TikTok的電商內(nèi)容創(chuàng)作者們必須遵循一系列規(guī)定，共同營造積極的購物環(huán)境。為了規(guī)范達人行為，TikTok平臺推出了達人績效評估規(guī)則。想知道達人績效如何評估、管控及執(zhí)行的，請繼續(xù)往下看。

一、達人績效概述

范圍：這些規(guī)則適用于所有在TikTok Shop創(chuàng)作和分享電商內(nèi)容的用戶，包括賣家。如果達人違反相關(guān)政策，TikTok Shop可能會根據(jù)《達人服務(wù)條例》采取相應(yīng)的處罰措施。

定義：

1. “達人”是指所有創(chuàng)作電商內(nèi)容的用戶。

2. “內(nèi)容”包括達人在TikTok Shop上傳的所有媒體形式，如店鋪櫥窗、視頻、直播等。

3. “違規(guī)分”是平臺對違規(guī)達人累加的積分。

4. “內(nèi)容違規(guī)嚴(yán)重程度”是對達人違規(guī)行為的簡短描述。

5. “處罰措施”是TikTok Shop對違規(guī)達人可能采取的處罰，包括但不限于移除推廣商品的權(quán)利。

二、處罰措施（一般）

達人在創(chuàng)作和分享電商商品相關(guān)內(nèi)容時，必須遵循《TikTok Shop內(nèi)容規(guī)則》。所有形式的內(nèi)容，如櫥窗、短視頻、直播等，都必須遵守這些規(guī)則。

平臺可能會對違反政策規(guī)則的達人采取處罰措施，依據(jù)違規(guī)的嚴(yán)重程度和/或次數(shù)進行相應(yīng)處罰。平臺可能采取的處罰措施包括但不限于刪除商品鏈接、移除或屏蔽違規(guī)內(nèi)容、發(fā)送警告信息、取消達人特權(quán)、暫時或永久取消達人權(quán)益、提起法律訴訟等。

三、績效評估與管控

平臺會通過不同的方法識別并核實違反平臺政策規(guī)則的行為，并根據(jù)《TikTok Shop內(nèi)容規(guī)則》對違規(guī)達人采取處罰措施。這些措施針對的內(nèi)容違規(guī)包括非法或犯罪活動、聳人聽聞的內(nèi)容、垃圾信息和欺詐等。

請注意，TikTok Shop會根據(jù)達人違反政策規(guī)則的嚴(yán)重程度和頻率采取相應(yīng)處罰措施。

對于賣家，TikTok Shop會通過電子郵件（e-）發(fā)送通知，提供違規(guī)細節(jié)。賣家應(yīng)使用賣家中心賬戶跟蹤進展，獲取違規(guī)通知。

關(guān)于TikTok Shop的達人管理，績效是一個重要部分。其中，違規(guī)分政策是一個關(guān)鍵機制。違規(guī)分指平臺根據(jù)達人違規(guī)的嚴(yán)重程度及其影響范圍累加的積分。當(dāng)違規(guī)分達到一定閾值時，平臺會對達人賬戶采取相應(yīng)的處罰措施。

還有一個內(nèi)容違規(guī)嚴(yán)重程度框架和達人違規(guī)分體系，用于評估達人的績效表現(xiàn)和賬戶健康狀況。對于一再違反內(nèi)容規(guī)則的達人，平臺會采取進一步的處罰措施，包括“三振出局”規(guī)則。

除此之外，平臺還會采取其他額外的懲罰措施，如凍結(jié)平臺支付、清除達人賬戶信息和內(nèi)容，限制或永久屏蔽賬戶，并移除TikTok Shop權(quán)限等。某些嚴(yán)重的違規(guī)行為，如推廣假冒商品或禁售商品、制造聳人聽聞的內(nèi)容等，可能會面臨電商權(quán)限被關(guān)閉的風(fēng)險。一、嚴(yán)重違規(guī)行為

當(dāng)出現(xiàn)違規(guī)行為被媒體發(fā)現(xiàn)并報道，或者遭受用戶投訴舉報的情況時，將視為嚴(yán)重違規(guī)。

二、非法行為與對平臺的影響

若有人從事非法行為，不僅會對自己造成不良影響，還可能對平臺造成實際損害和不利影響。這種行為是不可容忍的，必須予以嚴(yán)肅處理。

三、處罰措施與申訴途徑

對于違反規(guī)定的行為，平臺將根據(jù)具體情況采取相應(yīng)的處罰措施。如果達人對處罰措施有異議，他們有權(quán)向TikTok Shop提出申訴。

四、平臺調(diào)查與糾正措施

在接到達人的申訴后，平臺將進行深入調(diào)查，并采取適當(dāng)?shù)募m正措施。在此過程中，達人負有責(zé)任，需要積極配合，并收集準(zhǔn)備所有調(diào)查所需的支持性文件。

五、責(zé)任與警示

我們提醒所有達人，必須嚴(yán)格遵守平臺的規(guī)則和政策，避免任何違規(guī)行為。對于違反規(guī)定的行為，平臺將依法依規(guī)進行處理，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。請大家引以為戒，共同維護一個健康、公正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。