東南亞疫情期間線上消費趨勢2025年
東南亞疫情期間的線上消費趨勢
2025年,在國內(nèi),受疫情影響,人們會減少網(wǎng)購,或許是因為國內(nèi)產(chǎn)品豐富,無需前往大型超市或較遠的地方就能購得所需產(chǎn)品,而網(wǎng)購多是滿足非必需品的需求。
然而,在東南亞地區(qū)情況則有所不同。此次疫情促使眾多消費者選擇線上購物,在此期間,東南亞線上消費呈現(xiàn)出以下幾個趨勢:
1、線上購物頻率提高
疫情期間,人們減少外出甚至足不出戶,將生活、社交、娛樂等活動轉(zhuǎn)移到線上,上網(wǎng)的次數(shù)和時間隨之增加,網(wǎng)上購物的頻率也相應(yīng)上升。即便疫情結(jié)束,越來越多的人已適應(yīng)網(wǎng)購,線上購物日常化的時代或?qū)⒑芸斓絹?。?jù)相關(guān)新聞報道,全球范圍內(nèi)的線上購物市場都在不斷擴大。
2、線上互動溝通增強客戶粘性
人們上網(wǎng)時間增多,網(wǎng)購頻率提高,與客服溝通的頻率也自然增加。在社交方面,無論是產(chǎn)品動態(tài),還是與買家或賣家的交流,都在持續(xù)增長。Shopee在人們居家隔離期間,為平臺提供的娛樂游戲體驗超過了30億次。近日,有研究表明,良好的線上互動體驗?zāi)軌蝻@著提高客戶的滿意度和忠誠度。
3、平臺直播次數(shù)增多,線上流量翻倍增長
在此期間,不少跨境賣家進軍東南亞的電商直播領(lǐng)域。其中,跨境品牌IMAGIC通過蝦皮網(wǎng)紅營銷在泰國市場進行直播嘗試,并與擁有超過百萬粉絲的知名舞蹈者聯(lián)合直播,成功獲取了大量流量紅利。雖然國內(nèi)電商直播效益顯著,但境外直播尚未完全興起,這無疑是一個巨大的機遇。當然,直播并非易事,直播者不僅要熟知產(chǎn)品,還需掌握銷售技巧,并結(jié)合當?shù)匚幕?xí)俗和消費習(xí)慣進行營銷,以獲得消費者對產(chǎn)品的認同,提高下單幾率。
Shopee業(yè)務(wù)經(jīng)理王宇表示,從2020年起,東南亞人民逐漸習(xí)慣網(wǎng)上購物。受疫情推動,數(shù)字化以前所未有的速度滲透到東南亞的各個角落,電子商務(wù)已成為人們生活中的常態(tài),其重要性也在不斷提升。而Shopee借此契機,推動平臺購物的社交性、互動性和便捷性,持續(xù)為用戶提供業(yè)務(wù)升級和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機會。
在疫情期間,許多產(chǎn)品的需求有所上升,如家居用品、3C電子、美妝護膚和游戲相關(guān)產(chǎn)品等備受人們青睞。大家可依據(jù)官方數(shù)據(jù),并結(jié)合自身店鋪實際情況進行調(diào)整。需要注意的是,疫情期間這些數(shù)據(jù)是隨時變化的。
具體內(nèi)容可查看:疫情期間,Shopee什么產(chǎn)品增長速度最快?
在此,希望有更多的朋友加入Shopee的大家庭,共同展望未來。東南亞市場尚有很大的開發(fā)空間,電商發(fā)展是未來幾年的大趨勢,早加入早受益,期待大家共同取得成功!
(來源:圖樂跨境說)
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