隨著疫情危機(jī)的持續(xù)蔓延以及自我隔離和社交疏遠(yuǎn)在美國和歐洲地區(qū)的普及，大量消費(fèi)者開始轉(zhuǎn)向電商平臺購物，以購買滿足他們當(dāng)前需求的產(chǎn)品。由于日子一天天過去，病例數(shù)量不斷上升，許多消費(fèi)者現(xiàn)在甚至選擇避免前往當(dāng)?shù)氐碾s貨店。

雖然沃爾瑪和好市多等主要零售商的店內(nèi)客流量有所下降，但電商平臺的購物熱潮卻持續(xù)高漲。據(jù)Adobe的數(shù)據(jù)顯示，僅在3月13日至3月15日的短短幾天內(nèi)，電商雜貨銷售額較3月1日至3月11日期間增長了25%。

尤其值得關(guān)注的是，亞馬遜平臺上日用品、衛(wèi)生紙、洗手液等生活必需品的需求異常旺盛，消費(fèi)者甚至愿意等待數(shù)周以獲取商品。這些商品在實(shí)體店的存貨迅速告罄，而在亞馬遜上的銷售速度同樣迅速。

鑒于這類商品的銷量大幅增長，亞馬遜近期宣布將在美國再雇傭10萬名員工以滿足激增的需求。該公司同時也宣布將暫時停止接受所有其他庫存發(fā)貨至其FBA倉庫，以騰出更多空間用于那些被視為生活必需品的產(chǎn)品，如嬰兒用品、健康和家居用品、雜貨、美容和個人護(hù)理產(chǎn)品、工業(yè)和科學(xué)用品以及寵物食品。

在3月27日亞馬遜發(fā)布的庫存更新信息中，并未具體列出因FBA擴(kuò)展而新增的產(chǎn)品類型。對于擁有活躍FBA產(chǎn)品listing的賣家，可以通過訪問其賣家中心賬戶中的Restock Inventory頁面來查看當(dāng)前符合FBA發(fā)貨條件的產(chǎn)品listing。這些產(chǎn)品類別的賣家銷量顯著增長，盡管他們?nèi)匀荒軌虬l(fā)送FBA入庫庫存貨物，但許多人仍面臨著供應(yīng)鏈延遲和庫存保持的困境。

實(shí)際上，亞馬遜已經(jīng)更新了其主頁，不再突出顯示特色產(chǎn)品，而是側(cè)重于內(nèi)容（如音樂、電影、電視流媒體和書籍），以減少對新訂單的涌入導(dǎo)致的交貨延遲。

據(jù)Marketplace Pulse稱，自2月底以來，衛(wèi)生紙、洗手液、紙巾、N95口罩和體溫計(jì)等生活必需品的需求并未減少。這些搜索不再產(chǎn)生有關(guān)Prime送貨或任何庫存商品的結(jié)果。玩具和游戲、電子產(chǎn)品、圖書等其他類別的產(chǎn)品銷售商也經(jīng)歷了銷售激增，這主要基于客戶在家中購買娛樂商品的傾向。如果這些賣家使用FBA進(jìn)行配送，由于庫存不足，他們現(xiàn)在不得不面臨尋找新分銷渠道的挑戰(zhàn)，因?yàn)檫@些類別并不被視為必需品。

深入研究疫情如何影響亞馬遜上的消費(fèi)者支出趨勢時，我們發(fā)現(xiàn)以下幾類產(chǎn)品在不同類別的BSR上名列前茅：玩具和游戲類如粉筆和馬克筆、電子產(chǎn)品如Fire電視棒、相機(jī)和照片類如雙筒望遠(yuǎn)鏡、服裝鞋帽和珠寶類如運(yùn)動衫和T恤、美容與個人護(hù)理類如洗手液、健康和家庭類如廁紙和消毒濕巾等。這些產(chǎn)品反映了消費(fèi)者現(xiàn)在主要將資金用于解決他們在危機(jī)期間面臨的各種問題：疫情防控、個人舒適度提升、家庭娛樂系統(tǒng)升級、居家辦公與教育、居家健身以及打發(fā)時間等。

世界各國和衛(wèi)生組織無法確定人們需要實(shí)行自我隔離多長時間。亞馬遜賣家在為未來幾個月制定業(yè)務(wù)策略時，可以根據(jù)這些消費(fèi)趨勢做出相應(yīng)的調(diào)整。例如，如果你的產(chǎn)品能滿足家庭需求，可以考慮增加庫存訂單；如果你的產(chǎn)品不屬于必需品類別，可以與第三方物流公司合作來處理存儲和運(yùn)輸問題。這也是加大營銷力度提高產(chǎn)品知名度的好時機(jī)。你可以運(yùn)行亞馬遜廣告、創(chuàng)建視頻內(nèi)容、建立品牌社區(qū)等，將你的產(chǎn)品展示給更多消費(fèi)者。如果你的產(chǎn)品不符合這些家庭需求趨勢，可能需要考慮調(diào)整產(chǎn)品線或推遲新產(chǎn)品發(fā)布。

亞馬遜目前的銷售趨勢與兩個月前相比已有很大不同。未來幾個月它們可能會保持不變或回到疫情前的水平。然而消費(fèi)者支出可能會因潛在的經(jīng)濟(jì)衰退而整體下降。因此賣家需要謹(jǐn)慎行事并積極主動地調(diào)整業(yè)務(wù)策略以適應(yīng)當(dāng)前趨勢的變化。以上內(nèi)容僅代表個人觀點(diǎn)并不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場！本文經(jīng)原作者Feedvisor獨(dú)家授權(quán)供稿轉(zhuǎn)載需經(jīng)風(fēng)口星網(wǎng)授權(quán)同意。