Ozon賬號問題解決指南

在2025年，不少朋友在創(chuàng)建Ozon賬號時遭遇了諸多狀況。比如，很多人碰到未收到賬戶激活電子郵件，或者收到拒絕郵件的問題。還有些朋友想重新進入“個人中心訪問”，卻不知具體操作流程。別擔心，今天就帶大家來一一解決這些問題。

當未收到帳戶激活郵件時，首先要檢查垃圾郵件文件夾，因為激活郵件很可能被誤列為垃圾郵件。要是垃圾郵件文件夾里沒找到激活郵件，那就通過鏈接或者點擊屏幕底部的個人中心消息圖標聯系我們，接著選擇創(chuàng)建申請，再選擇設置個人中心→注冊與激活。這里需要注意的是，有時候系統(tǒng)的誤判可能會導致重要郵件被錯過，所以仔細檢查垃圾郵件文件夾是很關鍵的一步。

而收到拒絕郵件的情況，通常是注冊時輸入了不正確的信息。這時要發(fā)送郵件說明需要更改的信息，并附上相關文件。要是帳戶已被封鎖，卻不清楚原因，那就郵件marketplace.crossborder@ozon.ru致信詢問。注冊信息的準確填寫對于順利開通賬號至關重要，一點小失誤都可能導致賬號申請被拒。

對于恢復個人中心訪問，如果無法登錄個人中心，比如忘記密碼或者無法訪問電子郵件，可按以下步驟操作。第一步，通過郵件marketplace.crossborder@ozon.ru聯系服務中心。在信中要注明公司名稱及公司形式；若公司有數個個人中心，需注明要更改的電子郵件；還要注明將收到恢復鏈接的電子郵件。建議電子郵件用姓名注冊，且可以通過電話號碼恢復訪問，千萬別使用以.co或.su結尾的電子郵件，因為Ozon系統(tǒng)無法注冊這類郵件。同時要隨信附上委托書復印件（若根據委托書辦事）、護照復印件以及手中拿著護照復印件的照片，確保照片上能清楚顯示臉和護照詳細信息。這里要強調的是，接受個人數據處理政策是通過發(fā)送信件的前提，只有這樣服務中心才能順利處理并給予回復。審核完成后，會向信中指明的電子郵件地址發(fā)送恢復個人中心訪問的鏈接。

第二步，檢查電子郵件，查看鏈接以恢復個人中心訪問。最后一步，聯系服務中心將個人中心鏈接到新郵件并使用新郵件登錄。

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