件。亞馬遜要求賣家購買產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)并不是一時(shí)興起,而是鑒于過去的一些事件。
早些年,一位買家在亞馬遜購買的平衡車起火,造成巨額財(cái)產(chǎn)損失,隨后將亞馬遜告上法庭,要求巨額賠償。近年來,類似的事件層出不窮。細(xì)心的人會(huì)發(fā)現(xiàn),亞馬遜經(jīng)常被各種機(jī)構(gòu)召回產(chǎn)品。
例如,美國消費(fèi)品安全委員會(huì)最近對(duì)亞馬遜獨(dú)家銷售的地毯進(jìn)行了召回,原因是這些地毯不符合聯(lián)邦易燃標(biāo)準(zhǔn),存在火災(zāi)隱患。還有手持式充電風(fēng)扇和兒童蹦床等產(chǎn)品也因安全問題被召回。這些例子中,有些是未發(fā)生事故的,但發(fā)生事故的情況同樣不少。
調(diào)查時(shí)還發(fā)現(xiàn),被召回的產(chǎn)品主要來源于中國,這個(gè)結(jié)果是意料之中的。早在2019年,就有賣家曝光過在亞馬遜上銷售劣質(zhì)防滑鏈條的事件。同樣,也有中國賣家在亞馬遜上銷售劣質(zhì)安全帶導(dǎo)致外國買家對(duì)中國產(chǎn)品的不信任度上升的情況。
就在最近,一種只在亞馬遜上銷售的中國制造的嬰兒玩具因存在“溺水危險(xiǎn)”而被召回。對(duì)于電商平臺(tái)來說,產(chǎn)品安全性始終是最重要的??缇畴娚唐脚_(tái)匯聚各國買家和賣家,更應(yīng)注重產(chǎn)品的安全問題。
亞馬遜的監(jiān)管并不不到位。與其他跨境電商平臺(tái)相比,亞馬遜對(duì)產(chǎn)品和賣家的要求更為嚴(yán)格,賣家需要通過多層資質(zhì)審核,產(chǎn)品也需要多種認(rèn)證才能銷售。行業(yè)內(nèi)的選品大佬都將產(chǎn)品安全問題放在首位,其次才是成本、功能、外觀等。
確實(shí),科技的進(jìn)步并不意味著道德的退步。賣家不僅要重視產(chǎn)品的成本、外觀和性能,更要注重產(chǎn)品的安全問題,遵守安全法規(guī)和要求。中國的賣家正在全球展示我們的品牌和產(chǎn)品,我們要團(tuán)結(jié)一致,真正做好產(chǎn)品,不給祖國抹黑。
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